Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Afyon Çay Şubesi Personel Sorunu

158görüntüleme
Hulya
Hulya 08 Mayıs 12:09

Afyon çay şubesi Trendyol ® üzerinden sipariş verdim kargomun şubeden teslim almam için arandım ve sokağa çıkma yasağından dolayı gelemeyeceğimi kargomun adrese ya da ortak noktada bir yerde teslim alabileceğim bilgini verdim. Ve yusuf demir adlı beni arayan personel gayet rahat ve saygısız bir tavırla pazartesi akşamına kadar gelin alın yoksa iade ederim şeklinde bir tavırla karşı karşıya kaldım. Sokağa kısıtlaması sebebi ile gelemeyeceğimi binlerce defa dile getirmeme rağmen "sipariş verirken bana mı sordunuz gelip alacaksınız beni ilgilendirmiyor gelip alın iade ederim"tabirleriyle telefonu suratıma kapattı. Ve daha sonrasında şikayet için aradığımda r*** bey o arkadaştan daha üslupsuz bir şekilde gelemeyiz gelin alın seviyesine dikkat etmesini gerektiğini söylediğim halde nasıl konuşmam gerektiğini sana mı soracağım şeklinde sokak ağzı bir konuşmayla arkadaşlarla tartışmak zorunda kaldım "git işine, istediğin yere şikayet et" diyerek ve telefon 2. Kez suratıma kapatıldı. Sürat Kargo nasıl bir personel ile çalışıyor. Bu konuşma hakkını kendilerinde nasıl buluyorlar.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Mayıs 12:40

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İnternetten satın almış olduğum (k. Kartı ile ödemesini gerçekleştirdim.) ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Gönd. Müşteri. Tems. 3 gün önce kargo firmasına teslim ettiklerini belirtmekte. Kargom Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde bekletilmekte. Telefonlarından hiçbir şekilde ulaşamadığım Şub...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Uncalı şubesinden gelen h*** isimli Sürat Kargo çalışanı 3 keredir kargo getiriyor bana zili çalmayı bilmiyor arıyor ben kapıdayım evde kimse yok gidiyorum diyor evdeyiz bekleyin aşağı iniyorum o zaman diyorum bak giderim şubeden alırsınız diyor. Arabanın peşinde koşturdu ya yakalamak için bu nasıl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık bir sene boyunca internet üzerinden alışveriş yaptığım adrese tüm kargolarım sorunsuz bir şekilde geldi. Yeni aldığım ürünü getirmekle sorumlu Sürat Kargo bir haftadır ürünü teslim etmedi. Sebebi ise adresin yanlış olmasıymış. Hiç değiştirmediğim adres nasıl yanlış olabilir aklım almıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsun / Canik'te yer alan Gülsan şubesindeki yetkili kadın kişi olumsuz ifadeler kullanmaktadır. Müşteri ile nasıl konuşmasını bilmeyen hatta tersleme hakkını kendinde bulan bu hareket kabul edilemez. Kurye çağırmak üzere aradım ve sürekli bu isteği öteleyip sonra aramamı isteyen bu kişi bir müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Esenyurt aktarma da 1 ay içerisinde 2 tane kargom kayboldu. Aynı ay içerisinde aynı aktarma şubesinde 2 tane kargom kayboldu. Şubenin istediği ürünün görsellerini paylaştım ancak olumlu bir cevap alamadım. Bir kargo firmasını aktarma şubesi iki tane kargoyu nasıl kaybedebiliyor anlamakta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İzmir / Ayrancılar acentesi sorumlusu ile yaşadığım sorunu sizinle paylaşacağım. Kargom 22 Haziran salı günü sabah erken saatlerde İzmir aktarma tarafından Ayrancılar acentesine teslim edildi. 22 Haziran salı, 11:20 tarih ve saatinde izmir torbalı Ayrancılar bölgesine bakan acenteniz k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo teslim etmediğiniz ürünü teslim ettik diyorsunuz. Bodrum halikarnas şube telefonlara bakmadan nasıl sorun çözüyorsunuz acaba... Teslim saati teslim adresinde otururken Trendyol dan aldığım urunu kime teslim ettiniz. Sürat Kargo bu nasıl bir çalışma şeklidir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargomu başka birine teslim etmişler ücretini ödediğim ürünü geri istiyorum. Adresime teslim edilmesini istiyorum. Nasıl oluyor da bana ait kargoyu kimlik sormadan ya da adres kontrol etmeden yabancı birine teslim ediliyor ve adını bilmediğim birine teslim ediliyor. Gerekeni yapın lütfen başka yere ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap uygulamasından bir elbisemi sattım, Sürat Kargo ile kargoladım, ürün alıcıya teslim edildi görünüyor! Ama alıcı ürünü teslim almadığını söyledi, koca koliyi kaybetmişler! Kamera kayıtlarına baktılar koli şubede görünüyor kamerada. Fakat nasıl oluyorsa sonrasında paket uçmuş bulunamıyor. Bu kaç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.06.2021 saat 16.30 sıralarında Korupark Sürat Kargo şubesine yaşadığım diyaloğu anlatmak istiyorum. Şubeye merhaba dolap uygulamasından kargo gönderecektim diyerek gayet kibarca girdim ve orada iki bayan vardı. Biri sistemlerimiz yavaş karşıda M**** var oraya götür dedi. Şok oldum bu nasıl üslup ...