Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Mağazalarının İş Yaptığı Sürat Kargo Ürünleri Alıcıya Ulaştırmıyor

1012görüntüleme
Gonca
Gonca 1 ay önce

N11 sitesinden 12 Eylül 2021 tarihinde 203491423753 numaralı siparişim içinde aldığım "2 ürün - 5 açılı notebook laptop yükseltici- telefon tutucu stand" isimli ürün Sürat Kargo ile adresime postalanmış. Ürün 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmamış. Bugün aradığımda "adresiniz eksik o nedenle dağıtıma çıkmamış" denildi. Aramasam ne bir haber ne bir bilgi var. Bu Sürat Kargo ile defalarca yaşadığım bir durum. "gelin alın" deniliyor. Telefonum Sürat Kargo'da kayıtlı olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmiyor. Sürat Kargo Tokat şubesinden şikayetçiyim. Sipariş ettiğim bir ürün Sürat Kargo ile gönderildiğinde hiçbir zaman elime ulaşmıyor, eve ® teslim edilmiyor, bilgilendirme yapılmıyor. Ne iş yapıyor Tokat'taki şubeniz? Daha önce de şikayet kaydı oluşturdum, güya çözülecekti. Bundan böyle özel not düşeceğim aldığım firmalara Sürat Kargo ile çalışmayın diye. Kurumsallaşmamış ve müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen, hiçbir şekilde çözüm üretmeyen bir şube Tokat'taki Sürat Kargo şubesi. Şimdi oldukça ağır bir ürünü gidip almak durumundayım. Bir daha böyle bir şey olursa yasal başvurularda bulunacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo1 ay önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A..Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A..Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişim yanlış adrese teslim edildi ismim farklı olmasına rağmen paketin üzerindeki farklı bir isimde birisine teslim edildi beni benim telefon numaram olmasına rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi teslim eden kişiyi aradım oda hiçbir şekilde yardımcı olmadı oraya bırakmıştır buraya b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo dan 2defa sorun yaşadım. 1-bana telefon açıp şube teslim kargom olduğunu söylediler. Onlara adres teslimi olması lazım dediğimde hayır şube teslim dediler. Şubeye teslim almaya gittim paketin üzerinde adres teslim olduğunu gördüm onlara da gösterdim. Bana sistemde şube teslim olduğunu t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 02:50

Trendyol'dan almış olduğum kargolarım adresime teslim edilmedi. Teslimatta görevli olan çalışanlar ısrarla başka bir adrese ulaştırmaya çalıştı. 0212'li Sürat Kargo'ya ait bir numaradan aranıp evde bulunamadığımı belirttiler. Teslimatın yanlış adrese yapıldığını ve yeniden dağıtıma çıkarılması gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:20

18.08.2021 tarihinde Gaziantep'ten gönderilen kargom normal şartlarda 20.08.2021 cuma günü evime teslim edilecekti fakat teslimat adresi olan Menemen İzmir yerine kargom Sarnıç Mikro İzmir şubesine teslim edildi. Sarnıç İzmir şubesine 20.08.2021 tarihinde telefon yolu ile ulaştığımda kargomun fiziki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:02

Bir firmadan ürün aldım. Sürat Kargo ile anlaşmalıymış firma ve bana Sürat Kargo ile ürünümü gönderdi. Fakat kargoda büyük bir hata yapılmış fatura adres benim adıma olan kargo eşimin firmada adı geçmemesine rağmen eşim adına gelmiş. Bursa Nilüfer Çalı Şubesi Sürat Kargo şubesine gelen kargomdan şub...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 18:16

Sürat Kargo Akyazı şubesi hendeğe dağıtım yapmıyor. Daha 3 hafta önce bir kargom evime teslim edildi. Bugün kargom dağıtımda gözüküyordu. Kargoyu dağıtan kurye aradı ve evime 1 km uzaklıkta bir yere başka bir adrese bırakabileceğini alıp alamayacağımı yoksa şubeye geri götüreceğini söylüyor. Bir de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 00:34

03.06.2021 tarihinde 0417711920231 takip numaralı kargonun teslimi için kuryeniz aradığında, kargoyu güvenliğe bırakacağını, söyledi. Ben de kargonun perde olduğunu, havanın yağmurlu olduğunu eşimin evde olduğunu ve eve bırakmasını istedim. Eve bırakamayacağını belirtince. 505235*** numaralı telefon...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 10:08

Trendyol "1091********18" gönderi numaralı kargom normalde 21.06.2021 (pazartesi) tarihinde Yalıkavak Sürat Kargo tarafından Bodrum-Gündoğan'da bulunan evime teslim edilmesi gerekiyordu (21.06.2021 tarihinde telefonuma saat 8.40'da dağıtıma çıkarılmıştır mesajı gelmiştir). Fakat tarafıma teslim edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 16:53

Hepsiburada'dan iki ürün sipariş verdim. Ancak kargo firmasının biri kargomu getirdi. Ancak Sürat Kargo her zaman ki gibi kargomu getirmedi. Kargo şirketi sabah bir numaradan aradı Canlı Derste olduğum için açamadım sonra iki dakika sonra aradım ancak açmadılar sonra 4 kez daha aradım yine açan olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 21:10

Antalya/KORKUTELİ şubenizde teslimat işlemi yapan personel hiçbir şekilde adrese gelmiyor telefon araması yapıp gidiyor malumunuzdur ki devlet memuru olarak görev yapmakta olduğum için telefonlara her an bakamayabiliriz teslimat adresi olarak girdiğim adreste halihazır bulanan ailem var eve gelmeyip...