to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Hadımköy şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden kıyafet gönderdim. Kargo takip numaram: 97139225128913. Gönderimi yapalı 10 gün olmasına rağmen, İstanbul’dan Edirne’ye olan yakın mesafeye rağmen kargom hala alıcıya ulaşmadı. Hem ben hem de alıcı taraf firmaya şikayet bildirdik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, “Sorunu çözüp döneceğiz” denildi fakat kimse arayıp bilgi vermedi. Kargonun içeriği kıyafet ve benim için önemli. Bu kadar uzun süren gecikme kabul edilemez.
Sürat Kargo’dan acil olarak kargomun teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...
8 Ekim'den bu yana 23720719077177 takip numaralı Sürat Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kaybolduğunu söylediler. Her aradığımda "Sizi arayacağız" diyerek geçiştiriyorlar,...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
Yorumlar