02/02/2023 tarihinde teslim olması gereken paketim halen DenizliAktarma Merkezinde bekliyor gözükmekte. İlcedeki şubeye akıbetini sorduğumda ise kargonun kayıp olma. İhtimali var diyor. Muhatap bulamıyorum.
Nitelikli personele çok ihtiyacınız var...
Gelişme
08 Şubat 12:22
2 Şubat'ta teslim edilmesi gereken kargomu Denizli aktarma merkezinde kaybettiler. Gönderici firmaya da bilgi vermediğiniz için kargomu yeniden göndermiyorlar.
Muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri 07/02/2023 tarihinde beni aradı aktarma merkezine ve gönderici firmaya ulaşacaklarını ve bilgi vereceklerini ilettiler ancak hiçbir işlem yapılmadı. Sürat Kargo mağduriyetimi acilen gideriniz.
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
Trendyol üzerinden almış satın almış olduğum ürünüm 15 Mart'tan beri Sürat Kargo Denizli Aktarma Merkezi'nde bekletiyor. Tam 1 haftadır. 11 Mart'ta acil olarak aldığım ürün hala kargoda. Müşteri hizmetleri adına yakışmayan bir hizmet. Kocaman pişmanlık Sürat Kargo.
Aldığım ürün 7.03.2023 10:39:22 tarihinde Denizli aktarmaya ulaştı fakat 2-3 gündür başka hiçbir işlem yapılmadı. Başka kargo firmaları ürünü aktarmaya getirdikleri Maximum ertesi gün dağıtıma çıkartıyor genelde Sürat Kargo da hep bu yavaşlık oluyor. Keşke ürünü alırken istediğimiz kargo firmasını s...
“Bir soruna bu kadar ilgili ve takipçi olmak çok kıymetliydi. Sorunu anlayıp müdahale etmeleri ve sürekli bilgi vermeleri de memnun edici bir yaklaşımdı. Sorun olur fakat bu şekilde çözüm üretebilmek çok çok kıymetli. Teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Denizli aktarma merkezinde bekleyen kargom bugün 3. Gününde! Ürünü iade edeceğim ve satıcı da bende mağdur olacağız. Sürekli aynı yer ve h...
20 Eylül tarihinde Denizli Sümer şubesine gönderici tarafından teslim edilen kargom 21 Eylül'den beri Ankara Aktarma Merkezinde bekliyor. 2 haftadır Sürat Kargo çağrı merkezini arıyorum. Gönderi bilgilerini kontrol ettikten sonra "Ufak bir gecikme olduğu doğru" deniliyor. Bu gerçekten ufak bir gecik...
Sürat Kargo paketi 2 gündür Denizli Aktarma Merkezi'nde bekletiyor. Aynı hafta başka yerlerden de siparişim oldu en geç 2 güne eve gelirdi. Simdi 2 gündür Denizli aktarmada bekletiliyor. Kargo araca yüklendi diyor başka bir şey göstermiyor maalesef ne yazık ki. En kısa sürede çözülür umarım
Özgür 
02/02/2023 tarihinde teslim olması gereken paketim halen Denizli Aktarma Merkezinde bekliyor gözükmekte. İlcedeki şubeye akıbetini sorduğumda ise kargonun kayıp olma. İhtimali var diyor. Muhatap bulamıyorum. Nitelikli personele çok ihtiyacınız var...
2 Şubat'ta teslim edilmesi gereken kargomu Denizli aktarma merkezinde kaybettiler. Gönderici firmaya da bilgi vermediğiniz için kargomu yeniden göndermiyorlar. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri 07/02/2023 tarihinde beni aradı aktarma merkezine ve gönderici firmaya ulaşacaklarını ve bilgi vereceklerini ilettiler ancak hiçbir işlem yapılmadı. Sürat Kargo mağduriyetimi acilen gideriniz.