20 Eylül 2017

Sürat Kargo 45 Gündür Ürünümü Bekletiyor!

Tekzen firmasından internet üzerinden verdiğim sipariş 5 Ağustos tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. 09421211141042 sipariş no. 'suna ait ürün taşocağı şubesinde zedelenmiş ve açılmış (fotoğraflar ekte) olduğu gerekçesiyle teslim alınmadan iade edildiği halde Tekzen'e gönderilmemiştir. Ayrıca ürün benden bağımsız olarak almadığım halde sisteme teslim edildi olarak girilmiştir. Farklı tarihlerde defaatle ilgili şubeyi aramama 20 den fazla (kayıtları mevcut) rağmen kimse telefonuma cevap vermemiştir. Şubeye bu konu ile ilgili 5 kere gitmek zorunda kaldım. Cevaben şube devir olduğu için önceki müdürün numarasını bana verip'onla muhatapsın'diyerek sürekli işi yaklaşık iki aydır bekletmektedir. İlgili şube müdürü lakayıt sorumsuz tavırlar sergilemekte, işlemim var sizle uğraşamam şimdi demektedir. Özetle hizmet 0.

İsmail 470 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi20 Eylül 2017

    Sayın İsmail G., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön