Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo 5 Gündür Aktarmada Duran Kargo

102görüntüleme
Pınar
Pınar 23 Ağustos 2020 10:55
Çözüldü Çözüldü
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilendiler, teşekkür ederim.”
Sürat Kargo 5 Gündür Aktarmada Duran Kargo

Trendyol aracılığı ile yaptığım alışverişim 18'inde kargoya verildi. Diğer siparişlerim ertesi günü elime ulaşırken bu kargo Maltepe Aktarmada araçtan indirildi ibaresi ile salı gününden beri beklemektedir. Sonrasında herhangi bir işlem yapılmamıştır. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istemekteyim.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Ağustos 2020 08:14

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Pınar
Pınar24 Ağustos 2020 15:20

Arayıp ilgilendiler, teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 12:22

Trendyol'dan aldığım #8936***38 teslimat numaralı ürün 17.03.2021 tarihinde 10**********32 kargo takip no'suyla kargoya verilmiştir ancak 5 gündür Sürat Kargo Maltepe Aktarmada bekliyor ve müşteri temsilcisine bağlandığımda numarama kayıtlı bir kargo takip numarası bulunamıyor ama ben kendim görünt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:21

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün satıcı tarafından 22.02.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Fakat 03.02.2021'de Maltepe aktarma merkezi gelen kargo varış şubesine iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuyoruz sonuç için tekrar arayın deniliyor ama sonuç yok. Nasıl bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 13:14

Trendyol'dan aldığım ürün 23 ocakta 2 paket olarak Sürat Kargo'ya verildi. Aynı mağazadan almama rağmen iki paket de aynı adrese gitmesi gerekirken paketin biri varış acentesine ulaştı ancak eve teslimat yapılmadı aradığımda kargonun 2 paket olduğu diğer paketin Maltepe aktarmada kaldığı o paketin g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 22:49

Trendyol dan almış olduğumuz 10 kilogramlık kedi maması Sürat Kargo şubesinin özensizliği nedeniyle çuvalda ufak tefek deformasyonlar ve mama poşetinde ise delik olarak bana iletildi. Hemen Trendyol ile iade için iletişime geçtim.  Ürünü verilen iade kodu ile Manavgat Sürat Kargo'ya iade işlemi içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 12:29

Trendyol firmasından aldığım ürün 7 Ocak tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Teslim tarihi 8 Ocak yazıyor bugün 15 Ocak ama kargo hala Maltepe aktarmada görünüyor. Kargomu çeyizinize mi saklayacaksınız acaba problem nedir? Neden gelemiyor bu ürün Maltepe'den İstinye ye? Büyük boyutlu bir tablo aldım v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 13:40

Trendyol'dan soğuttunuz, Trendyol Sürat Kargo'yla göndermiş siparişimi ama kargo hala ortada yok, Maltepe Küçükyalı Sürat Kargo'yla teslim edildi diye gösteriliyor bir de üstüne teslim edildi mesaj geldi, bunu en kısa zamanda çözerseniz sevinirim kargo takip no 76194204682101.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:54

Trendyol dan sipariş etmiş olduğum ürünüm 21 Aralık itibariyle 1842******5108 takip numarası ile Sürat Kargo'ya verilmiş. Ürün aradan geçen 8 güne rağmen hala Maltepe aktarma şubesinde görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Adı Sürat olan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 22:21

Merhaba, 7 Aralık 2020 günü sipariş vermiş olduğum Trendyol siparişim 9 gündür Maltepe Sürat Kargo şubesinde bekliyor. Altıntepe'ye gelmesi nasıl bu kadar uzun sürebiliyor. Acilen teslim edilmesini rica ederim. Çok fazla bekletildi. Kargo takip no: 3750*******840

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:09

Trendyol dan eds 2 panduf siparişi verdim. Kargoya verildi diye mesaj geldi. Sonra millet acente dan ferah acenteye gönderilip Maltepe aktarma diyor sonra Trendyol da kargo teslim edildi diyor lakin Taner Türk bilgisi ile diye mesaj geldi. Kargo şirketini arıyorum meşgule atıyorlar açmıyorlar. Hiç y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:08

Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım ürünüm Sürat Kargo'yla gelecekti teslim tarihi 09.12.2020 idi. Ve bugün 14.12.2020 hala gelmedi ve Maltepe Aktarma da gözüküyor hiçbir yetkiliye ulaşamamıyoru. Lütfen konuyla ilgilenir misiniz. Hediye olarak almıştım zaten firma dan kargoya gitmesi bir süreç. Yetk...

  • profile
1 Destekçi