Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Personel

2.192 Şikayet
39100
(21.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargo Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Gizem
56 dakika önce
-

19 Mart Salı günü saat 11:30'da Niğde/Merkez Sürat Kargo çalışanı M*** B****** tarafından arandım. Kargomun geldiği ve aşağıya inip kargomu almam gerektiği söylendi. 'Kargomu sizin çıkarmanız gerekiyor' dedim ancak 'Bizim görevimiz değil, inip almanız gerekiyor' yanıtını aldım. Asansöre koyulmasını ...

Sürat Kargo'dan Kargom Gelmedi

profile
Cemre
14 saat önce
1

Trendyol'dan ürün satın aldım, 13 Mart'ta kargoya verildi. 15 Mart'ta saat 15:09'da dağıtıma çıktığı yönünde mesaj alıp rağmen kargocu adresime uğramadı. Cumartesi günü Balıkesir Kurtdereli şubesini aradığımda, personelin yetiştiremediğini söylediler ve 'bugün dağıtıma çıkar' dediler ancak cumartesi...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

profile
Fikriye
1 gün önce
48

"İlgili tavrınız için son derece memnun oldum. Şube çalışanlarına örnek teşkil eden harika yapıcı tavır ve hızlı çözüm süreci. Harikasınız🙏☺️. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Bursa Yenişehir şubesinde 12.03 tarihinden beri ürünüm teslimat şubesinde bekletiliyor. Şubedeki personel eleman eksikliği sebebiyle dağıt...

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Şubesinde Yaşanan Saygısızlık

profile
Fuat
3 gün önce
75

"Benimle müşteri hizmetleri ilgilendiği için bende teşekkür ederim"

Saat 18:00'de Sürat Kargo şubesine gittiğimde, saat henüz 17:55 olmasına rağmen karşılaştığım personelin üslubu çok kötüydü. İnsanlarla bu şekilde say...

Sürat Kargo Çamdibi Şubesi Dağıtıma Çıkan Personel Hakkında Şikayet

profile
Seçil
3 gün önce
101

Maalesef ki Sürat Kargo Çamdibi şubesi tarafından Trendyol dan aldığım ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyordu. Bana ne bir telefon edildi ne de kargo firmasından bir mesaj geldi ne de benden kod alındı. Durumdan haberim olmadığım için ben bu durumu 2 gün sonra fark ettim. Hemen Tren...

Sürat Kargo Berdan Şubesi Kargo Teslim Sorunu

profile
Ali
4 gün önce
10

Kargo teslimatı yapılmıyor. Sürat Kargo Berdan şubesi gönderdiğim kargoyu dağıtıma dahi çıkarmadan, muğlak ifadeler kullanarak, araç yok, personel eksik gibi mazeretlerle dağıtıma çıkarmıyor. İki defa şubeyi aramış olmama rağmen çözüm için herhangi bir seçenek sunmadılar.

Sürat Kargo Berdan Şubesi Kargo Teslim Sorunu
Sürat Kargo Berdan Şubesi Kargo Teslim Sorunu

Sürat Kargo Mersin Mezitli'de Kargom Kapıcıya Bırakıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Şükrü
4 gün önce
122

Mersin Mezitli Sürat Kargo. Dün "Kargonuz dağıtıma çıkmıştır" mesajı geldi. Gün içerisinde gelir diye bekledim. Ne kapımı çalan oldu ne de bir arayan. Kargomu kapıcı dairesine bırakıp gitmişler. 1. Sorum benden teslimat kodu almadan nasıl benim kargomu başkasına teslim edebiliyor ve herhangi bilg...

Sürat Kargo Paketim Teslim Edilmedi!

profile
Suna
4 gün önce
29

Datça şubesi kargosundan şikayetçiyim. Ürün bana ulaşmadan iade kodu oluşturuldu; açıkçası getirmek istemediler. Adresim belli olmasına rağmen 'elemanlarımız yeni işe başladı, haftaya getirelim' dediler ancak sonrasında iade kodu oluşturulmuş. O gün şube ile de, personel ile de konuşmuştum ama mağdu...

Sürat Kargo Canlıpetshop Notlara Bakılmadan Verilen Kargonun Bekletilmesi

profile
Ziya
4 gün önce
89

Canlıpetshop'un kendi sitesi üzerinden karides ve nerite salyangoz siparişi verdim. 11.03.2024 tarihinde sipariş notu kısmına 'Aras Kargo ile gönderilmesini, Sürat Kargo'ya verilmemesini' belirttim. WhatsApp üzerinden durumu 11:30'dan 16:30'a kadar yazarak anlatmaya çalıştım. Ancak 'ulaşamıyoruz, si...

Sürat Kargo Canlıpetshop Notlara Bakılmadan Verilen Kargonun Bekletilmesi
Sürat Kargo Canlıpetshop Notlara Bakılmadan Verilen Kargonun Bekletilmesi
4
Çözüldü

Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslimat Yapıyor!

profile
Tuba
5 gün önce
81

"Sorun hakkında hızlıca iletişime geçip, ilgisinden dolayı Meryem hanıma teşekkür ederim."

