to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Şube: Sürat Kargo – Sakızağacı Bakırköy Şubesi
Gönderi No: 21320015066522
Teslimat Adresi: Bakırköy/İstanbul
2 Kasım 2025’ten bu yana kargom adrese hiç çıkarılmadı. Ürün 3.000 TL değerinde bir ayakkabı. Üç haftadır teslim edilmediği için iki kez şubeye gidip teslim almaya çalıştım; şubede ciddi bir karışıklık vardı ve kargom bulunamadı. Telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubede, “kargoları bulamadığımız için hattı kapattık” denildi.
Net bir bilgilendirme yapılmadı ve “bulamıyoruz” yanıtı dışında açıklama alamadım. Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini; bulunamıyorsa kayıp prosedürü kapsamında ürün bedelim 3.000 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve şubenin iletişim/işleyiş sorunlarıyla ilgili gerekli denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Sürat Kargo Çatalca şubesine evrak göndermek için gittim. Ancak şube çalışanları, gönderim yapılan sistemin 16:00’da kapandığını ve artık işlem yapılamayacağını söylediler. Mesai saatinin 18:30’a kadar devam ettiğini bildiğim için bu duruma itiraz ettim. Fak...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargomun Sürat Kargo Viranşehir şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ardından sistemde “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Durumu öğrenmek için şubeye ulaşmaya çalıştığımda tarafıma n...
Sürat Kargo Kayseri Talas Bahçelievler şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 18421210062782 numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargolarım her zaman adrese teslim seçili olmasına rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Son gönderim de az önce şubeye ulaştı ancak yine adrese teslim...
14 Temmuz'da kargoya verilen ürün, İstanbul'dan İstanbul'a sevkiyat olmasına rağmen kayboldu. Dağıtım şubesine ulaştığını öğrendim ve bizzat şubeye gittim, ancak şube mühürlüydü. En yakın diğer şubede olabileceği söylendi. Oraya gittiğimde ise ortam oldukça düzensizdi, iki çalışan vardı ve işlerinde...
Hayatımda bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Oradaki çalışan bayan hakkında şikayet talebi açacağım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, üstelik hatta 10 dakika bekletiyorlar. Bu nasıl terbiyesizliktir? Gerekirse Mardin Sürat Kargo Genel Müdürlüğü'...
Yorumlar