Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Çocuğum Mağdur Oldu

18479177514458 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom önce İstanbul İkitelli’ye, ardından İstinye şubesine ulaştı. Teslimat adresim Kireçburnu Mahallesi/Beyaz Lale Sokak, Sarıyer’de bulunuyor ve İstinye ile arası yalnızca 5 dakika olmasına rağmen, kargom tekrar İkitelli’ye gönderildi. Şu anda 5 gündür kargom işlemde ve hala İkitelli’de görünüyor.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtını aldım ancak dün sabahtan beri herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün çocuğuma aldığım bir oyuncak ve çocuk günlerdir bu kargo için üzülüyor. Kargo ücretini satıcı karşıladı fakat bu kadar sorumsuz bir süreç yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.













