full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
(39.665 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 88.769

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kemer şubesinden Ankara ya vermiş olduğum kargo param parça olarak geri bana teslim edildi. Adrese teslimat yapılmadan alıcı bunu kırık diye kabul etmedi diye yalan söylüyor. Lar muhatap Yok Sürat Kargo merkez den arıyorlar bize görüşme hakkında puan verin diye ricada bulunan arkadaş siz benim sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

GittiGidiyor üzerinden almış olduğum bir ürün kusurlu çıktığı için iade etmem gerekiyor. Gerek Sürat Kargo müşteri hizmetlerini gerekse ürünü almış olduğum satıcıyı aradığımda bana ürünümün evden alınacağı bilgisi veril eşine ve bütün gün evde beklememe rağmen Sürat Kargo kemer şubesi saat 18.25'te ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul İncirli şubesinden gönderdiğim üç günlük dağıtım sürecini de düşünerek zamanlama yaptığım kargo Sürat Kargo Antalya kemer şubesine 4 eylülde geldi. 5 eylülde dağıtıma çıkar göndericiye ulaşır diye beklerken kargo sahibine ulaşmadı. Hayır büyükşehir de değil. Kemer gibi küçük bir yerde nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18 Mayıs'ta Sürat Kargo ile Kemer şubesinden bir paket gönderdim. 2 gün sonra Esenyurt aktarma merkezinde indirildi ve hala tam 26 gündür orada beklemekte. Şikayet ve öneri hattına yazdım cevap yok, müşteri ilişkilerine ulaşmak imkansız zaten, buradaki şube bir şey yapamıyor, kaldı gönderi havada. A...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
profile-icon Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Mayıs 2020 18:09

Kargo dün sabah 10 da Antalya'ya vardı daha elime ulaşmadı müşteri temsilcisi ne ulaşamıyoruz kemer şube Antalya genel merkezi arayın diyor genel merkez cevap vermiyor bu nasıl kargo şirketi hiçbir kargo şirketinde böyle sıkıntı yaşamadım hizmet 0 sabah 8 den beridir müşteri hizmetlerine bağlanmaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Öncelikle Antalya Kemer şubesi telefonu kesinlikle açmıyor sabah 9 akşam 4 yaklaşık 150 defa aramama rağmen telefonu açacak bir insan evladı çıkmadı kafalarına göre iş yapıyorlar. Aldıkları parayı geçtim yaptıkları işe gram saygısı sevgisi olmayan insanlar çalışıyor orada. Teslim tarihi bugün olan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Sürat Kargo Hatası
profile-icon Cagatay30 Temmuz 2019 18:13 attach-icon

İstanbul Mecidiyeköy'den arkadaşım 10cmx5cmx2cmm boyutundaki cüzdanı karşı taraf ödemeli kargoladı. Teslim almaya gittim. 41 TL ücreti var dediler bu 1 ds/kg 10 TL olmalıydı ama Mecidiyeköy şubesi yanlışlıkla 3 ds/kg girmiş dedi. Siz Sürat Kargo Kemer şubesi değil misiniz? Düzeltin dedim. Düzeltemey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

12.07.2019 tarihinde Antalya Kemer şubesine gelen kargo 4 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise sistemlerinde bakım olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Sürat Kargo ile gelecek siparişleri bundan sonra ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15469145610840 takip numaralı ürünün sahibiyim Paketim sistemde 04.02.2019 19.13 tarihinde teslim edilmiştir gözüküyor ama teslim edilen hiçbir şey yok. Sürat Kargo Antalya Kemer Şubesi karşı şubeden teslim makbuzunu istedi. Kime teslim edilmiştir diye ama 4 gün oldu gelen bir makbuzda yok. Benim iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2018 tarihinde dağıtım şubesi olan Antalya Kemer Şb.si, ellerindeki paketi 3 gündür teslim edemiyor. İlk gün araba serviste sonraki gün haber yok, ondan sonraki gün ise adıma kendi sistemlerine kaydedilmiş adrese gönderiyi ulaştırmaya çalıştıkları ortaya çıkıyor. Gönderici hatasız olarak telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme