2.8/5
(39.665 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
88.769 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
Sürat KargoEn Çok Şikayet Alan Konular
Kemer şubesinden Ankara ya vermiş olduğum kargo param parça olarak geri bana teslim edildi. Adrese teslimat yapılmadan alıcı bunu kırık diye kabul etmedi diye yalan söylüyor. Lar muhatap Yok Sürat Kargo merkez den arıyorlar bize görüşme hakkında puan verin diye ricada bulunan arkadaş siz benim sorun...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSürat Kargo İade Kargolarını Evden Almıyorlar
Gokce25 Eylül 2020 18:47 GittiGidiyor üzerinden almış olduğum bir ürün kusurlu çıktığı için iade etmem gerekiyor. Gerek Sürat Kargo müşteri hizmetlerini gerekse ürünü almış olduğum satıcıyı aradığımda bana ürünümün evden alınacağı bilgisi veril eşine ve bütün gün evde beklememe rağmen Sürat Kargo kemer şubesi saat 18.25'te ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
1/5
Yetersiz ÇözümSürat Kargo Antalya Kemer Şubesi Çalışmıyor
Mine05 Eylül 2020 18:13 İstanbul İncirli şubesinden gönderdiğim üç günlük dağıtım sürecini de düşünerek zamanlama yaptığım kargo Sürat Kargo Antalya kemer şubesine 4 eylülde geldi. 5 eylülde dağıtıma çıkar göndericiye ulaşır diye beklerken kargo sahibine ulaşmadı. Hayır büyükşehir de değil. Kemer gibi küçük bir yerde nasıl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
2/5
Yetersiz ÇözümSürat Kargo Bilerek Ürün Teslim Edilmedi
Yusuf31 Ağustos 2020 18:12 Ürünüm kargo şubesi tarafından teslim edilmedi. Defalarca merkezi aradım hiçbir çözüm sunulmadı. Adres vermeme rağmen şubeden almam istendi kemer şube Sürat Kargo oraya gittiğimde beni şikayet etiğiniz için ürünün yollamadım istediğin yere şikayet et dedi. Tahrik edici cümleler kullandı orada dayağı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Sürat Kargo'da anlayışlı birileri varmış demek ki keşke bütün çalışanlar sizden ders alsa ilginiz için teşekkür ederim
Yetersiz Çözüm
18 Mayıs'ta Sürat Kargo ile Kemer şubesinden bir paket gönderdim. 2 gün sonra Esenyurt aktarma merkezinde indirildi ve hala tam 26 gündür orada beklemekte. Şikayet ve öneri hattına yazdım cevap yok, müşteri ilişkilerine ulaşmak imkansız zaten, buradaki şube bir şey yapamıyor, kaldı gönderi havada. A...Devamını oku
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Mayıs 2020 18:09
Sürat Kargo Ürün Elime Ulaşmıyor
Bedran29 Nisan 2020 13:27 Kargo dün sabah 10 da Antalya'ya vardı daha elime ulaşmadı müşteri temsilcisi ne ulaşamıyoruz kemer şube Antalya genel merkezi arayın diyor genel merkez cevap vermiyor bu nasıl kargo şirketi hiçbir kargo şirketinde böyle sıkıntı yaşamadım hizmet 0 sabah 8 den beridir müşteri hizmetlerine bağlanmaya ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSürat Kargo Çağrı Merkezi Sistemi Memnuniyetsizliği!
Yağız23 Eylül 2019 16:28 Öncelikle Antalya Kemer şubesi telefonu kesinlikle açmıyor sabah 9 akşam 4 yaklaşık 150 defa aramama rağmen telefonu açacak bir insan evladı çıkmadı kafalarına göre iş yapıyorlar. Aldıkları parayı geçtim yaptıkları işe gram saygısı sevgisi olmayan insanlar çalışıyor orada. Teslim tarihi bugün olan b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2/5
Ortalama ÇözümSürat Kargo Antalya Kemer Teslimat Sorunu
Hakan31 Ağustos 2019 09:39 Sürat Kargo Antalya kemer şubesinden şikayetçiyim. 3 gündür Antalya da görünen kargom bir türlü bana ulaştırılmadı. Kemer şubesi telefona da cevap vermiyor. Aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Bende ürün iade başvurusunda bulundum. Ben bir müşteri olarak bu şirketi kullanan satıcılardan bireysel olara...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3/5
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler
Yetersiz Çözüm
İstanbul Mecidiyeköy'den arkadaşım 10cmx5cmx2cmm boyutundaki cüzdanı karşı taraf ödemeli kargoladı. Teslim almaya gittim. 41 TL ücreti var dediler bu 1 ds/kg 10 TL olmalıydı ama Mecidiyeköy şubesi yanlışlıkla 3 ds/kg girmiş dedi. Siz Sürat Kargo Kemer şubesi değil misiniz? Düzeltin dedim. Düzeltemey...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi ÇözümSürat Kargo Kemer Şubesi Tam Fiyasko
Laike20 Temmuz 2019 17:17 Sürat Kargo Kemer Şubesi Gerçekten tam fiyasko. 19.07.2019'da şubeye ulaşan kargo aynı gün ve ertesi gün dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilememiş. Eve gelip bulamasalar bir bildirim bırakırlar diye düşünüyorum ama Sürat Kargo bu sonuçta hadi 2 gündür teslim edilmemesini geçtim, kendimiz şubeden ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Laike'nin Teşekkür Mesajı
Dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak dediğim gibi kargon elime ulaştı ancak geç ulaştı daha önce de aynı durum oluştuğunda kargom benden habersiz geri gitmişti, kargoların daha süratle ulaştırılması konusunda biraz daha hassas olursanız iyi olur. Yinede alakanıza teşekkür ederim.
Sürat Kargo 4 Gündür Teslimat Yapılmadı
Erdem16 Temmuz 2019 09:06 12.07.2019 tarihinde Antalya Kemer şubesine gelen kargo 4 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise sistemlerinde bakım olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Sürat Kargo ile gelecek siparişleri bundan sonra ip...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
01 Temmuz 2019 12:15
5/5
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü teşekkürler
Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor!
Ömer10 Şubat 2019 23:51 15469145610840 takip numaralı ürünün sahibiyim Paketim sistemde 04.02.2019 19.13 tarihinde teslim edilmiştir gözüküyor ama teslim edilen hiçbir şey yok. Sürat Kargo Antalya Kemer Şubesi karşı şubeden teslim makbuzunu istedi. Kime teslim edilmiştir diye ama 4 gün oldu gelen bir makbuzda yok. Benim iç...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Sürat Kargo Dağıtım Yapmayan Kargo!
Eniz20 Temmuz 2018 17:22 17.07.2018 tarihinde dağıtım şubesi olan Antalya Kemer Şb.si, ellerindeki paketi 3 gündür teslim edemiyor. İlk gün araba serviste sonraki gün haber yok, ondan sonraki gün ise adıma kendi sistemlerine kaydedilmiş adrese gönderiyi ulaştırmaya çalıştıkları ortaya çıkıyor. Gönderici hatasız olarak telef...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümSürat Kargo Teslimat 6 Gündür Yapılmadı!
Ermi11 Temmuz 2018 13:22 6 gündür adıma gönderilen paket bana ulaştırılmadı. Antalya Kemer şubesine 3 gün öncesine gelmesine rağmen bana henüz teslim edilmedi.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Ermi'nin Teşekkür Mesajı
Emel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.