Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi Dağıtım Sorunu!

504görüntüleme
Gümüş
Gümüş 18 Kasım 2020 08:55

Kargomu dağıtıma çıkarmayı düşünüyor musunuz? Üniversite vize sınavım için kitap sipariş ettim adamlar acil diye Ankara'dan bir günde yolladılar. Ama Damlataş şubeniz üç günde teslim edecekmiş, bu zor pandemi sürecinde insanları mağdur ediyorsunuz. O kitap gelmedi diye sınavdan düşük alırsam Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca sistemden baktığımda adresimi yanlış yazmışlar. Şekerhane şubesi varken evime en uzak olan Damlataş şubesine yollanması da ayrı bir skandal.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2020 18:34

Sabah şikayet yazdım, aradılar müşteri hizmetlerinden kargonuzu alabilirsiniz şubeden dediler. Tamam dedim şikayeti sildim ve şubeye gittim. Ve kargomu kaybetmişler. Bu da yetmezmiş gibi şekerhane şubesine yönlendirmişler. Ama adresim kesinlikle yanlış girilmiş. Hem adresim yanlış, hem kargo ortada yok hem de kargolar paçavra gibi yerlerde geziyor. Kırılacak mı diye düşünmeden oradan oraya atıyorlar. Neyse sonuç olarak bir kargoya sahip çıkamadınız. Asla ama asla Sürat Kargo ile alışveriş yapmayın. Kesinlikle. Hele Damlataş şubesi rezillik. Sabah şikayetimi boşuna silmişim. Şikayetin alasını yapacağım bu saatten sonra

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo18 Kasım 2020 09:24

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Gümüş
Gümüş18 Kasım 2020 09:27

Boşuna dalga geçmeyin milletle. Telefonlara bakmıyorlar bile. Hep meşgul. Bu işi biraz onurunuzla yapsaydınız bu kadar şikayet olmazdı. Gidip şubeyi basıp video çekeceğim. Saygısız çalışanlarınız ve oraya buraya paçavra gibi atılan kargoları her şeyi rezil edeceğim

Gümüş
Gümüş18 Kasım 2020 12:33

Geri dönüş yaptılar

Gümüş
Gümüş19 Kasım 2020 09:50

Adresi tamamen yanlış yazdıkları için evime gelmiyor, ben gelip alayım diyorum ne zaman gitsem kargo dağıtımda diyor. Paranızla rezil oluyorsunuz en sonunda polis çağırıp öyle alacağım kargomu

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

3401********61 takip numaralı siparişim gönderici tarafından Adrese Teslim olarak gönderildi. Gönderici firma ile de görüştüm o şekilde gönderdiğini teyit etti. Sürat Kargo Firması ile görüşüyorum daha dağıtıma çıkarmadan bana mesaj gönderdiler. Şubeden teslim alabilirsiniz diye Normal bir telefon n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada adlı alışveriş platformundan satın aldığım ürünün kargo takibini yaptım. 27 Kasım 2021 sabahı 09.43’te Mudanya’da dağıtıma çıkarılan 2102******3108 numaralı gönderi akşama kadar gelmedi. Akşam tekrar baktığımda, adresime ulaştırılmayan gönderi 16:27’de kaşe imza adlı kişiye teslim edildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan verdiğim siparişim Sürat Kargo'ya verildi verilmez olaydı. 2516********38 numaralı kargom İstanbul Beykoz Ortaçeşme şubesine geliyor ve perşembe günü 25.11.2021 de dağıtıma çıkıyor beni kargocu arkadaş aradı kapıdayım diye dışarı çıktım kimse yoktu. Pardon adresi yanlış yazmışlar ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Antalya Kepez Yeşilırmak şubesi tarafıma gönderilen kargoları teslim etmiyor. Tarafıma gelen diğer lojistik firmaları ile hiçbir sorun yaşamıyorum sorunsuz adresime teslimat yapılıyor. Son olarak "41170216172704" takip numaralı kargo şubede bekliyor dağıtıma çıktı görünüyor 4 gün ve 5. G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo adrese teslimat yapmamak için adres dağıtım dili şeklinde yanıltıcı bilgi veriyor. Adrese teslim ücreti tahsil edilen kargom için gelin şubeden alın deniliyor, şubeden alacaksam neden adrese teslim ücreti ödeniyor? Ayrıca dağıtım dışı dediğiniz adrese her gün Sürat Kargo dağıtım yapıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Benim ürün bugün sabah saat 10 da dağıtıma çıkmıştı. Ürünümü unutup oturduğum adresi, es geçip başka adrese geçmişler. Aradım saat 13:00 gibi dağıtımda bugün kesin elinizde olur diye bilgilendirme vermişlerdi. Tekrar 17:00 gibi aradım ve dağıtımcının numarasını verdiler. Eğer çok acilse gelip alın b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 üzerinden alışveriş yaptım. 19304012351211 takip numaralı siparişim Manisa Saruhanlı Sürat Kargo şubesinden adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkıyor fakat ürünümü adresimde yazan Derviş sokak yerine Dervişler apartmanına götürüp tanımadığım birine teslim etmişler. Ne bir bilgilendirme mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Diğer tüm kargoların geldiği adresime bizim dağıtım alanımızın dışı diye getirmeyip yakın bir markete bırakacaklarının söylediler. Ben de kabul etmedim neredeyseniz ben gelip alayım dedim. Sonra telefonlarıma cevap vermedi dağıtımcı arkadaş. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24714310910974 gönderi numaralı kargom için dün bir kurye tarafından 14.00'da ''evde misiniz'' diye arandım. İşte olduğumu ve alıcı ödemeli kargomu teslim edebileceklerini söyledikten birkaç saat sonra kargom gelmedi ve mesai bitiminde ''mesaim bitti, dağıtıma çıkmayınız, yarın teslim ediniz'' ricas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 satın 22.11.2021 tarihinde 23823423497169 numaralı siparişimiz 24.11.2021 tarihinde Rize/merkez kaçkar şubeye ulaşmış ve adresime dağıtıma verilmiş ama bana teslim edilmedi. Şubeye saat 18:00 gittim. Şube çalışanı olan bayan bana ciddiyetsiz bir üslupla saat 7 kadar kargonuz adresinize teslim ed...