tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?

Sürat Kargo Mesai Saati

1.047 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
126
2 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Yok Gelmedi

Ayın 12'sinde kargoya verilen ekmek siparişim bugün ayın 14'ü gün içerisinde bana ulaştırılmak üzere kurye dağıtıma çıktığı mesajı geldi fakat saat 19u geçti hala kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım Menemen şubeyi de aradım mesai saati dışı diye ulaşamadım. Madem bugün teslim edilmeyecekt...

profile
47
2 hafta önce

Sürat Kargo Dağıtımda Ki Kargom Gelmedi

Sabahtan beri 19918818005132numarali kargom dağıtımda bütün günüm heba oldu. Akşam oldu hala daha gelmedi sorunumu çözer misiniz. Lütfen sabah 11 de mesaj geldi. Evden çıkmadım bütün gün şu an saat 6 yi geçiyor. Mesai saati de doldu yarında pazar gelmeyecek sorunumu çözer misiniz

Sürat Kargo Dağıtımda Ki Kargom Gelmedi
profile
44
4 hafta önce

Sürat Kargo Kargomu Gönderin Artık

Merhaba 30.12.2022 tarihinde gönderdiğim ve 02.01.2023 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargom varış şubesine 02.01.2023 tarihinde vardı dağıtıma çıktı bugün 4ü olmasına rağmen ve mesai saati bitti hala teslim edilmedi. Yeşilbayır şubesi mesai saatleri içerisinde 2 kez arama yapmama rağmen cevap ...

profile
68
02 Ocak

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çalışan Tavrı!

Sürat Kargo Esenler son durak şubesi mesai saati bitmesine 20 dakika olmasına rağmen teslim etmedi kargoyu. Kargı 7 5 gündür şubede görünüyor dağıtıma çıkarılmıyor. Kendim gidip alayım dedim ama çalışan bayan mesaimiz bitti deyip kapıyı açmadı. Mesainiz 17:00 son dedim olsun erken kapattık dedi. Ama...

profile
65
31 Aralık 2022

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmediler...!

Ürünümün 1 Ocaktan (yılbaşından ) önce tarafıma ulaştırılmasını belirttiğim halde, ürünüm İki gündür Sürat Kargo Esenyurt Mikro şubesinde bekletilmiş. Bu bilgisi kargo takip sistemiyle öğrendim. Ürünüm hakkında bilgi almak için şubeye defalarca telefon ettim ancak telefon açan olmadı, mesai saati do...

profile
72
30 Aralık 2022

Sürat Kargo Kayıp Kargo Tanzim Bedeli Yatırılmadı

Sürat Kargo'nun müşterisiyim. 8 ay önce müşterime gönderdiğim ürünü kaybettiler. 8 aydır mağduriyetimizin giderilmesi için uğraşıyorum. 2 ay kadar önce tanzim bedeli ödenmesi onaylandı. 2 aydır su gün yatırılacak bugün yatırılacak diye oyalıyorlar. Geçen hafta içi yatırılacaktı kesin tarih ve saat v...

profile
166
25 Aralık 2022

Sürat Kargo Ambalajı Patlamış Mama Getirdi

Trendyol üzerinden aldığım 70591506120517 takip numaralı ürün Sürat Kargo çalışanı tarafından iş yerinin bina kapısına getirilip bırakıldı. Benim dışımda başka birisine de teslim edilmiş. Dolayısıyla hasar kaydı oluşturamadım. Birkaç dakika içinde fark ettim ki ürün patlak. Zaten mama üzerine hiçbir...

Sürat Kargo Ambalajı Patlamış Mama Getirdi
profile
49
24 Aralık 2022

Sürat Kargo Çalışma Saati İle Alakalı Erken Şube Kapanması

Sürat Kargo Menemen şubesi 24 Aralık 2022 cumartesi günü saat 14.30 da kapatmış ve normal mesai saati beş, ben saat dörtte gittim, gönderim yapamadım, personel hanım içeride oturmasına rağmen yardımcı olmadı, internet üzerinden satış paketi olduğu için gecikince cezası var, kazanacağım parayı taksi ...

profile
43
03 Aralık 2022

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Edilmiş Görünen Kargo

11822917417721 numaralı kargom tarafıma veya başka bir yere teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyor. Teslim saati ise 3 Aralık yani bugün 20:31 gözüküyor. Kargonun zaten mesai saati dışında teslim edilmemesi lazım. Aynı durum 1 hafta içinde 2. kez başıma geliyor. Bundan önceki kargo 21:35 ...

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Edilmiş Görünen Kargo
Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Edilmiş Görünen Kargo
profile
81
22 Kasım 2022

Sürat Kargo Siparişi Getirmiyor Mesai Saati Dışında Dağıtım Yapıyor

Dolaptan aldığım bir ürün Sürat Kargo'ya verilmiş gün boyu evde olmama rağmen kargo asla gelmedi arayıp Sivas kongre şubeyi sordum 5 30 dan sonra dediler saat 6 oldu hala gelmedi bir daha aradım 8 de geleceğini söylediler en son saat 8 45 oldu eve not bırakıp başka daire numarasına bırakılması gerek...

profile
139
21 Kasım 2022

Sürat Kargo Bir Müşterinin Suistimal Edilmesi

Saatlerce beklememe rağmen kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp. Bilgi aldım ve şubede dediler adres istedim de ise kapanmış olan şubeye yönlendirdiler. Taksi tutup yeni şubeye gittiğim de ise dağıtım da olduğunu söylediler. Hem zamanım dan hem para de param dan oldum. 18:00 kadar gelir dedil...

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
576
15 Kasım 2022
profile
Cemile'nin Teşekkür Mesajı

“Çözüldü teşekkürler”

Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edilmiş

Kargomu dün akşam güya 21.20de hiç tanımadığım ve dağıtım kodu olmadan başka birine teslim etmişler kargom ortada yok mesai saati dışında teslim edilm...

Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edilmiş
profile
Elif sonuçtan çok memnun
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
149
01 Kasım 2022

Kocaeli Mikro Sürat Kargo Şubesi Kargomu Teslim Etmedi

Sürat Kargo Kocaeli mikro şubesi, Kargom iki sokak üste geldi ama benim evime gelmedi aradığımda ise 6-7 gibi gelir diyor mesai saati dışını söylüyor aradığımda ulaşamayız diye bu iş bilmezlik gerçekten utanç verici. Arama rağmen beni oyalıyorsun ve günün sonunda bana teslim etmiyorsun.

profile
385
31 Ekim 2022

Sürat Kargo Mesai Saati 9.00'da Başladığı Halde Telefonların Açılmaması

Hafta içi Sabah 9 akşam 18.00 arası açık olan telefonda bu saatlerle bu saatler arası diye belirtiliyor. Açık deniliyor fakat yani sabah saat 9'u 5 geçe'den itibaren arıyorum şu an 20 geçiyor hala aynı şey tekrarlanıyor mesai saatlerimiz bu saatlerle bu saatler arasıdır da ya nedir yani siz firmasın...

profile
380
25 Ekim 2022
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayeti kalıcı bir şekilde ve ilgilenerek telefonla aradığınız için çok teşekkür ederim artık Sürat Kargo mesai saatleri içerisinde tarafımıza geliyor.”

Sürat Kargo Kargom Bilgim Dışında Başkasına Teslim Edilmiş

Edirne Kamu Kurumunda çalışma saatimiz 8 buçuk ve 5 buçuk olduğunu bildikleri halde mesai saati dışında bilgim ve iznim dışında kurum kapalı olduğu ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
447
24 Ekim 2022
profile
Seren'in Teşekkür Mesajı

“İletişim kurduğum Alev Hanıma teşekkür ederim”

Safranbolu Sürat Kargo İletişim Ve Dağıtım Problemi

Safranbolu Sürat Kargo şirketinden gelecek olan kargom yola cıktı görünüyor. Mesai saati bitmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Şubeye ulaşmaya çalışt...

  • profile
1 Destekçi
profile
104
20 Ekim 2022

Sürat Kargo Kargo İadesi Alınmadı

Sürat Kargo Sefaköy şubesi kargo iademi saat 1800 olmamasına (mesai bitiş saati 18:00) rağmen almadı. Gittiğimde saat 1700 a kadar aldıklarını söyledi. Çalışıyorum isten en erken saat17:45 de yetiştim Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
22
21 Kasım 2022
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör