to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz’da müşterime teslim edilmesi gereken kargo halen dağıtımda görünmektedir. Kargo firmasıyla görüştüğümde, "müşteri kabul etmedi" gibi geçiştirici bir açıklama yapıldı ve kargoyu şubeden alabileceğimiz söylendi. Ancak bu doğru değil, çünkü müşteri ürünü beklemekteydi. Hatta "fiyatı beğenmedi" gibi saçma bir gerekçe öne sürüldü.
Daha sonra tekrar tekrar aradığımda, kurye ile görüşüldüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. En sonunda ise müşteriye ulaşamadıklarını ve teslimat için arama yapacaklarını belirttiler. Hem müşteri hizmetlerinden şikayet talebi oluşturdum hem de Trendyol üzerinden durumu bildirdim. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez. Kargonun iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Müşterimi ve satıcı olarak beni mağdur etmiş durumdalar. Sonuca varılmasını talep ediyorum.
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargomun Sürat Kargo Viranşehir şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ardından sistemde “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Durumu öğrenmek için şubeye ulaşmaya çalıştığımda tarafıma n...
Trendyol'dan ürün aldım ve maalesef ki Trendyol ürünü Sürat Kargo'yla yolladı. Kargo adrese teslim olmasına rağmen Patnos şubedeki kurye beni aradı kargonuzu nereye bırakayım dedi. Bende dedim ki kargom adrese teslim o yüzden adresime bırakmanızı istiyorum. Bunun üzerine kurye bana ben kargoyu buray...
Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim, en son teslim tarihi 28 Temmuz'du. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ gelmedi. Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına verilmiş, muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol başta, 'Ürün elinize ulaşmadan iptal edemeyiz.' dedi. Sonra iptal talebi...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar