Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sürat Kargo Ayvalık Şubesinden Şikayetçiyim

156görüntüleme
Gökay
Gökay 30 Kasım 2020 14:16

Hepsiburada.com'dan aldığım 708049040 numaralı siparişim 30 Kasım'da teslim edileceği belirtilmesine rağmen Sarımsaklı Badavut'a teslim edilmek yerine şubede bekletilmektedir. Sürat Kargo Ayvalık Şubesi'ni aradığım zaman da "Oraya giden elemanımız sakatlandı" "Ne zaman kargoya çıkar bilmiyorum" gibi saçma sapan açıklamalar yapıp aklımızla dalga geçiyorlar. Bir de Hepsiburada.com'un sisteminde her ne hikmetse "iade" olarak gözüküyor kargo;kargo şubede bekletildiğinde "iade" olarak kaydediyorlarmış Sürat Kargo Ayvalık'taki görevli bir de böyle bir açıklama yaptı. 70 yaş üzerindeki anne ve babamın bu pandemi sürecinde şubeye gelip teslim almalarını bekliyorlar anladığım kadarıyla! Bir kargo firmasının görevi kargoyu yerine ulaştırmak değil midir? Badavut en fazla 15 km uzaklıkta bir yer Ayvalık'a ;dağın başında bir yer de değil üstelik. Hepsiburada firması nasıl böyle bir kargo firmasıyla çalışır anlaşılır değil. 70 yaşını devirmiş insanları mağdur ettiler;yazıklar olsun!

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2020 14:43

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler