17 Şubat 2017
#7821496

Sürat Kargo 10 Gündür Kargom Gelmedi Mağdurum!

07.02.2017 tarihinde n11.com üzerinden almış olduğu S4 mini kılıf + kırılmaz cam satıcı tarafından hemen kargoya verildi. Ürün Sürat Kargo Ankara Demetevler şubesine ulaştı. Ancak şubeye gittiğimizde ürün Konya'da ki satıcıya geri gönderildiğini öğrendik. Nedeni ise adreste kargo kaynaklı sistem hatasından dolayı imiş ama şubedeki arkadaşlar bize yalan söyleyerek eve geldik kimseyi bulamadık dediler. Satıcıyla tekrar irtibata geçtim sağ olsun ürünü bana yeniden kargoladı. Onun üzerinden de 5 gün geçti ancak halen ürün şubede bekliyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Demetevler şubesine ulaşabiliyorum şubenin telefonu sürekli meşgul çalıyor.

Uğur Uğur 320 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi17 Şubat 2017

    Sayın Uğur Ş., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

Ziyaretçi Yorumları