Sürat Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sürat Kargo Arama Zorunluluğumuz Yoktur Diyen Kargo Şirketi

197görüntüleme
Dilan
Dilan 24 Kasım 2020 14:03

18/11/2020 tarihinde Trendyol aracılığıyla ürün kargoya verildi. 19/11/2020 tarihinde ürün Sürat Kargo Atalar şubesine geldi. 24/11/2020 tarihinde takip no ile sorguladığımda ürün iade sürecinde yazıyor. Ben aranmadım bile. Atalar şubesini aradım saatlerce açan yok. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda arama zorunluluğumuz yok cümlesini kullandı. Ev adresi verseydim kargo ulaşırmış. Ben tek yaşayan bir insanım. Adres belli adresi (hastane). Ben kargom gelecek diye günlerce hastane kapısında mı bekleyeceğim? Bu nasıl bir mantıksızlıktır? İnsanların işini kolaylaştırmaktan ziyade işleri mahvediyorsunuz. Hiçbir şekilde bir daha Sürat Kargo'yla çalışmayacağım çalışanlara sizin gibi bende engel olacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Kasım 2020 14:25

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler