Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

Müşteriyi Mağdur Eden Sürat Kargo

626
Seda
Seda 27 Kasım 2022 22:27
Müşteriyi Mağdur Eden Sürat Kargo

Sürat Kargo, 16 Kasım'da siparişi Trendyol ®'dan verilen siparişimi, 21 Kasım'da İçmeler şubesi teslim almasına rağmen teslim adresi de güzelyalı olmasına rağmen ( 15 dakika mesafe) bugün ayin 27 si ürün ortada yok. 10 gündür şube aranıyor telefon. Açan yok, muhatap alan yok, şube müdürünü vb... Ha getire yok, ana merkezi aradım. Çağrı merkezimden muhatap bir bayan buldum, gün içinde ararız dedi, gecen hafta perşembe idi kayıplara karıştı. Koskoca Sürat Kargo, Şubelerini denetlemeyen, çalışanı olmayan, müşteriyi muhatap almayan, müşteri kargosuna el koyan bir şirket mi demeli bunun üzerine yoksa ne demeli ya da ne yapmalı bellidir. Hem Trendyol hem satıcı firma novella shoes, hem de Sürat Kargo 3 markada bu iste müşterinin malı.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Kasım 2022 10:14
Seda
Seda29 Kasım 2022 12:26
Müşteriyi Mağdur Eden Sürat Kargo
Müşteriyi Mağdur Eden Sürat Kargo

Tüm iletisim bilgilerim firmada kayıtlı iken firma yetkilisi buradan yaptığım şikayet üzerine buradaki cep telefonundan ulaştılar. Hande Hanim. 21 kasımda şubenin gelip evde yok notu ile geri dönüldüğünü ilettiler. E madem öyle ben aradığımda neden bu paylaşılmadı ve neden ürün teslim edilmedi diye ilettim.? Akabinde kargonun firmaya iade yaptığını ancak satıcı firmanın iadeyi kabul etmediğini söylediler. Kısacası müşteri parayı ödemiş mağdur satıcı ve kargo kendi içlerinde son derece yanlış isler peşinde? Az evvel ürün içmelerden çıktı mesajı geldi, hemen ardından da Trendyol dan bit mail ürününüzü teslim edemedik link üzerinden kargo firmasından bakabilirsiniz? Sız dalga mı geçiyorsunuz yoksa bunun bir açıklaması var mı?

Seda
Seda30 Kasım 2022 11:55

Evet nihai durum için sizler kılınızı kıpırdatmıyorsunuz ben size bilgi vereyim, ürünü bana göndereceğinizin mesajı kodu sonrası ani bir kararla urunu ana firmaya geri iade yapmışsınız tebrikler, ama yine müşteri bihaber, sevgili hande Hanım siz ilgileniyordunuz ya pek ilgilisiniz sizi de tebrikler 👏 Trendyol paramı ürünün geri teslimi sonrası 2 gün içinde geri iade edecekmiş, bunca rezillik sonrası ona da 👏 Trendyol, ne idüğü belirsiz ayakkabı satıcı ve koş ko ca Sürat Kargo 3 lu koalisyonu bir kargo firmasının bir şubesi yüzünden bu kaos, müşteri mağduriyeti ile devam ediyor. 16 kasim 30 kasim... Korkunç. Müşteri hala bekletiliyor, kendi arıyor, soruyor, uzun uzun telefonda yetkilinin teşrif etmesini bekliyor. Muhatapsızlık, gamsızlık, umursuzluk, yalancılık, entrika ve 279 TL'ye muhtaç hallerle bir online alışveriş mağduriyeti ve sosyal mecra hikayesi

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
51
1 gün önce

Sürat Kargo Kargomu Kapıma Getirmeden Şubeye Geri Getirdi

Trendyol üzerinden sipariş verdim. Karabük Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Kargomu kapıma getirmediler. Telefon etmişler ben telefonu açmayınca şubeye geri getirmişler aradım gece vardiyasındayım uyuyorum evime getirin. Evde insan var bende evdeyim uyuyorum dedim ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaca...

profile
168
4 gün önce

Sürat Kargo Kargom Gelmiyor Neden.?

Kargom Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubede getirmiyorlar arıyorum gelin alın diyorlar bu nasıl iştir para kazanıyorsunuz hayır teslim etmeyecekseniz neden kabul ediyorsunuz insanlar mağdur oluyor. Kurye sinden içeride çalışanına kadar değişik tavırlar sergiliyorlar.

profile
76
1 hafta önce

Muratlı Sürat Kargo Sorunu

Kargomun şans eseri nerede olduğuna bakıyorum teslim edildiği girilmiş asla kargo yok arıyorum teslim edilmemiştir hala dağıtım devam ediyor deniyor dalga geçer gibi. 2 saat sonra tekrar arıyorum yine aynı meğer kargoyu apartman kapısına atmışlar teslim edildi diye girmişler komşulardan biri almış e...

profile
283
1 hafta önce

Sürat Kargo Teslim Süreci Mağduriyeti

Tf-100096001100 kodlu Sürat Kargo dan gelen Paketemi Sürat Kargo evime getirmeden kargo şubesine teslim ederek şubeden almam için beni aradılar. Gidip şubeden almak zorunda kaldım. Beni Mağdur eden Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim. Sürat Kargo ile sürekli bu şekilde mağduriyet yaşıyorum

Sürat Kargo Teslim Süreci Mağduriyeti
profile
410
2 hafta önce

Sürat Kargo Kargom Hala Teslim Edilmedi

6 gündür kargom hala gelmedi 3 gündür teslimat için çıktı diyorlar hala teslim etmediler. Arıyorum açan yok Bir sıkıntı falan varsa söyleyin en azından bizde bilelim kargomuz neden bu kadar geç geliyor hiç memnun kalmadım. Bir an önce getirin kargomu da

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .