Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 96.756
Sürat Kargo 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%42.1
- Dört Yıldız%20.2
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%29
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
6.105 şikayet
Sürat Kargo Paketleme Özensiz Geldi
İnternetten aldığım bir ürünün katta bir avizenin paketlenmiş halini anlatıyım hemen. Avizenin kabloları kutudan sarkmış sallanıyor kutu yırtılmış biraz daha beklese avize yolda düşer. Böyle kötü böyle özensiz bir kargo teslimi daha görmedim. Ayıp insanlar bunlara para veriyor.
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Sürat Kargo Ödediğim Ücretlerinin Faturasini Vermiyor
Sürat Kargo Bursa FSM şubesi kargo ücretini aldığı halde para almadığını iddia ediyor. Dekontu gösterdiğim zaman unutmuşuz diyerek adeta dalga geçiyor...
Sürat Kargo Firmanız Benden Fazla Para Almaya Çalıştı
İzmit Kaymakamlığına kargo gönderecektim ve ürünümün ağırlığı 1 kg bile olmamasına rağmen göndereceğim yerin mesafesi 67 km olduğuna rağmen firmanız benden 50 lira ücret istedi. İnternetten ücretine baktım 100-200 km mesafelerde ve 1 2 kg ağırlıkta olan kargo ücreti 10 lira yazıyordu. Firmanız bende...
Sürat Kargo Kargom Kayboldu, Kimse İlgilenmiyor
Kargom kayboldu. Dolap üzerinden satin aldığım saat Sürat Kargo ile ulaşacakken kaybolmuş. Surat kargoyu arıyorum dolabın sorumluluğu diyor, dolabı arıyorum surat kargonun sorumluluğu diyor. Para iadesi yapmak istiyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
Sürat Kargo Akçay Şubesi Kargo Gelmediği Halde Gelmiş Gibi İşlem.
Bütün gün evde kargo bekledim. Gelmedi bir numara aramış açmadan kapandı 20 kez aradım numarayı açan olmadı ertesi gün kargom iade sürecinde gözüküyor. Gelip alın deniyor. Sürat Kargo Akçay şubesi. Böyle bir hizmet olur mu bunun için mi para ödüyoruz
Sürat Kargo Kaybolan Kargomun Parasını Ödemiyor
Sürat Kargo'ya 08.10.2020 16:55:33 tarihinde/saatinde kargomuzu teslim ettik. Şirketimize ait tüm gönderilerimizi anlaşma yaptığımız için Sürat Kargo ile gönderim sağlıyorduk. 1992********26 takip numaralı gönderimiz kargoya verildikten sonra kayboldu Maltepe aktarmada görünüyordu oraya da gittik so...
Sürat Kargo Çapraz Kargo İadesi Sorunu
Gardrops Sürat Kargo çapraz kargo iade sorunum var. Satın aldığım ürün başka bir birisine teslim edilmiş onun satın aldığı üründe bana Sürat Kargo çapraz kargo yapmışım ve ürünleri karıştırmış ürünü iade edemiyorum teslim edilen ürün bende olmadığı için karşı taraf ürün yanlış olduğunu görüp iade ol...
Sürat Kargo Dağıtımcı Sorunu
Gaziantep ilindeki Sürat Kargo Karataş şube dağıtımcısı kargomu Site girişine getirip eve çıkarmadı. Kendisine evde olmadığımı ve eşimin evde olduğunu...
“Olumlu yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Para İadesi Yapmıyor
Uzun yıllardır Sürat Kargo kredili kargo müşterisiyim. Fakat son zamanlarda yaklaşık 6 aydır gönderi yapamıyorum. O kadar çok zam yapıldı ki müşteri bu ücretleri kabul etmiyor. Hesabımda kalan bakiyeyi hesabıma geri yatırılması için aradığımda iade edemeyeceklerini paketin içinden kullanmış olduğum ...
Sürat Kargo Sorumsuzluğu! Kaybolan Kargom İçin Ücret İadesi İstiyorum!
Sürat Kargo benim paketimi kaybediyor ve bunu bana hiçbir şekilde bildirmiyor. Ben üst üste arayınca kaybettiklerini söylüyorlar. Para iadesi istiyorum. Çok sorumsuz bir firma. En azından kaybettiklerini arayıp bildirebilirlerdi, hemen para iadesi yapmak için IBAN isteyebilirlerdi. İlla biz mi istey...
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti
21 Mayıs tarihinde almış olduğum ürün Sürat Kargo'ya verildi. En son teslim tarihi 27 Mayıs olmasına rağmen bugün 9 Haziran olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Trendyol'u aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürat Kargo kötü bir şekilde sistemleri bile çalışmıyor. Resmen ürün havaya uçtu. ...
Sürat Kargo Kargoların Daha Özenli Bir Şekilde Dağıtılmasını İstiyorum
Sürekli kargocular aradığında verilen adrese getirmek istemiyorlar kargoyu. Bir sürü gereksiz bahane üretiyorlar başka yere bırakalım diye nereye kargo verildiyse oraya getirilsin boş yere millet kargo parası vermiyor biz boş yere adresi evimize vermiyoruz kargocular istediği yere verseydik oraya ge...
Sürat Kargo Kredi Bakiyemizi İade Etmiyor
3 ay önce Sürat Kargo ile çalışmaya başladık. Kredili Kargo bakiyesi olarak 3000 TL yükledik. 3 ay içinde bakiyemiz 361 TL kaldı. Bu arada şube sağ olsun 3 tane paketimizi kaybedince Sürat Kargo ile çalışmayı bırakma kararı aldık. Bakiyemiz içeride kalmış oldu. Bakiye iadesi için müşteri hizmetleri ...
Sürat Kargo Sapasağlam Paketlenmiş Ürünü Kırdılar
2 gün önce emek şubesinden yolladığım patpatla sarıp kutuladığım üstüne kırılacak diye belirttiğim aslında kırılması olanaksız ürünü kırmışlar param ç...
“İlgili ve kibar bir şekilde sorunumu çözmeye çalıştılar teşekkür ediyorum umarım kimsenin başına bir daha gelmez”
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Kargolarım Hepsi Kırık Dökük!
Gönderdiğim kargolarda 3 kutu kırılacak eşya diye yazdırmama rağmen hepsi kırılmış ve paramparça şekilde gitti. Yazıklar olsun. Benim zararımı kim kar...
Esertepe Sürat Kargo Çalışanları
2 defa kargom geldi birinde evde olduğum halde zile basmaya tenezzül etmeden posta kutusuna ihbar bırakıp gitmiş diğerinde ise kapıya geliyor kızım aç...
Sürat Kargo Teslim Alınmadan İade Edilen Kargonun Teslim Edilmiş Gösterilmesi
33155791646219 takip numaralı kargomu 07/06/2021 pazartesi kargo görevlisine teslim almadan iade olmasını istedim. Herhangi bir belgeye de imza atmadı...
“Sorunumun çözümü yolunda ilgi ve desteklerinden dolayı şikayet var ekibine çok teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Kargom 1 Haftadır Gelmiyor! Kedilerim Aç
1 haziranda sipariş verdiğim ve 3 haziranda yola çıkan kargom hala gelmedi dünden beri arıyorum hala İstanbul Maltepe'de ve yola çıkarılmıyor ben Denizli'deyim. Kedilerim mamasız kaldı! Son paramla o mamaları sipariş vermiştim! Derhal kargomun teslim edilmesini istiyorum kediler açlıktan ölecek derh...
Sürat Kargo Teslimatı Kargoya Yapmıyor
İyi günler benim paketim var ama yeşil çimen mahhesinde eve teslimat yapmıyor neden acaba burası yasaklı bir bölgemi adam mı yiyorlar. Acaba madem eve teslim etmiyorsunuz. Neden taşıyorsunuz ben parasını veriyorum ama hizmet alamıyorum. Neden acaba geçerli bir neden söyleyin yani
Sürat Kargo Kargom Eve Gelmedi
Adrese teslim olan kargomu arayıp şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Saka gibi ya 5 keredir arıyorum telefonu açıp kapatıyorlar. Dalgamı geçiyorsunuz insanlarla kapıda ödeme parasını kesiyorsunuz ama ben kendim almaya geldikten sonra ne diye size kapıda ödeme parası ödeyeyim
Sürat Kargo Ücreti Bu Kadar Fazla Olmamalı
Bu nasıl bir kargo şirketidir. 2 gram bile ağırlığı olmayan kargoya 40 TL ödemek nedir. paramızın değeri yok mu bizim. İnsanları saf yerine koyuyorlar. Şehirden şehre fiyat artışı sunmak nedir? Bir anlaşma yapılır ona göre fiyat biçilir. Resmen saçmalık.
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Görevini Yapmaması
20 Mayıs 2021 tarihinde ç***** s****** alışveriş sitesinden 210246913 sipariş numaralı, ödemesini yaparak satın aldığım ürün 17 gündür gelmedi. Siparişim 21 Mayıs'ta İzmir'den kargoya verilmesine rağmen 01 Haziran'a kadar İzmir il sınırlarının dışına çıkamadı. Bu 10 günlük süreçte hem alışveriş si...
Sürat Kargo Sitede Belirtilenden Fazla Ücret Aldı
GittiGidiyor'dan ürün aldım kargo ücreti kapıda ödemeliydi 13 TL kargo ücreti vardı. Fakat kapıda fazla ücret alındı. 23.50 TL ücret alındı. Daha 1 ay...
“İlginiz için teşekkür ederim.”