Sürat Kargo tarafından 14.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkarılan 26235241236972 numaralı kargom yine yanlış adrese teslim edildi. Kuryeniz, adresi teyit...

Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslimat Yapıyor!
5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Şikayeti

profile
Erdinç
1 hafta önce
132

Trendyol pazaryerinde satıcıyım. Müşterime gönderim yaptığım 47216228017455 kargo takip numaralı kargom 7 Mart tarihinde tarihinde Sürat Kargo İstanbu...

1

Hem Suçlu Hem Güçlü Sürat Kargo

profile
Taha
1 hafta önce
188

2 hafta önce aldığım ürün önce başkasına ( mesaj ile bildirilen şifre sorulmadan) teslim edildi. Ürünün bana gelmediğini söylememle bırakılan adreste açılan kargomu açık bir şekilde şubeye. Şubeden hafta sonunda önce alamayacağımı söylediğim halde bekletmeyip merkez deposuna gönderen Sürat Kargo so...

Hem Suçlu Hem Güçlü Sürat Kargo
Hem Suçlu Hem Güçlü Sürat Kargo
Hem Suçlu Hem Güçlü Sürat Kargo
+2
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kötü Firma Sürat

profile
Serkan
1 hafta önce
41

Bir haftadır Sürat Kargo Antalya'da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aldığım ürün 3 Mart'ta kargoya verildiği görülüyor ve bugün 9 Mart olmasına rağmen kargo...

3

Sürat Kargo Altayçeşme Şubesi 3 Gündür Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor

profile
Halle
1 hafta önce
10

Sürat Kargo Altayçeşme şubesi 2 gündür kargoyu dağıtıma çıkarmıyorlar. Personel yetersizliği var diyerek bekletiyorlar. Kargomun alıcıya teslim edilmesini istiyorum. Planlanan teslimat tarihi 7 Mart 2024 ama hala şubede bekliyor. 19843181151229 teslimat numarası.

1

Sürat Kargo Gerek Personel Gerek Teslimat

profile
Arya
1 hafta önce
130

Cuma günü elimde olacağı söylenen kargom, her türlü imkanı sunmama rağmen teslim edilmemiştir. Şubedeki personellerin azarlar tarzında konuşmaları nedeniyle bir daha asla Sürat Kargo ile çalışmayacağım ve bu yaşadığım mağduriyeti her platformda anlatıp, gerekli bütün yasal yollara başvuracağım.

Sürat Kargo Kayıp Kargo Tazmin Ücretini Ödemiyor!

profile
Baran
1 hafta önce
266

03.10.2023 gönderi tarihli 11817496117236 gönderi numaralı 2 adet kargomdan 1 tanesi, İstanbul Maltepe Aktarma Merkezinde kayboldu. Kaybın sebebini sorduğumda ise taşınma sebebiyle olduğu söylemişlerdi. Kaybedildiğinin tescil edilmesi için yaklaşık 1 ay süre ile beklemem gerektiğini söylediler ve ar...

Sürat Kargo Dağıtımda Olan Kargom. Eve Getirilmiyor.

profile
Merve
1 hafta önce
152

Kargo 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak kargom ulaşmadı. Mardin Sürat Kargo şubesi personelinin ilgisiz olduğunu ve işini gereği gibi yapmadığını düşünüyorum. Sürat Kargo'yu aradığımda telefonun karşı tarafında kimse cevap vermiyor ve telefon açık bırakılıyor. Bugün içerisinde 5 adet kargomun ...

Sürat Kargo Dağıtımda Olan Kargom. Eve Getirilmiyor.
Sürat Kargo Dağıtımda Olan Kargom. Eve Getirilmiyor.
Sürat Kargo Dağıtımda Olan Kargom. Eve Getirilmiyor.
+2

Sürat Kargo Çözüm Bekliyoruz

profile
Mehmet
1 hafta önce
107

Eşyalarımızı emanet ettiğimiz kurumsal bir şirketin personelinin, kendi malları gibi hor kullanması ve kaybetmesi tahammül edilemez. Çevremdeki insanların da aynı sıkıntıları yaşaması, bunların normal olmadığını anlamına gelir. Personelin sürekli yaptığı hatalar, kurum tarafından ödeniyor ki bu duru...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Alkent Şube Personel Üslubu

profile
Muhittin
1 hafta önce
20

İki ayrı kargom Sürat Kargo Alkent şubesine gitmiş fakat ne arama ne de teslimat yapılmış. Bir tanesi olsa belki bir sorun çıkmıştır diyebilirim ama i...

Sürat Kargo Kargomun Kayıp Ürünleri Ve Çözüm Bekleyen Sorunum

profile
Hülya
1 hafta önce
91

22.11.23 tarihinde TF 1027681709 numarası ile Gediz şubesinden verdiğim kargonun içindeki 11 üründen 9'u eksik, kalan 2 parça ise yeniden paketlenip barkod basılarak alıcıya teslim edilmiştir. 3,5 aydır çözüm bekliyorum. Şikayet kaydı oluşturduğum halde hala bir sonuca ulaşılamadı. Şube müdürlerinde...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör