to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde English Home’dan 6.263 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR187338984696). Kargomun Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi’ne ulaştığı ve 28.09.2025’te dağıtıma çıktığı iddia edilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ve sistemde de kargomun şubede hareket ettiği görünmüyordu. Daha önce aynı şubede bir kargom kaybolmuştu, başka bir siparişte ise şubeye gidip kargomu kendim bulup teslim almak zorunda kalmıştım. Şubede sürekli eleman eksikliği olduğu, kurye bulunamadığı belirtiliyor ve genel olarak düzensiz bir şekilde çalışıyorlar.
Bu süreçte English Home müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her defasında kargomun şubede olduğu ve hareket görülmediği söylendi. Bugün yaptığım üçüncü görüşmede ise kargomun iade edildiği bilgisini aldım. Sürat Kargo ile de görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Sipariş verdiğim ürünler şu an aynı fiyata alınamıyor ve mağdur edildim. Hem Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi’nden hem de English Home’dan şikayetçiyim. İade edilen kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, çünkü aynı ücrete bu ürünleri tekrar alma imkanım yok.
30 Eylül 2025 tarihinde English Home firmasına ait ürünümü iade etmek üzere Sürat Kargo Otosansit şubesine, TR678645187355 takip numarasıyla teslim ettim. Ancak 4 Ekim Cuma günü kargom bana hiçbir açıklama yapılmadan geri iade edildi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...
English Home’dan verdiğim siparişim 06 Temmuz Cumartesi günü dağıtıma çıkmış olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün başka kargo firmalarından iki farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaşırken, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bu paketim hâlâ ulaşmadı. Bugün Sürat Kargo’yu a...
English Home'dan vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo Atalar şubesine varmıştır. Ürün 27 Şubat günü dağıtıma çıkarılmıştır, ancak tarafıma ulaşmamıştır. 28 Şubat'ta şubeyi arayıp kargoyu kendim almak istediğimi ilettiğimde, kargomun şubede olduğunu fakat yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkarılıp çıkarılm...
17/10/2025 tarihinde English Home’dan toplamda 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo Etimesgut Şubesi aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargom teslim edilmeden, teslim edilmiş gibi gösterilip direkt olarak iade sürecine alınmış. Ne arandım, ne de kargom adresime getirildi. Hiçbir ...
16.07.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden hediye olarak bir kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünümün 16’sında kargoya verildiği bilgisi siparişlerimde görünüyordu, fakat kargo takibi sürekli güncellenmedi. Siteden yazılı olarak ulaştığımda gönderinin Sürat Kargo ile olduğu belirtild...
Yorumlar