Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Sürat Kargo Aynı Şehirdeki Kargo 3 Gündür Dağıtımda

123görüntüleme
Tugay
Tugay 30 Kasım 2020 17:41

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş ne yazık ki Sürat Kargo' ya verilmiş. Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış ama hala bekliyorum. Niğde' de yaşıyorum şehrin diğer ucuna yürüyerek 2 saatte giderim. Sabah müşteri hizmetleriyle tartıştık, bana 'kardeşim içinde kanser ilacı mı var ne bu acelen' diyor. Senin in ne? Ben müşteriyim sen çalışansın ne bu sululuk?  

Cumartesi Pazar günleri yoğunluktan akşam saat 19'a kadar dağıtım yapıldığını iddia ediyor ama kargom yok ortalıkta. Yolun düşerse gel verelim kargonu diyor pandemiden haberi yok. Şubeye kadar gidebilecek olsam mağazadan alırdım arkadaşım. Aynı firma bu yaz kargomu kaybetmişti 42 gün kargo beklemiştim. Sürat Kargo pişmanlıktır. 

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2020 17:43

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler