Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo kapı

639 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Tesliminde Sorun Var

profile
Esra
14 saat önce
63

Merhabalar, Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken masa ve sandalye takımım, kargo görevlisi tarafından apartman önüne kadar getirilmiş ancak evime teslim edilmemiştir. Kargo görevlisi yukarı taşıma yapamayacağını bildirmiş ve dış kapı önüne bırakıp gitmiştir. Konuyla ilgili gereken hassasiy...

Sürat Kargo Tesliminde Sorun Var

Sürat Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi

profile
Ugur
2 gün önce
134

Sürat Kargo'ya ait kurye evin önüne kadar gelip. Kapı numarasını bulamadım deyip kargoyu teslim etmedi. Bekleyin ben aşağı inip teslim alayım dememe rağmen. Beklemeden çıkıp gitti. Şikayetçiyim. Kargomun bir an önce evime teslim edilmesini istiyorum.

Sürat Kargo Kapı Bile Çalınmadan Kargonun Geri Götürülmesi

profile
Cemre
5 gün önce
93

Aynı şube hakkında ikinci şikayet yazışım ve sebepler aynı. İki gündür evdeyim. Fakat kargo ne bana ne de üst kattaki babaanneme geldi. Kapı bile çalınmadı. Normalde evin kapsını şaşırıp babanneme bırakırlar hep kargoyu ama oraya da uğramamış iki gündür kargo ve şu an benim gidip almam gerekiyormuş....

Sürat Kargo Kapı Bile Çalınmadan Kargonun Geri Götürülmesi

Sürat Kargo Kapı Teslimatı Hüsranı: Servis Beklentisi Karşılanmadı

profile
Sinan
1 hafta önce
83

Koçtaş'tan almış olduğum kapıyı binanın önüne kadar getirdiler. Evim giriş katta olmasına rağmen, ürünü teslim etmeden kargocu geri döndü. Telefonla iletişim kurduğumda ise telefonu yüzüme kapattı. Ardından birkaç kez aramama rağmen meşgul işareti vererek açmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini...

Sürat Kargo, Kargomu Teslim Etmedi

profile
Nur
1 hafta önce
123

8mart 2024 tarihinde kargom teslim edilmedi. 4 iş günü beklettiler. Telefonla aradık diyor. Duymadım, kapı ziline bastık diyor duymadım evde idim. Kapı zili benim zilim değil galiba duyardım. 14,56da aramışlar. Tel baktım 14,59 cevap verdim. Bana şubeye geldiklerini ve benim almamı söylediler. Komş...

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmedi Ve Yalan Beyanda Bulundu

profile
Göksu
1 hafta önce
115

Anlaşılan Sürat Kargo'nun Ankara İncek şubesi hakkında sıkça şikayetler yapılıyormuş ve hiçbir iyileştirme yapılmamış. Firmaların hâlâ bu kargo şirketiyle iş yapmaya devam etmesi şaşırtıcı. Trendyol üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Kargo takip numaram: 72123134233218. Evde bulunmamıza karşın...

Sürat Kargo Elemanlarının Müşterilere Özensiz Tavırları!

profile
Hilal
1 hafta önce
112

Merhaba, internetten sipariş verdiğim ürünümle ilgili 'kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı aldığımdan beri, daha önce de benzer 'evde bulamadık, aradık ulaşamadık' bahaneleriyle karşılaştığım için, kargo elemanını beklerken pencere önünde adeta ağaç gibi dikildim inanın. Evim dubleks olduğu için, mutfak...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kurye Memnuniyetsizliği Ve Şikayeti

profile
Zeliha
1 hafta önce
56

"Benimle ilgilenen nur hanıma ve firmadaki en son kargomu teslim eden güler yüzlü beyefendiye çok teşekkür ederim😊"

Şanlıurfa Karaköprü'de bulunan Sürat Kargo çalışanı M******* D**** isimli kurye, tüm gün evde bulunmama rağmen iddiaya göre apartman önüne kadar gelmi...

Rüzgarlıbahçe Sürat Kargo Kapı Çalmadan Şubeye Geri Dönen Kargo

profile
Barış
1 hafta önce
167

11923914317371 numaralı kargom 5/2/2024 tarihinde dağıtıma çıktı. Saat 10-11 civarında kargoyu dağıtan arkadaş beni bir kez aradı ve telefonu açamadım. Bir dakika sonra tekrar geri döndüm ancak hiçbir şekilde telefonlarımı açmadı. Gün içerisinde de toplam üç defa aradım. Rüzgarlıbahçe Sürat Kargo şu...

Sürat Kargo Ulaştırmamaya Yemin Etmiş, İnsanlık Hayrına Kapatılsın

profile
Merve
2 hafta önce
324

Sürat Kargo ile 1 adet göz damlası göndermek istedim. Acil bir hasta için Türkiye'de olmayan özel bir ilaçtı. 3gr bile tutmayan bu aşırı küçük paket için 252 TL ödedim. Bir an önce hastaya ulaşması için dert etmedim. Fakat kargom 11 gündür ulaşmadı. Dağıtıma çıkıp sonra geri bana gönderiliyor. Gönde...

Sürat Kargo Ulaştırmamaya Yemin Etmiş, İnsanlık Hayrına Kapatılsın
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargoları Bina Girişine Atıp Gidiyorlar

profile
Mesut
2 hafta önce
135

"Personel yaklaşımı için teşekkür ederim."

Sürat Kargo üç büyük kargomu binanın girişine bırakıp kapı teslimi yapmamıştır. Personellerini aradığımda ise belli bir sınırdan sonra çıkaramayacakla...

Sürat Kargo Kargoları Bina Girişine Atıp Gidiyorlar
Sürat Kargo Kargoları Bina Girişine Atıp Gidiyorlar
5
Çözüldü

Sürat Kargo Paketimi Getirmiş Gibi Yapıp Getirmedi

profile
İlknur
3 hafta önce
18

"İletişime geçen hanımefendi çok kibardı umarım aynısını yaşamayız. Teşekkürler..."

Kargoyu getirmiş ve bulamamışlar gibi iki kez güya gelip geri gitmişler. Kargom göndericiye geri götürülecekmiş, ona ulaşacağı bile meçhul. Müşteri hi...

5
Çözüldü
profile
Aynur
3 hafta önce
143
Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Sürat Kargo'nun Rezil Şubesi Bereç

profile
Cengizhan
3 hafta önce
109

Sürat Kargo Bereç şubesi hizmet kalitesi konusunda maalesef beklenenin altında bir deneyim yaşattı. 11 gündür şubede bekletilen kargom, demonte şekilde bir dolap için yapılmış bir alışverişin sonucuydu. Müşteri hizmetlerine yapılan çağrılar ne yazık ki karşılık bulmuyor. Daha önceki bir deneyimimde ...

Sürat Kargo'nun Rezil Şubesi Bereç
5
Çözüldü

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Semiha
4 hafta önce
37

"Sorunumu çözmek için ilgilendiler kendilerine teşekkürler ediyorum"

Sürat Kargo, bugün ürünümü teslim ettiğini kargo takibinde yazmış. Ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir durum yaşanmıştı. 12 kg kedi ...

5
Çözüldü
profile
Pakizer
13 Şubat
213

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Pakizer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Evren
13 Şubat
80

"Teşekkür ederiz sorun çözüldü. Bir daha yaşanmaması dileği ile"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Hiçbir Şekilde Aranmamak

profile
Fatma
06 Şubat
50

"Teşekkür ederim"

O kadar tuhaf bir kargo ki ne kapı çalıyor ne arıyor, doğrudan kapıya 'atarak' bırakıyor. Hiçbir bilgilendirme yok, bu nasıl bir kargo hizmeti? İki ke...

5
Çözüldü

Sürat Kargo İhmal Ve Direkt İadeye Düşen Ürün

profile
Davut
01 Şubat
140

"İlgilenen hanımefendiye teşekkür ederim, kendisi işini hakkıyla yerine getiriyor"

Kimse Bu Dağıtım Firmasını Seçmesin Kimse bu Yalancı firmayı seçmesin Benden size tavsiye, başka bir firma seçin... Sürat Kargo seçmeyin Merhaba...

Sürat Kargo İhmal Ve Direkt İadeye Düşen Ürün

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.