Cevaplar

profile-icon Tuba 2 hafta önce

Genel müdürlükteki şikayet biriminin ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon Tuba 13 Ağustos 11:47

Merhaba, Ne genel müdürlükteki biriminiz ne de çağrı merkeziniz bu konuda bir şey yapıyor. Web üzerinden kargoma baktığımda son işlem 11 Ağustos kurye dağıtımda görünmesine rağmen çağrı merkezinden bana kargomun iade sürecine girdiği söyleniyor, sebebi de bana ulaşılamamasıymış. Gerçekten böyle bir rezalet olamaz, günlerdir evde kargomu bekliyorum ama getirmedikleri gibi bir de haberim olmadan iade sürecini başlattıklarını, bunu da yine kendi çabalarım sonucu iletişime geçerek öğreniyorum. Şube hala telefonlarıma çıkmıyor, rezaletsiniz.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 12 Ağustos 11:45

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler