Görünüm          
5.764 şikayet listeleniyor

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Teslimat süresi geçmesine rağmen Kayseri'ye ulaşmış olan kargo İldem şubesi tarafından ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor.  Şubeyi aradığımda asla telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi çağrı merkezi aracılığıyla sorun çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce de Sürat Kargo tarafından yine benzer bir mağduriyet yaşadım. 04 Ağustos'ta Trendyol'dan verdiğim 7319********16 numaralı sipariş adrese teslim ve sürekli evde olduğumuz halde, kargom Yenihal şubesi, tarafından telefonla aramadan adrese gelmeden, dağıtıma çıkarılmadan, teslim edilmeden iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1381********23 takip numaralı kargom tüm kargo şirketlerinin kargomu kapıma teslim ettiği is adresime Antalya'nın göbeğindeki adliyeye teslim edilemedi. Kargoyu getiren personel telefon ederek dışarıda bir yere gelerek teslim almamı söyledi. Kargom kapıma teslim edilsin lütfen. Şu an şubede bekliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar, birkaç gün önce Trendyol'dan bir butikten kozmetik ürünleri aldım. Kargo takibiyle bugün teslimat günüydü, arkadaş iş yerime güvenliğe gelmiş beni aradılar o an açamadım. Sadece 2dk sonra geri aramaya döndüğümde ise arkadaş telefonu açmadı bir de numaramı engellemiş. Bu nasıl bir iş tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Eryaman şubenize 3 gün boyunca defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. 4. Gün telefon açıldı ve günlerdir ulaşamadığımı söyledim. Çok sert ve kaba bir şekilde yapabilecek bir şeyin olmadığını söyledi. Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek için kurye istedim. Saat geçti artık talep alamam dedi. Zat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba; 4 Ağustostan beri kargom gelip iade alınmamıştır konu acildir bugün müşteri hizmetlerine talepte açıldı teslim edilmeye gelinince teslim ediliyorda almaya gelince neden alınmıyor. Personelinizin kargoyu iade almam cevabı hoş bir cevap değildir. Çok acil bugün içinde personelinizin aşağıda k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Köpeğim için sürekli olarak Hepsiburada üzerinden aynı mamadan sipariş vermekteyim ve sipariş verdiğim yer Sürat Kargo ile çalışıyor. Her sipariş verdiğimde mutlaka bir sorun ile karşılaşıyorum. Ya gelmemiş olmalarına rağmen geldik evde yoktunuz şubeye gelin deniyor ya şubede günlerce bekliyor ya bi...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba dün dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom tüm gün evde olmama rağmen tarafıma ulaşmadı. Eskişehir Lületaşı şubesini aradığımda geldiklerini söylediler ve neden aramadıklarını söylediğimde aramak zorunda değiliz dedi. Geçen ay gelen kargomda da aynı problemi öne sürdüler. Artık dağıtıma çıkma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo'nun kredili kargo için yapmış olduğu web yazılımı tek kelime ile kötü. Ne zaman hesabıma kredi eklemek için kredi kartı ile online ödeme yapsam, aramadığım yer kalmıyor sorunu düzeltebilmek için. Ödeme alındığına dair bilgi mesajı geliyor fakat kredi hesabıma aktarılmıyor. Bu durumu şube...Devamını oku

Trendyol dan gelen ürünümü iade etmek için iade koduyla beraber bulunduğum ilçeden şubenin bulunduğu ilçeye gittim (hizandan Tatvan'a ). Şubedeki personel bana "iadeyi almıyoruz şimdi, bayramdan sonra getirin" dedi. Ben hizandan Tatvan'a iade için geldim dedim. Personel alamıyoruz. Bir daha iade kod...Devamını oku

Hepsiburada üzerinden adrese teslim ürün almama rağmen kargo Kırklareli şubesinden arayan personeliniz gelin kargonuzu buradan alın diyor. Dağıtıma çıkarmadan 100km mesafeye bizim gelip almamızı bekliyorlar. Bahanesi de şube teslimmiş. Halbuki adrese teslim teslimat sipariş verdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Temmuz günü Vivense üzerinden satın aldığım ve normal teslimatı Eylül ayında gözüken ürünlerimin geldiğini haber vermek için arandım. Eylül ayında teslim edileceğini düşündüğüm bir ürünü doğal olarak her gün kontrol etmiyorum. Diyelim ki buraya kadar sorun satıcı olan Vivense firmasında... Kapıda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi ve ulaşması gereken şube Küçükköy şemsi paşa şubesiydi oradan dağıtıma çıkarılan kargom dağıtan kuryeci tarafından yanlış bir şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Suçu benim üstüme atmaya çalıştı. Kuryecinin tavrından da çalışma şeklinden şikayetçiyim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi