Kayıp Kargo Ve İlgisiz Şube Personeli Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Gülbağ Şubesi aracılığıyla gönderdiğim 11912224154106 takip numaralı kargomun kaybolduğunu cuma günü öğrendim. Kargomun içinde yaklaşık 600 TL değerinde bir ceket bulunuyordu.

Kayıp kargo nedeniyle şubeyle görüştüğümde, kargo ücretinin yatırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün şubeye gidip istenen dilekçeyi doldurdum ancak şube müdürü son derece ilgisiz bir tavır sergiledi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem kargomun kaybolması hem de şubedeki ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum. Kargomun kaybolmasıyla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını, ceketimin bedeli olan 600 TL’nin ve kargo ücretimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve ayrıca şubedeki personel ve müdürün tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.