Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 83.205

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

439 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1477görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 17:39

Sürat Kargo 10 Gündür Kargo Teslim Edilemedi

05.06.2020 tarihinde Maltepe Sürat Kargo'ya teslim edilen paketim. Ümraniye'ye 10 gündür teslim edilemedi. Bir daha asla Sürat Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayacağım. Eğer birkaç güne teslim edilmez ise şubenize geleceğim. Planlanan teslim tarihi 08.06.2020 yazıyor. Hiçbir yetkiliye ul...

Sürat Kargo 10 Gündür Kargo Teslim Edilemedi
  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  2 Yorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 982görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 17:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo 15 Gündür Değişiklik Göstermeyen Ürün

Ayın 3'ü Hepsiburada'dan Sürat Kargo aracılığı ile ürün sipariş ettim. 6'si teslim edileceği yazıyordu tam 15 gün oldu ve hala aynı konumda hiçbir değişiklik olmamış. Koskoca kargo firması bir tane bile bir şey oldu falan demiyor sorun yazmıyor. Sitesine giriyorum birine ulaşmak için mümkün değil he...

Sürat Kargo 15 Gündür Değişiklik Göstermeyen Ürün
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 23:27

Sürat Kargo Ne Bir İlgilenen Var Ne De Bilgilendiren

Kayseri Hunat şubesi Sürat Kargo. Herkesin kargosu dükkan önünde yığılı kepenk yarıdan fazla kapalı herkes karıştırıyor şube ile ilgili olan kişide kimseye bilgi vermiyor herkesi azarlıyor gönderiyor şu an 5 mayısta sipariş ettiğim ürün takip kodu ile de görünmüyor. Yanlışlıkla bir siparişim daha Sü...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2546görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 18:09

Sürat Kargo Kargo Takibi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşım

10.05.2020 Tarihinde (Satış Kodu SC9653**33) sipariş verdim gittigidiyor.com adresinden. 15.052020 Tarihi itibariyle halen elime geçmedi. Sadece bir kişiye ulaştım telefonla o da "o tarafa ben çıkmadım dağıtıma" dedi. Sürat Kargo ya çok süratli biz yetişemiyoruz, bizi geçti galiba. Ya da başka bir ş...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 784görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Maltepe Aktarma'da Bekleyen Kargo

1161********23 takip numaralı, Trendyol'dan siparişimin alıcısı olduğum kargom 11.06.2020 tarihinden beri Maltepe Aktarmada gözükmektedir. Üstelik tah...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma'da Bekleyen Kargo
Sürat Kargo Maltepe Aktarma'da Bekleyen Kargo
Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 2020 12:35

“Şikayetim çözülmüştür teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 17:28

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Trendyol'dan sipariş ettiğim deterjanı bana teslim etmiş gibi gösteriyorlar aradım biz firmaya iade ettik diyorlar sipariş takibinde ürün teslim edildi yazıyor ben teslim almadım iade kodu oluşturdum defalarca yine düzeltme yapılmadı teslim almadığım ürünün parasını ödüyorum arıyorum muhatap bulamıy...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 18:15

Sürat Kargo'da Ki Karmaşa!

İnternetten ürün sipariş verdim. Yalnızca bir tanesi gelmedi. Diğer adı belli kargo firmaları hızlıca teslim ettiler. Ama bu satıcı Sürat Kargo ile çalışıyormuş maalesef. 1569*******340 kodu ile 20 mayısta gönderilen kargo hala evime 500mt yakında ki şubede bekliyor. Üstelik 29 mayıstan beri de ku...

Sürat Kargo'da Ki Karmaşa!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 676görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 10:56

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi

Trendyol'dan 04.05.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün 09.05.2020 tarihinde Fıstıkağacı Şubesinden çıkmış olup 09.05.2020'den beri Maltepe Aktarma Merkezi üzerinde İhbar İnişi Yok şeklinde gözüküyor. Bir türlü elime ulaşmadı, telefonla iletişim sağlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ist...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1225görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 19:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslim Almadığım Ürün Teslim Alınmış Gösterilmiş

06.04.2020'de N11 'den aldığım sipariş kargoya verilmiş. Süreç uzayınca siparişi iptal ettim ve başka yerden aldım. 04.04.2020 bugün kargo elemanı siparişi getirdi iptal ettiğimi almayacağımı söyledim. Siparişiniz sistemde alındı görünüyor dedi. Almadığım sipariş nasıl almışım gibi gösterilir. İptal...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 15:25

Sürat Kargo Kargo Siparişi Beklemesi

Trendyol firması üzerinden yaptığım alışveriş 9049********34 sipariş takip kodu ile anlaşmalı kargo birimi olan Sürat Kargo firmasına 18.06.2020 tarihinde kayıt altına alındığı görülmektedir. Planlanan kargo teslim tarihi 22.06.2020 olarak görünüyor fakat kargo firmasının internet üzerinden takibind...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 265görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 14:17

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Edildi Denilen Ürün

Merhabalar, Sipariş ve takip kodları aşağıdaki gibi olan, Trendyol firması üzerinden vermiş olduğum 2 adet ürün siparişim, tarafıma teslim edilmemesine rağmen Sürat Kargo Çeşme şubesinin sistemlerinde teslim edildi diye görünmektedir. Trendyol gibi kusursuz bir firma böyle sorumsuz bir kargo şirk...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Edildi Denilen Ürün
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Edildi Denilen Ürün
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 13:50

Sürat Kargo'da İade Sürecine Aktarılan Ürün Hakkında Mağduriyet!

Trendyol firmasından 25.06.2020 tarihinde sipariş verdim. (web sipariş kodu:7272372252476 kargo takip no:11109381991931) Ardından bu siparişim 04.07.2020'de Ankara/Mikro Ankara şubesine ulaşmış olup aynı gün içerisinde kuryenizin dağıtıma çıkarmış olduğunu gördüm. Fakat ürün adrese ulaşmadan iade sü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 14:56

Sürat Kargo 04.06.2020 Tarihli Kargom Elime Ulaşmadı

N11.com platformu üzerinden satın aldığım ürün, 04.06.2020 tarihli Sürat Kargo ile gönderilmiştir. Ürün halen bu tarihte (24.06.2020) elime ulaşmadı. Bulunduğu yer ''Mikro Maltepe Şube'' olarak gözükmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Param çöpe gitmiş olacak! Kayıt Tar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 353görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 18:39

Sürat Kargo Kargom Gelmiyor, Telefonlarım Açılmıyor

7272*******85 web sipariş kodu, 9417********12 numaralı kargo takip no... Siparişim kayıt tarihi: 02.06.2020 Tahmini teslim: 3.06.2020 Bugün ayın 10’u ve kurye 3 gündür dağıtımda gözüküyor. Arıyorum telefon açılmıyor! (Zeytinburnu Demirciler sitesi şubesi) Acil bir şekilde dönüş rica ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 859görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 15:45

Sürat Kargo Kargomdan Haber Alamıyorum

08.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim kargo takip kodu 3840********15 olan ürünün önce Esenyurt Beklemede olduğu ekranda görünüyordu. 6 gündür Bursa Aktarmada görünor. Çağrı merkezini 20 kere aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Böyle bir sorumsuzluk görmedim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 790görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 13:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kayıp Ürün

Kayıt Tarihi 12.06.2020 10:13:48 Planlanan Teslim Tarihi 15.06.2020 Web Sipariş Kodu 7272277810580 kargo takip 90102103450008 bilgilerini paylaşmış olduğum kargom kayıp 24 Haziran'da kadar Esenyurt aktarmada olan ürünüm 25 Haziran'dan beri ortada yok. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 521görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Yeşilbayır Sürat Kargo Şubesi İşini  Yapamıyor

Kargo teslim süreci gecikmesi ve şubeden kargo paketini bulamayışları. Her gelen paketleri üst üste atmışlar ve kimse kargosunu bulamıyor şubede haftalardır kargosunu arayan insanlar var karşımızda ne bir muhatap ne bir yetkili var telefonları açan.  Kargomu almaya gittiğinde görevli arkadaşa sordu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1077görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 17:48

Sürat Kargo Kargo Gecikmesi ve Dağıtımcının Umursamazlığı

3 Mayıs'ta sipariş verdim. Azami teslim zamanı 6 Mayıs diyordu. Baktım geleceği yok 15 mayıstı galiba N11'i arayıp siparişi iptal ettirdim. İptal kodunu istedim yeterli dedi bana. Kargo 22 mayısta geldi 10 yaşındaki evladım kargoyu almayacağız dediği halde çocuğa bırakıp gitmiş eleman. Ertesi gün şu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1119görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Bir Türlü Gelmeyen Kargo

Merhabalar bu ayın 13'ünde N11.com sitesinden almış olduğum 1 adet tablet kılıfı ayın 14'ünde sizin tarafınıza kargoya verilmiş olmasına rağmen hala g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 10:22

Sürat Kargo Kargom Hala Yola Çıkmadı

13 Mayıs tarihinde lamelif sitesinden sipariş ettiğim bayramdan önce gelmesini umduğum ürünüm kargoya verildi hâlâ yola dahi çıkmadı ne zaman çıkarmayı düşünüyorsunuz acaba cuma son ürünümü bekliyorum takip kodu dahi yok elimde neden bekletiyorsunuz? Kargomun gelmesini istiyorum

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 17:06

Sürat Kargo'nun  Müşteri Hizmetleri Sorunu

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve aradığım müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor Kastamonu/Tosya şubesi ise telefonları hiç açmıyor. Sürat Kargo ve çalışanlarından memnun değilim. Bir kargom kargoya verildi dediler ama ne elime bsr sipariş kodu ne de bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2020 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99