Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo kısa

3.258 Şikayet
39100
(21.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo, Kaybolan Gönderim

profile
Serra
21 saat önce
257

Sürat Kargo'ya 12 Mart verdiğim kargo, transit merkezde takılmış gözüküyor. Tahmini teslimat 13 Mart iken, bugün ayin 18 i hala hareket etmemiş. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar ama herhangi bir gelişme yok. En kısa zamanda çözülecek bilgisi veriliyor ama hala çözülmedi maalesef. Kargom hakkınd...

Sürat Kargo Erzurum Transfer Merkezi Harekesiz Kargo

profile
Anıl
2 gün önce
22

15917917474803 takip numaralı kargom 3 gündür Erzurum transfer merkezinde görünüyor. Hiçbir şekilde hareket yok, arayıp ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Acil olan kargo bir an önce gönderilmeli.

Sürat Kargo Erzurum Transfer Merkezi Harekesiz Kargo

Sürat Kargo, Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etmiş Gösterdi!

profile
Mesut
3 gün önce
119

Sürat Kargo (Ankara İncek Ddm. Şubesi) web sitesinde, Dolap uygulamasından aldığım 15400692256605 takip numaralı ve 2485971518950409 sipariş kodlu kargomu 15 Mart 2024 saat 16:24'te teslim ettiğini beyan etmiş. Fakat ailem evde olmasına rağmen söz konusu teslimat gerçekleşmemiştir. Ya yanlış adrese ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Gönderiyi Teslimata Çıkardığı Halde Teslim Etmedi.

profile
Gül
4 gün önce
91

"Beni arayıp soruna hızla çözüm üreten müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."

Alışveriş yaptığım şirketin web sitesinde 11.03.2024 tarihinde teslimata çıktığı bildirilen 122441066105171 numaralı gönderi o gün teslim edilmeyince ...

Sürat Kargo Gönderiyi Teslimata Çıkardığı Halde Teslim Etmedi.
Sürat Kargo Gönderiyi Teslimata Çıkardığı Halde Teslim Etmedi.
Sürat Kargo Gönderiyi Teslimata Çıkardığı Halde Teslim Etmedi.
+6
4
Çözüldü

Sürat Kargo Kargom 6 Gündür Elime Ulaşmadı.

profile
Yeter
4 gün önce
61

Siparişim Sürat Kargo'ya verileli 6 gün oldu. Hâlâ siparişim Maltepe acentesinde araçtan indirildi olarak görülmekte ve bir hareketlilik gözükmemekted...

Sürat Kargo Kargom 6 Gündür Elime Ulaşmadı.
5
Çözüldü

Sürat Kargo Ve Saygısız Çalışanları

profile
Firdevs
4 gün önce
131

Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dolap uygulamasından satın aldığım bir ürünün teslimatını gerçekleştirmek istemediğimi...

Sürat Kargo Kargom 5 Gündür Gelmiyor

profile
Ecem
4 gün önce
151

İstanbul'dan Bandırma'ya kargom geldi; fakat 5 gündür her sabah 'dağıtımda' diye mesaj alıyorum ama gelmiyor. Ne zaman gelecek bu kargo? Madem getirmeyeceksiniz, dağıtıma çıkarmayın. 74141976121123 bu kargo takip numarası, umarım en kısa sürede getirilir, çok saçma.

Sürat Kargo Telefonu Açan Yok

profile
Batuhan
5 gün önce
100

Kargom dağıtıma çıktığı gün adresimde bulunmuyordum ve bu yüzden kargoyu teslim alamadım. Büyük ihtimalle kargom şubeye gitmiştir; ancak telefonla aradığımda kimse açmıyor ve internet sitesinde sürekli olarak kapalı olduğu belirtiliyor. Acaba ne amaçlanıyor, neden mağdur ediliyorum? En kısa zamanda ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Sürat Tanzim Çıkmazı

profile
Recep
6 gün önce
80

14796353395127 numaralı kargo, Bağlar şubesi Diyarbakır'dan dört parça olarak sağlam ve eksiksiz teslim edildi. Varış şubesi olan Silivri şubenizden 2...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmedi Kayıp Olmuş Diyor

profile
Hüseyin
6 gün önce
200

"Aynı günde sorunum çözümlendi çok teşekkürler"

Sürat Kargo'ya ilişkin bir şikayetim var. Kargom ya çalındı ya da kayboldu! 4 Mart günü Sürat Kargo'ya 20 kilogram ağırlığında fasulye tohumu içeren k...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Adresten Alım Şikayeti

profile
Beritan
6 gün önce
103

"Görüştüğüm Meryem Hanım çok nezaketi ve anlayışlı biriydi çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden adresten alım için başvurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı bu hizmeti veremiyorsanız böyle bir hizmet sunm...

Sürat Kargo Kargo Yola Çıkarılmıyor

profile
Rümeysa
6 gün önce
76

11/03/2024 tarihinde sizi teslim edilen kargom hala yola çıkmadı. Ürünü almamdaki en büyük nedenlerinden birisi aynı gün içinde kargoya verilmesiydi. Size teslim edildi ama en kısa zamanda ilgilenilip yola çıkmasını elime ulaşmasını önemle rica ediyorum.

Sürat Kargo Kargo Yola Çıkarılmıyor

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ancak Teslim Edildi Bilgisi Verilen Kargo

profile
Alperen
6 gün önce
85

13217414420814 kargo takip no, 12.03.2024'da saat 17:49'da şahsıma gelen mailde kargonuz teslim edilmiştir' yazıyordu ancak kargo bana teslim edilmemişti ve gün boyu teslimat yapılacak adreste bekledim. Köşklü Sürat Kargo Şube ne zaman arasam meşgule atıyor. En kısa sürede paketimin teslim edilmesin...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ancak Teslim Edildi Bilgisi Verilen Kargo
5
Çözüldü

Sürat Kargo Osmaniye Kadirli Şubesi Paketimi Getirmiyor

profile
Neslihan
6 gün önce
11

"İlginiz ve geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim Benimle iletişime geçen Nur hanıma nazik tavırları için ayrıca çok teşekkürler"

Osmaniye Kadirli şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Paketim 2 gündür 'Osmaniye Kadirli firmasından dağıtıma çıkarıldı' o...

5
Çözüldü
profile
Yasemin
6 gün önce
34

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi Kargoları Bekletiyor!

profile
Sevda
6 gün önce
112

24623517123310 numaralı siparişim Düzce'den Esenyurt'a tek güne gelmesine rağmen 2 gündür İstanbul Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor tek hareket dahi yok!. Neden halen şubeye ulaştırılmıyor e tabi dolayısıyla tarafıma! Bu Esenyurt aktarma hep böyle hep sorun kimseye de ulaşılamıyor resmen. Oradak...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Ürün Ve Hizmet

profile
Kerim
1 hafta önce
10

"Çok kibar bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından Bilgilendirildim 1-2 gün içerisinde geleceğini söylediler durumu izlemeye devam edeceğim inşallah bir sıkıntı yaşamam teşekkür ederim tekrardan."

21621120501549 takip numaralı kargom, 9 Mart'tan beri 'gönderi hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Yarın, 12 Mart itibarıyla teslim tarihi olarak belirt...

Sürat Kargo Ürün Ve Hizmet
5
Çözüldü

Sürat Kargo Gedikpaşa Şubesinin Hatasından Dolayı Mağduruz!

profile
Aslı
1 hafta önce
142

"Ürünlerimin en kısa sürede ulaşacağı bilgisi verildi. Problemimizi çözdüklerinden dolayı teşekkürler."

17177092121803 numaralı kargomuz Gedikpaşa şubesi çalışanın hatasından dolayı Edirne yerine Bursa ya gitmiştir. Tekrar kargolanıp gönderilmiştir. Şu a...

Sürat Kargo Tarafından Mağdur Ediliyorum

profile
Nupelda
1 hafta önce
86

04638821015133 takip numaralı kargom, 29.02.2024 tarihinde Trendyol tarafından alınmıştır. Bugün ayın 8'i ve hala yolda olan bu kargo nereden geliyor? Bir haftadır neden sistemde değişiklik yok? Yetkili biri açıklama yapsın. Neden mağdur ediliyorum? Kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum...

Sürat Kargo Tarafından Mağdur Ediliyorum
Sürat Kargo Tarafından Mağdur Ediliyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.