Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.869 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo sabah

3.125 Şikayet
39100
(21.869 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

profile
Harun
18 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargoyu 16.03.2024 tarihinde Çanakkale Sürat Kargo Truva Acentesi'ne verdim. Ayın 18'i sabah 9'da Sürat Kargo Taksim şubesine teslim edildi. 62111108134271 takip numaralı gönderi hiç teslim edilmedi. Üstelik bize 18 Mart'ta teslim edileceği söylendiği...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Etiler Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Ender
19 saat önce
3

Sürat Kargo Etiler şubesi, 12823646148242 takip numaralı kargomu 16 Mart Cumartesi günü sabah 08.00'de şubeye ulaşmasına rağmen hala teslim etmedi. Acil ve önemli bir kargodur; içinde ilaç vardır. Hastayım ve şubeye gidemiyorum, lütfen yarın kargom adresime teslim edilsin. PTT'den daha kötü bir karg...

Sürat Kargo Etiler Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor

Muş'ta Sürat Kargo Dağıtım Gecikmesi

profile
Sibel
19 saat önce
60

Sabah çıkarılan dağıtım hala gelmedi. Muş Sürat Kargo'nun aranan telefonlarına bile bakılmıyor. Bizim için en kötü kargo şirketisiniz. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Sanki İstanbul gibi kalabalık bir yerde değil de küçük Muş'ta dağıtım yapamıyorsunuz. Bozulacak bir ürünüm daha elime ulaşmadı! A...

Sürat Kargo 4 Gündür Kargomu Getirmedi

profile
Osman
1 gün önce
56

32139241010614 numaralı kargom Sürat Kargo'da 14.03.2024 te yola çıktı. 16.03.2024 te teslim edilmesi gerekirken bugün 18.03.2024 tarihi ve bugün dağıtım şubesine sabah varmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Keyifleri ne zaman yerine gelecekte getirecekler kargoyu

Sürat Kargo 4 Gündür Kargomu Getirmedi
5
Çözüldü

Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor

profile
Yasemin
4 gün önce
78

"Dönüş sağlayan hanımefendi çok kibar çözüm odaklı vve sorunu 2 saat içinde çözdü teşekkürler ederim..."

Sürat Kargo'nun mikro şubesi, kargo takip sayfasında 2 gündür 'dağıtıma çıktı' olarak gözüküyor. Ayrıca dün sabah mesaj gönderilmiş olmasına rağmen he...

Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor
Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor

Sürat Kargo Kargom 5 Gündür Gelmiyor

profile
Ecem
4 gün önce
151

İstanbul'dan Bandırma'ya kargom geldi; fakat 5 gündür her sabah 'dağıtımda' diye mesaj alıyorum ama gelmiyor. Ne zaman gelecek bu kargo? Madem getirmeyeceksiniz, dağıtıma çıkarmayın. 74141976121123 bu kargo takip numarası, umarım en kısa sürede getirilir, çok saçma.

Sürat Kargo Kargom Dağıtımda Diyor Gelen Yok

profile
Can
5 gün önce
70

Sipariş verdim. Kargo şirketi Sürat Kargo, İzmir'den Esenyurt Köyiçi şubesine geldi. Kargom 3-4 gündür kargo şubesinde bekliyor. Dağıtıma çıktığına dair her sabah mesaj atıyorlar fakat hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp Köyiçi Şubesini arıyorum ancak telefonu açan olmuyor. Takip num...

Sürat Kargo Kargom Dağıtımda Diyor Gelen Yok
5
Çözüldü

Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı

profile
Mert
6 gün önce
197

"Müşteri hizmetleri personellerinizin çözüm odaklı ilgisi için teşekkür ederim"

Sürat Kargo İstanbul Beylikdüzü Birlik şubesi tarafından kargomun 11.03.2024 günü sabah saat 10 sıralarında dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Evde ...

Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı
Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı
5
Çözüldü
profile
İbrahim
6 gün önce
136

"Teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Kargomun 5 Gün Geçmesine Rağmen Gelmemesi

profile
Uğur
6 gün önce
113

Kargom 11.03.24 tarihi sabah saat 10da dağıtıma çıktı 2 adet kargo ve bugün 12.03.24 hala teslim edilmedi herhangi bir bilgi yok bilgilendirme yok. Kargom şu anda nerede bilmiyorum. Şubeyi arıyorum bizde yok diyor gel al noktasına bakıyorum bizde yok diyor. Bu kadar işini sahiplenmeyen önemsemeyen u...

5
Çözüldü
profile
Doğa
6 gün önce
117

"Teşekkür ederim"

Doğa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Mesaj Atıp Getirmiyor Kargoyu

profile
Kübra
6 gün önce
86

Sürat Kargo dün gelmiş, ancak bulamamışlar. Bugün yine mesaj gelmiş; ürün dağıtıma çıktı diye arıyorum. Esertepe şubesini aradığımda açan olmuyor. Kargocuyu aradım, en son 'senin ürün bir daha gelmez' diyor. Mesaj geldiğini söylediğimde ise 'gelmez' diyor. Dün keyfi mi almadım? Sabah sekizden, ertes...

Sürat Kargo Mesaj Atıp Getirmiyor Kargoyu

Sürat Kargo Kargom Gelmiyor İnsanları Mağdur Ediyorlar

profile
Aziz
1 hafta önce
92

12520933108271 takip numaralı kargo, Demetevler şubesinden 08.03.2024 tarihinde sabah saat 10 civarında dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım. 'Yoğundur herhalde' diye düşünerek bir şey demedim. 09.03.2024 tarihinde yine 'dağıtımda' bilgisi içeren mesaj geldi ancak kargo yine ulaşmadı. Bugün 11.03.202...

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıktığı Halde Teslim Edilmedi

profile
Emir
1 hafta önce
128

Bu sabah, yani 09.03.2024 tarihinde, saat 10.46'da Gölcük şubesinden dağıtıma çıkan kargom hala teslim edilmedi. Bu nasıl bir ihmaldir? Firma iletişime geçsin lütfen, bu durumdan şikayetçiyim. Bir daha Sürat Kargo'yu tercih etmeyeceğim, bilginize...

Sürat Kargo Elemanlarının Müşterilere Özensiz Tavırları!

profile
Hilal
1 hafta önce
112

Merhaba, internetten sipariş verdiğim ürünümle ilgili 'kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı aldığımdan beri, daha önce de benzer 'evde bulamadık, aradık ulaşamadık' bahaneleriyle karşılaştığım için, kargo elemanını beklerken pencere önünde adeta ağaç gibi dikildim inanın. Evim dubleks olduğu için, mutfak...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomla İlgili Alamıyorum

profile
Münevver
1 hafta önce
163

"Şikayet var ekibine teşekkürler zamanında yayımlandı erken geldi kargom"

Merhabalar, Mardin Kızıltepe'de oturuyorum. Kargom bugün dağıtıma çıktı, sabah mesaj geldi. Şubeyi aradım ancak bilgi alamadım. 'Şu saatte gelecek' di...

Sürat Kargo Kargomla İlgili Alamıyorum

Tokat Sürat Kargo Topçam Şubesi

profile
Özlem
1 hafta önce
90

Sürat Kargo'dan kargomun gelmesini sabah beri bekliyorum. Aradım ancak ulaşamadım. Canlı destek hattına bağlandığımda, evde olmadığım için kargonun iade edildiği bilgisi verildi. Ben de evde olduğumu ve kargoyu beklediğimi söylediğimde, telefon numaramın yanlış olduğu ve bu yüzden ulaşılamadığı ifad...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslimatta Gecikme Yaşanması

profile
Ali
1 hafta önce
33

"Sorununun çözülmesine yardımcı olan görevliye teşekkür ederim."

Sürat Kargo aracılığı ile tarafıma bir kargo teslimatı yapılacak. Sabah 10:00 da dağıtıma çıktığı belirtildi, ancak 7 saatte teslimat yapılamadı. 7 sa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.