Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cengiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Adres Teslim Yapılmıyor

536görüntüleme
Cengiz
Cengiz 20 Eylül 10:23
Sürat Kargo Adres Teslim Yapılmıyor

Dolap alışveriş sitesinden 1140********12 ve 2051********41 takip numaralı siparişlerim açık adresim olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Karamanın Ermenek ilcesi Güneyyurt kasabasına gelmesi gereken kargo Karaman merkez şubesine teslim edildi ve oradan almam gerekiyor diye mesaj geldi. Mesafe 200 km. Bu nasıl saçmalık madem adrese teslim yapılmıyor niye kargomu alıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti ve hizmet sıfır.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 145455050175771 takip numaralı ürün Sürat Kargo tarafından adres teslim olması gerekirken hiçbir şekilde aranmadan geri iade süreci başlatmış, Sürat Kargo bunu her zaman yapıyor. Müşteriyi kesinlikle aramıyorlar ve ürün teslimi yapmıyorlar. Müşteri memnuniyeti ve hizmet sıfır. Sipariş verirken kargo belli olmadığı için yapacak bir şeyimiz olmuyor yoksa Sürat Kargo olduğununu bilsem kesinlikle sipariş vermezdim. Karamanın güneyyurt kasabasında oturuyorum, şubeyi aradığımda gelip merkezden kargonuzu alabilirsiniz diyorlar dalga geçer gibi, Karaman güneyyurt arası 200 km.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Eylül 10:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Eylül 11:02

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Cengiz
Cengiz21 Eylül 15:42

Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim inşallah bu tür sıkıntılar bir daha yaşanmaz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yanlış teslim edildi Şanlıurfa'da Sürat Kargo Pasaj Acente ye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine teslim etmişler gözüküyor gelmedi siparişim başka birine siparişi vermişler bu nasıl saçmalık Beni aramadan. Bana gelmeden adımı vermeden ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Her defasında kargomu verdiğim adrese değil de kendi işine kolayına nasıl geliyorsa oraya bırakıp gidiyor ardından mesaj yolluyor kargonuz orada gidip alınız diye ben adresimi belirtiyorum ne adresime getiriyor ne de dediğim yere bırakıyor, diğer kargo şirketleri arayıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yanlış teslim edildi Adana Şehitlik teki şubeye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine teslim etmişler gözüküyor gelmedi siparişim başka birine siparişi vermişler bu nasıl saçmalık Beni aramadan. Bana gelmeden adımı vermeden başkasına nasıl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti'nden 1 hafta önce verdiğim siparişi Ağrı Sürat Kargo acentesi 3 gün şubede bekletip 4. Gün telsim edildi diye sisteme bilgi girmiş. Ürün telsim edilmedi ayrıca sistemdeki teslimat adresi bana ait değil. Muhatap yok. Sürat Kargo.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 4 adet kitap siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Kitaplardan 3 adeti iş yerime teslim edildi ama 4. Üncü kitap Mersin Mezitli Sürat Kargo tarafından iş yerimle alakasız bir adrese teslim edilmiş Hepsiburada'nın sisteminde gökhan bayrama yani şa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo adrese teslim olan siparişlerimi adresime getirmiyor. 4 bloklu güvenlikli bir sitede oturmaktayım. Diğer kargo firmaları teslimatları dairelere yaparken Sürat Kargo güvenliğe telefonla aratarak güvenlik kulübesine inip oradan teslim edebileceklerini daireye çıkamayacaklarını söyleyip aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vermiş olduğum siparişi teslim almadım ve teslim edildi yazıyor bu nasıl bir şey ne yapmam gerekilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Daha önce de bir çok kez sipariş verdim. Aynı gün başka siparişlerinde vardı onlar geldi. Adres aynı ama bana gelen bilgi teslim edildi. Edilmediği halde

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim ürünümü başka bir adreste ki kişiye teslim ediyorlar. Şaka gibi 😡 siparişi vereli kaç günler hafta oldu ne ürün var elimde ne ücret iadesi falan. Başkasına verilmiş kafalarına göre iş numara belli adres belli teslim edilecek şahıs belli.

  • profile
1 Destekçi