Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.213

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.298 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Surat Kargomu Kaybetti

Sürat Kargo Gardrops'tan 105 TL'lik sattığım urunu kargoya vermesi için bıraktım diğer gün sisteme düşmediğini fark edip aradım sistemi düzelttik dediler. Sizde gün içinde görünür dediler. Diğer gün tekrar aradım beni oyaladilar siz ürün yollamamışsınız dediler. Kameraları kontrol edin dedim alici o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Diye Sisteme Asilsiz Kayıt Girmiş

Sürat Kargo Çiçek Sepeti'nden satın aldığım ürünlerden birini teslim etti diğerini teslim etmedi fakat sisteme ikinci ürün içinde teslim edildi diye kayıt girmiş bana urunu teslim edildi diye kayıt giren personelinizin telefonu 0535*******16 dir. Şikayetçiyim Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ha...

Sürat Kargo Teslim Edildi Diye Sisteme Asilsiz Kayıt Girmiş
profile
  • 65görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor,Yasal Süreç 3 Gün Diye Söylüyorlar

Sürat Kargo gönderileri teslim etmemek üzere kurulmuş. Kargomu 5 gündür yollarda gezdiriyor son 3 gündür de şubesinde şehir içi gezisine çıkarıyor. Çorum merkezdeki şubesi de telefonlarda saygısız bir şekilde yanıtlıyor. Şube personeli 3 gün teslimat süremiz var diyor ve o 3 gün de doldu hala da kar...

Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor,Yasal Süreç 3 Gün Diye Söylüyorlar
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo'nun Sorumsuzluğu, Yardımcı Olmaması

Sürat Kargo o kadar boş bir firma ki, ne personelleri düzgün ne sistemleri, bildim bileli hep bir sorumsuz firma. Kargo bana ulaşamamış (milli yalan oldu artık ). Aranmadım 7 /24 evdeyim. Gelen olmadı. Yani yalancı biz mi oluyoruz. Gönderi koduyla kontrol ediyorum taa nerede gözüküyor. Aradığımda ba...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Alanya Şekerhane Şubesi

Yine yeniden Sürat Kargo...! GittiGidiyor'dan satın aldığım ürün 6 gündür varış şubesinde olmasına rağmen teslim edilmiyor. Sürat Kargo'nun iletişim numarasından kaç telesekreter ile görüştüm ben sayamadım artık! Şikayetiniz, talebiniz oluşturuldu en kısa sürede çözülecektir diyerek bir oyalama sist...

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Çalışan Kalitesizliği

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş o**ö** adında birine teslim edilmiş tanımadığım etmediğim bulunduğum apartmanda bile oturmayan birine! Sürat Kargo Van gölü şubenizi aradım .cevaplayan beyefendi sistem yok, beş dakika sonra arayın dedi. On dakika sonra aradım bu kez teslimat yapan şubeyi aramam g...

profile
  • 301görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Yanlış Adrese Gönderim Yapıyor.

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma kargo gönderildi. Kargoyu gönderen kişi adresimi doğru vermiş ) fakat çalışanınız farklı bir sokak ismi girmiş. Gönderen kişi sokak bu değil demesine rağmen sistemde böyle kayıtlı vs demiş. Adresimi değiştirmek istiyorum. Sokak bilgisini çalışanınız kafasına göre gi...

profile
  • 262görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo Teslimatı Sırasında Sarsak'lama Sürat Kargo Teftiş Edilmiyormu?

Öncelikle çok üzgünüm kargo şirketleri son dönemde sarsak'lamaya başladılar. Yani bu bağlı şubelere teftiş etmiyor musunuz. Durumumu arz edeyim Trendyol dan kargom geldi. Sistem üzerinden dağıtımda yazıyor eve gelmiş annem beni arıyor kargocu seni istiyor diye konuştum ve benden telefonuma gelen kod...

profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Mesai Saati Sorunu

Trendyol'dan almış olduğum bir ürünü iade etmek için 12.10.2021 günü saat 17:45'te Sürat Kargo Derince [Kocaeli] şubesine gittim. İade kargolarını saat 17:00'e kadar alabildiklerini söylediler. Yok efendim araç çıkışı yapıyorlarmış yok sistem kapanıyormuş. Mesai saati saat 18:00de bitiyorsa benim ia...

profile
  • 304görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Teslim Sorunu Dağıtıma Çıktık Bulamadık! Bilgi Nerede

Sürat Kargo Bolu da ki şubeyle yine yeniden aynı sorunu yaşadım. Cumartesi günü dağıtıma çıkıyorlar mesaj geliyor sistemde de bu şekilde ama nasılsa hep cumartesi evde bulunamadı diye kağıt bırakmışlar sözde öyle bir şey yok aslında ve bugün pazartesi hala dağıtımda görünüyor arayıp öğreniyorum ki i...

Sürat Kargo Teslim Sorunu Dağıtıma Çıktık Bulamadık! Bilgi Nerede
profile
  • 141görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Kargo

N11'den satın aldığım ürün, Sürat Kargo'nun internet sitesinde tarafıma ulaştırılmış gibi gösterilmiş, defalarca aramama ve şikayet başvurusu oluşturm...

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Kargo
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sürat Kargo'nun çağrı merkezinden arayıp iletişim kuran ve problemin çözümünü sağlayıp işlemleri sonuna kadar takip eden ilgili görevli başta olmak üzere tüm paydaşlara ve ilgili şube çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo'nun Garip Çalışma Sistemi

Ayın 2. Sinde Kırklareli'ne sipariş ettiğim kargom yaklaşık 3 gündür dağıtımda gözüküyordu. Bugün de kargo iade surecinde yazıyor. Ne bir bilgi verili...

Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm sürecinde oldukça nazik düşünceli ve saygılı olan hanımefendiye çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Sorunsalı

Burhaniye şubesi kargomu teslim etmiyor. Üstüne paketi kuryenin üzerine teslim edildi olarak kapatmışlar. Sistemden takip ediyorum teslim edildi olarak kapatılmış başka hareket yok, kargomun üzerine yatmışlar resmen! Ne arayan var ne bilgi veren! Aradım önce oraya kurye gelmiyor siz gelin alın dedil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Takip Numarası İle Kargom Nerede Bulamıyorum

Takip numarası ile ürünümün nerede olduğuna bakamıyorum bir türlü. Sürekli hata veriyor güvenlik numarasını giriyorum onaylarken güvenlik numarası sür...

Mahizer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi yazdıktan sonra hemen benimle iletişime geçtiler sorunumu çözdüler çok çabuk oldu ilgileri için çok teşekkür ederim”

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Yetersiz Hizmet İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

İki gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa şubenizden iki adet yolluk gönderdim çalışanınız telefonla sohbet etmekten tek kişi adına gönderilecek ürünümü iki parça olarak giriş yapmış aynı müşteriye gidecek olan yollukların biri dün dağıtıma çıkıp teslim edildi diğeri hala Maltepe aktarmada görünüyor. İki ...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargolarım

1391********12 takip numaralı kargom teslim edildi görünüyor ama teslim edilen bir ürün olmadı. Ayrıca 0254********58 takip numaralı kargom önce sistemde görünüyordu simdi sorgulamada kayıt bulunamadı ibaresi çıkıyor. Bu kargolarımın nerede olduğunu bulup bana dönüş yaparsınız umarım.

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo İşini İyi Yapmıyor

Sürat Kargo dan 2defa sorun yaşadım. 1-bana telefon açıp şube teslim kargom olduğunu söylediler. Onlara adres teslimi olması lazım dediğimde hayır şu...

profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Antalya Lara Acentesi Kargo Teslim Sorunu

Sürat Kargo bana teslim etmediği ürünü 04/10/2021 tarihinde sisteme "alıcıya teslim" olarak teslim edilmiş olarak girmiş. Antalya Lara Acentesini aradığımda bugün teslim edilecek diyerek 3 gündür oyalıyorlar. Online yapılan alışverişlerde teslim edilen ürünün parasını karşıya ödemek zorunda kalıyoru...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Cep Telefonu Kargosunun Kapı Önüne Atılması

Sürat Kargo 1949********16 takip numaralı içerisinde binlerce liralık cep telefonu olan kargoyu evde olmadığımız bir an kimseye haber vermeden kapıya ...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızla aksiyon alındı. Teşekkürler.”

profile
Kasım'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sibel hanımın ilgi ve alakası bizi memnun etmiştir. Sağ olsun”

Kasım Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'nun Zamanında Ulaşmaması, İade Edilmesi

Sürat Kargo'ya verdiğim evraklar daha önce 2 kez sistemde girilen adrese ulaşmasına rağmen 3.kez verdiğimde sistemdeki aynı adrese ulaşmadı. İade edildi ve belgelerimin zamanında ulaşmamasına bağlı olarak sıkıntı yaşadım. Sürat Kargo'yu aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti. Sıkın...

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Evime Gelmedi

Kargom teslim edildi diye sistemde görünüyor ama elime ulaşmadı ayrıca Sürat Kargo leblebiciler şubesini aradım biz getiremeyiz gelip almanız lazım dedi getirecek kimse yok dedi durumla bizim alakamız yok dedi. Adresim doğru olduğu halde yanlış yazılmış dedi.

Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum hemen çözüldü teşekkür ediyorum”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99