Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.295

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.640 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Yüzüme Kapadı İsmini Paylaşmadı

Sürat Kargo yüzüme kapattı. Kargom ben evde olmadığım için teslim edilmemiş. Dağıtımda olduğu için t. C. Vereyim teslim edeyim diyorum şubeden alacaksınız diyor şube yetkilisi hanımefendi tarz üslup zaten kötü. Müşteri odaklılık sıfır pandemi döneminde nedir bu yaklaşım geç saatlere kadar çalışan bi...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Emeklerimiz Çöp Oldu!

Hayatımda bu kadar kötü bir işlem pişmanlık yaşamadım memleketimizden gönderilen ürünlerin taşıma esnasında geldiği hal emekler eşyalar her şey çöp verilen para değil ama verilen emek karşılığında bu hizmet çok kötü gerçekten dünyalarca para verip verdiğimiz paraya karşılık verilen hizmet kötü, eğer...

Sürat Kargo Emeklerimiz Çöp Oldu!
Sürat Kargo Emeklerimiz Çöp Oldu!
Sürat Kargo Emeklerimiz Çöp Oldu!
+3
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Şirketi Ürünümü Kırık Getirdi , Telefonumu Açmıyor

Trendyol'dan ürün aldım Sürat Kargo yoluyla geldi kargo parçalanmış şekilde elime ulaştı. Arıyorum hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 24 saat içerisinde geri dönüş yapmam gerekiyormuş ama hala kimse bana geri dönüş yapmadı. Çok mağdur oluyoruz. Kötü bir kargo şirketi.

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesi Pişmanlıktır

Kargom gelmiyor. Bir haftadır dağıtımda görünen kargom için kendi kendilerine iade talebi oluşturup geri çekiyorlar ve sonunda kargomu benim bilgim olmadan iadeye gönderiyorlar. Şubeyi aradığımda telefon suratıma kapatıldı (evet sesim yüksekti fakat asla hakaret ya da gurur kırıcı bir söz söylemedim...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo!

19716316310507 takip numaralı kargom hakkında şikayetim var. Kargo kime ve neye göre teslim ediliyor. Sizin saatinize göre mi bizim saatimize göre mi. Geç bırakılan kargolar neden belli bir saatte haber verilmiyor. Her şeye gönderilen mesajlarla niçin teslim saati aralığı belirtilmiyor. Yoksa biz ne...

profile
  • 193görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargo Görevlisinin İşini Yapmaması Saygısızlık

2391*******410 numaralı siparişim Manisa Spil şubesi personeli Gök*** Bay** isimli şahıs evime kargomu getirmedi. Telefonla arayarak aşağıya inmemi söyledi bende eşimin evde rahatsız olduğunu söyledim eve çıkarmasını istedim. Kapıdaki güvenlik personeline kimliğini bırakmayacağını söyledi. Bende ism...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 gün önce

Darıca Sürat Kargo Şubesi Sorumsuzluğu

Sürat Kargo Darıca şubesi kötü durumda, başta personellerin keyfi tavırları olmak üzere firmanın bunu alamıyorum şunu gönderemiyoruz naraları maalesef bitmiyor. Firma müşteriye değil de müşteri firmaya mecbur anlayışını anlamadım gitti.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Çayda Çıra Çalışanların Müşterilere Olan Kötü Tavrı

Kuryenin insanları azarlayan üslubu bir mahalleden 3 mahalleye kargo dağıtımı yapmaya çalışmaları ama şube konumunun dağıtım yaptıkları mahallelerden özel aracın olmaması durumunda toplu taşıma ile ulaşılamaması müdürün saygısız çözümden çok sorun büyütmeye yönelik tavırları. Kaba bir diksiyon gönde...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 19görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargoda Kaybolan Paket.

Sürat Kargo'da kaybolan paket... 07 ekimde bir firma tarafından tarafıma gönderilen kargo maalesef Bursa'da kaybolmuş. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde hep aynı basma kalıp cevaplar verilerek dalga geçilmekte. Sürat Kargo için kötü bir durum. 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Biz sizi ararız hesab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Şube Konum Bilgisi

Alanya Mahmutlar şubesi nerede konum olarak herhangi bir yer internette belirtilmemiş kargo varış şube adresinde de değişik şubenizi biraz daha bulunabilir yapsanız kötü mü olur. Şubeyi arıyorum telefona bakan yok bira daha müşteri memnuniyetine önem verseniz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargoyu Teslim Etmedi

Ata sanayi şube İzmir Kargoda takip no 79154655247892 olan kargo 13.10.2021 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor fakat hala bir gelişme ve teslimat olma...

Sürat Kargo Kargoyu Teslim Etmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo'nun 10 Km Mesafedeki Ürünü 5 Güne Yayması

Sürat Kargo'ya bir platform üzerinden sipariş verdiğim ürün dün sabah erken saatlerde kargoya teslim edildi. Teslim edilen şube İstanbul Anadolu yakasında bulunan avizeciler acente, ben ürünün orada verileceğini bilmiyordum ve ben de bir semt aşağıda Alibeyköy'de oturuyorum. Bana ürünümün bugün tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Bana Neden Ulaşmıyor

Aldığım Ürünüm 4 gündür Esentepe aktarmada bekliyor. Muhtemelen kayıp. En azından bir bilgi verilseydi. Zaten tereddüdüm vardı. Malum. Karşılaştığım en kötü kargo şirketi. Müşteri hizmetleri, gönderici herkes şikayet formu oluşturdu ama çözüm yok!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo'nun İşinden Bir Haber Olması

2119********39 numaralı kargom 11 Ekim pazartesi günü kargoya verildiğine 13 Ekim günü dağıtıma çıkarıldı diye ayrı bir mesaj geldi ve kargo elime ula...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Müşteri temsilciniz emel hanıma çok teşekkür ederim. Bu kadar mütevazi, bu kadar çözüm yaklaşımcılık mükemmel... Kargonuzu yarın teslim ettireceğim dedi bir çok kez firma adına özür diledi ve sabah tekrar arayıp kuryede olduğuna kadar benimle paylaştı. Şu eğitim ve yaklaşımımız inşallah şube çalışanlarına da örnek olur...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargoyu Getirmeden Evde Yoktunuz Diye Ürün İadesi Yaptı

Sürat Kargo kargoyu getirmedi geldik kağıt yapıştırdık diye bilgi veriyor ne arama oldu ne kağıt var. Daha sonra ürün geri iade gidiyor. Müşteri hizme...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo İş Bilmez Bir Firma

Saygısız iş bilmez çalışanlarıyla kargo işi yaptıklarını zanneden kötü bir firma. Kargomu evime gelmeden teslim edemediklerini ve bununla ilgili ne bir mesaj ne de bir cevap vermediler aramam sonuncu kargomu öğreniyorum ellerinde olduğunu ve gidip almamı saygısız bir tavırla söylüyorlar bu işi yapam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Çekmeköy Şubesi Kuryesinin Kötü Hizmeti

Trendyol üzerinden verdiğim 48 kiloluk dambıl siparişim Sürat Kargo aracılığıyla bana kargolandı. Bana teslimat şubesi Sürat Kargo Çekmeköy Acente. Kargocu beni arayarak evimin önünde olduğunu söyledi. Kapıyı açacağımı söyleyince kargoların çok ağır olduğunu, tek başına taşımasının zor olduğunu söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtıma Çıkarmıyor

Gerçekten sürekli sipariş alıp veren biri olarak hayatımda bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Diğer kargolar Gaziantep'ten Bursa'ya getirip, teslim bile etti. Bunlar İstanbul'dan Bursa'ya kargo getiremediler. 1 gün teslim süresi filan yazıyor hepsi yalan dolan. Tam 2 gündür varış şubesinde k...

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtıma Çıkarmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Konuşma Üslubu Ve Terbiyesizlik

Kötü bir kargo şirketi, şirket gönderileri için aradım kendilerini böyle bir üslup yok "biz iki hafta çok yoğunuz, dışarıya çıkamıyoruz kimseye dönemiyoruz, buradakiler geçici arkadaşlar bilmem ne" bir siz mi yoğunsunuz bu ülkede anlamıyorum. Arasak ulaşamıyoruz, yüzümüze kapanıyor, ulaşsak konuştuğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Hizmeti İle İlgili

Ürünü henüz montaj ettirmediğim için herhangi bir yorum yapmayacağım. Ancak Sürat Kargo ile ilgili şikayetimi hem size hem de Sürat Kargo şubesine bir...

Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim üzerine aynı gün içinde dönüş olması ve kargo temsilcisinin bilgilendirmesi çok yerindeydi. Teşekkür ederim. Umarım çalışan kisi gerekli uyarılardan sonra başka müşterilere aynı tavrı sergilemez.”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Farklı Bir Kişiye Kargomu Teslim Etmiş!

Çiçek Sepeti üzerinden aldığım arkadaşıma doğum günü hediyesi olan ürünüm Sürat Kargo ile teslim edilmek üzere yola çıktı. Fakat o kadar kötü bir durum ile karşı karşıya kaldım ki bana SMS geldi ''k*** '' teslim almıştır diye. Hemen arkadaşımı aradım beğendin mi diye sormak adına ve oda ne bir kargo...

Sürat Kargo Farklı Bir Kişiye Kargomu Teslim Etmiş!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünümü Alakasız Bir Şubeye Yönlendirdi!

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım ve maalesef Sürat Kargo ile gönderilen 70171582521841 takip numaralı siparişim adresimde açık açık Göktürk yazma...

Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hatice Hanım sayesinde Firmaya olan olumsuz bakışım değişti. Hep böyle kalifiye çalışanlar ile devam etmeleri tek temennim.teşekkürler”

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Ürünümün Hasarlı Gitmesi

Dolap hesabı üzerinden bir Çelik termos sattım. Güzel bir şekilde kolileyip paketlediğim ürünüm karşı tarafa kırık bir şekilde iletilmiştir. Karşı taraf iade talebi oluşturması sebebiyle iade talebi oluşturuldu. Ürünüm kargodan kaynaklı bir şekilde hasar gördü ve mağdur edildim. Şu an bana geri gele...

Sürat Kargo Ürünümün Hasarlı Gitmesi
Sürat Kargo Ürünümün Hasarlı Gitmesi
Sürat Kargo Ürünümün Hasarlı Gitmesi
+1
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99