Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo perşembe

964 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kayıp Kargomu Arıyorum

profile
Fatma
18 saat önce
44

Kargom, 29 Şubat Perşembe günü kargoya verildi. Şu an 18 Mart Pazartesi günü hâlâ elime ulaşmadı; 4 Mart 2024 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. İki defa aradım, benden ekran görüntüsü istediler. Atmama rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Kargomu istiyorum, gerekirse tazminat davası açacağım.

4
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomun Gelmemesi 😑

profile
Arif
4 gün önce
142

"Kısa sürede sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Sürat Kargo ile geçen hafta perşembe günü gelecek olan kargom hâlâ ulaşmadı. İki kez dağıtıma çıktığı söylendi ancak nedeni anlaşılamayan bir sebeple ...

1

Sürat Kargo'nun Ürünümü 9 Gündür Alı Koyması

profile
Nazlı
5 gün önce
46

Sürat Kargo şikayetiyle ilgili bildirimde bulunuyorum. Şikayetimi Antalya'nın Gazipaşa ilçesinden yapıyorum. Bir firmadan kitap satın aldım, ancak hangi kargo şirketiyle gönderileceğine dikkat etmedim. Bulunduğum bölgeye Sürat Kargo haftada iki gün, yani sadece Salı ve Perşembe günleri dağıtım yapıy...

Sürat Kargo'nun Ürünümü 9 Gündür Alı Koyması
4
Çözüldü

Trendyol Siparişimde Sürat Kargo'nun Teslimat Başarısızlığı

profile
Burhan
6 gün önce
105

"Teşekkür ederim Sürat Kargo müşteri hizmetlerine benimle ilgilendiği için"

Trendyol'dan aldığım ürün Kordelya - İzmir den Sürat Kargo'ya verildi. 06.03.2024 tarihinde verildi. 21814011723878 numaralı siparişim12.03.2024 14:30...

5
Çözüldü

14617512019817 Sürat Kargo Artvin şube teslim edilmeyen kargo hak

profile
Duygu
1 hafta önce
10

"İrem hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü :)"

14617512019817 Trendyol satıcı firmayım ilgili kargo Sürat Kargo Artvin şubesine ulaşmış ancak teslimatı perşembe gününden beri sağlanmıyor sistemden ...

Sürat Kargo'nun İşgüzarlığı Kargoyu Getirmemesi

profile
Kutluhan
1 hafta önce
53

Kargom, Sürat Kargo Hasköy şubesi tarafından 28 Şubat Perşembe günü teslim edilecekti; ancak teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum. Durumu öğrenmek için aradığımda, eve geldiklerini fakat evde bulunmadığımı iddia ederek geri götürdüklerini söylediler. Arayıp getirmelerini rica etmeme rağmen, ürünün ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor

profile
Elif
2 hafta önce
98

"Teşekkürler halledildi sorunum"

Merhaba perşembe günü bir ürün satın aldım ve dün son durak acente Sürat Kargo'ya getirildi. Dünden beri teslimat şubesinde görünüyor ve aska bir hare...

Sürat Kargo Ürün Kayıp Olmasına Rağmen Teslim Edildi Gözüküyor

profile
Sude
2 hafta önce
86

Ürünüm teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak gelmedi. Salı gününden beri kargomun gelmesini bekliyorum. Perşembe günü evde bulunmama rağmen ne arandım ne de mesaj alındı. Ancak teslim edildi olarak bildirilmiş. Bu firmayla her kargo işleminde sorun yaşamak zorunda mıyım?

1

Sürat Kargo'nun Bir Türlü Getiremediği Kargom

profile
Asena
2 hafta önce
185

64126185108198 kargo takip numaralı, 8175071729 teslimat numaralı, 22 Şubat 2024 Perşembe günü kargoya verilmiş olan ve tahmini teslimat tarihi 26 Şubat olan Trendyol siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verileli bir haftayı geçti ve hala yolda olarak gözüküyor. Teslimat şubesine dahi gelmedi. Bur...

Sürat Kargo'nun Bir Türlü Getiremediği Kargom
Sürat Kargo'nun Bir Türlü Getiremediği Kargom

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

profile
Tuğba
2 hafta önce
83

LCW'den bir ürün aldım, Sürat Kargo ile teslim edilecekti. 21720424602001 takip numaralı kargo için önce 'Pazartesi şubenize ulaştı.' diye bir mesaj aldım. Sonra 'Dağıtıma çıkmıştır.' diye beklerken, bugün Perşembe günü LCW'den 'Paketinizi teslim edemedik, dilerseniz 24 saat içinde talep edebilirsin...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Gelmeyen Siparişim Ve Mağdur Oldum

profile
Fatih
3 hafta önce
107

Kargo şirketinden 15 Şubat Perşembe günü çıkan bir ürün 26 Şubat oldu ve hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu nasıl bir düzensizlik a...

Sürat Kargo Gelmeyen Siparişim Ve Mağdur Oldum
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslim Etmiyor

profile
Seda
3 hafta önce
68

"Teşekkürler"

Sürat Kargo'yla 21 şubatta Ankara'ya evrak gönderdim. Geçen hafta perşembe sabah teslim edileceği söylendi. Okulu aradım. Ancak evrakın gelmediği söyl...

Sürat Kargo'nun Müşteri Memnuniyetsizliği Üzerine Alaycı Tutumu!

profile
Hamza
3 hafta önce
64

Perşembe günü Sürat Kargo Karaköprü şubesi, kargomu dağıtıma çıkardı. Müsait olmadığımdan iletişim kuramadık ve kargomu alamadım. Dağıtımı yapan kişi ile iletişim kurarak Cumartesi günü almak istediğimi belirttim ve o da saat 18:00'a kadar açık olduklarını, alabileceğimi ifade etti. Cumartesi günü s...

5
Çözüldü
profile
Numan
3 hafta önce
64
Numan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Para İadem Yapılmıyor 2 Aydır!

profile
Rumeysa
16 Şubat
47

"Şube personeli kaynaklı problem gerekli yetkililerce çözüldü. Para hesabıma yattı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 🤝🏻"

Manavgat Sürat Kargo Selge şubesine Almanya'ya gönderilmek üzere kargo teslim ettim. Otelde misafirin unuttuğu eşya idi. İçeriği bana yanlış söylendiğ...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Hızlı Teslimat Beklerken Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayhan
11 Şubat
135

"Sürat Kargo firması aradı gereken hassasiyeti gösterdiği için teşekkürler"

30.01.2024 Salı günü Aytemur Spor firmasından bir takım Erkek Umbro Eşofman takımı sipariş ettim ve ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası firmayı tel...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesi Kargoları Teslim Etmiyor

profile
Neslihan
10 Şubat
49

"Sürat Kargo müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum süreçle çok güzel ilgilendiler"

Kargom Sürat Kargo İstanbul Bahçeşehir teslimat şubesine 7 Şubat çarşamba günü ulaştı ve aynı gün içinde dağıtıma çıkarıldığına dair bana bir bilgilen...

Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesi Kargoları Teslim Etmiyor
5
Çözüldü

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi Sorumsuzluk

profile
Doğuş
08 Şubat
382

Dolap uygulamasından aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Satıcı çok iyi ilgilendi, satıcıyla alakası yok. Sürat Kargo, İzmir'den buraya 1 günde getir...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi Sorumsuzluk
Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi Sorumsuzluk
profile
Damla
13 Şubat
195
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.