Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo 1 Saat Çağrı Merkezi Ve Teslimat Da Sorun

279görüntüleme
Nur
Nur 30 Temmuz 11:17

1 saat çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum. İlk aradığım zaman önünde sadece 7 kisi vardı. 7 kisinin sorunu 1 saat de çözülemiyor mu? Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar uzun sure bekletilmiyordur. Bankalar da bile sure daha hızlı bu nedir? Ayrıca bana SMS geliyor gün içinde teslim edilecek diye bekliyorum gelen yok. Ertesi gün arıyorum bugün gelecekler mi diye 1 saat çağrı merkezi bekliyorum. Gerekli kontroller telefon numaram üzerinden yapabilirsiniz eksiği var fazlası yok.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Temmuz 11:19

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Alanya şekerhane şubesine gelen Kargom verilen zamanda teslim edilmedi hala bekliyorum. Aradığım da telefona bakan yok müşteri hizmetleri arıyorum her defasında kayıt açıyorlar kargom ne zaman gelecek diyorum size dönüş yapılacak Bn sadece kayıt açabilirim başka konuda yardımcı olamam diyor ne zaman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünümü bana teslim edilmemiş ama mesaj yollamışlar teslim edildi diye teslimat numaram Trendyol 1107758109 pazartesiye kadar ürünüm veya param iade edilmesini istiyorum en yakın zamanda Tüketici Hakları başvurusu bulunacağım bu işin peşini bırakmıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kuşadası şubesini aradım 1 gün ellerinde beklettikleri kargomu ne zaman teslim edeceklerini öğrenmek için ama 27 dakika boyunca telefonda beklediğim halde 4. Sıradan 1. Sırada olmama rağmen telefonuma müşteri temsilcisi cevap vermedi bu ne vurdumduymazlık bu ne insanın zamanını harcamaktır. Madem mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo pişmanlıktır! Her zaman problem. Teslim edildi mesaj geldi ama teslim edilmedi. Alanya Damlataş Sürat Kargo sürekli teslimat sıkıntısı oluyor. Telefonlara cevap vermiyorlar. 45 dakika arıyorum ulaşamıyorum. Kargo teslim edilemedi ya da aradık evde yok diye teslimat yapılmıyor. Teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Kargo şirketi olarak; Sürat Kargo'yu çok mu aradınız? Yaklaşık 8 gündür teslim edilmedi kargomuz. Nerede takıldığı da meçhul, işi gücü bırakıp kargo şirketi ve Hepsiburada ile cebelleşip durduk. Sinirlerin tavan yapmasından başka bir sonuç elde edemedik. Geçen mevcut mamayı da sizden almıştık. Yine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:54

Size Sürat Kargo tarafından gerçekleştirilen bir sorunu anlatmak istiyorum. Çiçek Sepeti'nden aldığım bir ürünün Sürat Kargo ile yollanması üzerine paket elime geldiğinde paketin köşesinden küçük bir delik açıldığını ve oradan ürünün (kolye) çekip alındığını gördüm. Paketi getiren kuryeden (maskesiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:39

28 temmuzda teslim edilmesi gereken ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıkmıştır. Mesajı aldığım halde kargom elime ulaşmadı. Üzerine Sürat Kargo'yu aradım 1 saat boyunca müsait müşteri temsilcisi bekledim 1. Sıradasınız bekleyiniz deyip durdu sonunda kapandı 29 Temmuz sabahı site üzerinden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 20:13

Kargom bana değil başka bir yere bırakılmış ve teslim edildi notu alınmış bayram tatili kimseye ulaşamıyorum böyle bir durumda kaldığım için üzgünüm muhatap olacak kimseyide bulamıyoruz hiç memnun kalmadım böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Teslimat kodunu neden veriyorsunuz o zaman

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 21:30

25 Haziran cuma günü teslim edilmiş gözüken Trendyol kargomu teslim alan kişi ben değilim. Ürünümü şu an sistemde teslim aldığı gözüken kişide. Ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Ürünüm dağıtıma dahi çıkmadan şubeden başka biri tarafından alınmış. Müşteri hizmetlerini ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 21:07

Kargom için aşağı inmem gerektiğini bende yukarı çıkabileceğini söylediğimde pandemi var çıkamam yanıtı aldım. Neyse inip bekledim 10 dakika kimse gelmedi daha sonra aranıp adresi yanlış yazmışlar dendi. Şu an başka kargom var onu verip gelirim dendi. Bende aşağıda beklemeyeceğimi kapıya teslim yapı...