Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 95.765

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.464 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Evden Ürün Alımı İçin Gelmemesi

31 Mayıs 2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünün sipariş ettiğimden farklı gelmesinden dolayı, iade talep ettim. Talebim oluşturuldu ve evden alınm...

Nevin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“14 gün firmayla olan mücadelemden sonra sorun çözüm merkezi temsilcisinin girişimleriyle sorun çözüldü. Atile hanıma teşekkür ederim.”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünü Getirmedi

21113810218807 kargo takip numaram Sürat Kargo teslimat adresi, kendi otelim olan yere ürünü getirmedi. Ayın 9'unda dağıtıma çıkan kargo şubeden bayan arıyor, kargonuz şubede gelip alır mısınız diyor. Siz kargoyu teslim etmiyor musunuz, dediğim zaman, tamam ben arkadaşa söyleyeyim kargoyu dağıtıma ç...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Bana Ulaşmadan Geri İade Edilmiş

Kargom eve gelmeden iade edildi. Ben monospor mağazasından Trendyol bir sipariş verdim. Muğla'dan Ankara'ya gelmesi gerekiyordu. 10.06.2021 tarihinde gelmesi gereken kargo Milas acenteden hiçbir şekilde Ankara'ya gelmedi. 13.06.2021 tarihinde arayıp bilgi almak istedim bana şikayet talebi oluşturduk...

Sürat Kargo Kargom Bana Ulaşmadan Geri İade Edilmiş
profile
  • 263görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Muğla Şubesindeki Kadın

10 haziranda çalıştığım yere sipariş etmeme rağmen ikamet adresime gönderilen kargoyu kurye arayarak şubeden 3 gün içinde almamı söyledi. 11 haziranda kargomu Sürat Kargo denen şirket geri iade talebi oluşturup geri yollamış. Ben sorduğumda göndericiyi suçlayarak geri iade talebini kabul ettiğini sö...

 
surat-kargo-mugla-subesindeki-kadin-1.pdfpdf
profile
  • 102görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürün İadesi Yapılamadı

Kargomu yaklaşık 1 ay önce teslim aldım yanlış ürün geldiği için iade talebi oluşturdum ilki reddedildi ikinci iade talebini oluşturdum kargocu arkada...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler, sorun çözüldü”

profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kaybolan Ürün Acılan Kargo Paketleri

18.5.2021 tarihinde Sürat Kargo perge şubesine Trendyol iade için gittiğimde sistemin arızalı olduğunu ürünü bırakabileceğim sistem geldiği zaman göndereceklerini söylemeleri üzerine ürünü bıraktım 3 gün sonrası eşim kargoya gittiğinde ürünlerimi acık bir şekilde yerde bulmuş tekrardan poşetlemişler...

profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gereksiz Firma Sürat Kargo Şubesi

Hayatımda Sürat Kargo kadar gereksiz bir firma görmedim yani bu çalışanlar maaş almıyor mu insan dışı davranışlar sergiliyorlar da. Hayır yani maaş al...

Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetimi dün oluşturmuştum bugün tarafımca arandım. Müşteri temsilcisi Ceyda hanım çok ılımlı yaklaştı. Şikayetimde çözüme ulaştı 🙏🏼🙏🏼🙏🏼”

profile
  • 362görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmemesi

Trendyol'dan aldığım ürünlerim sanki elime ulaşmış gibi kolay iade talebi oluştur kısmında gözüküyor. 10 günden fazladır kargoda yolda sipariş takip no. hatalı. Ne Sürat Kargo'dan birine ulaşabiliyorum ne Trendyol bilgi veriyor ne ücret iadem yapılıyor. Yani böyle bir rezillik olamaz. Sürat Kargo bi...

profile
  • 291görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Palmiye Şubesi Sorunu

Sürat Kargo ürünümü eve getirmeden haber vermeden iade talebi oluşturup geri göndermiştir. Bunları da ürünün sürecine bakarken şans eseri gördüm. Bana Sürat Kargo'dan tek bir SMS tek bir arama veya kapıya bırakılan güya geldiklerin de adrese bırakılan bir not hiç biri yoktu. Alışveriş yaptığım tekst...

Sürat Kargo Palmiye Şubesi Sorunu
profile
  • 211görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Fazla Ücret Tahsili Yaptı

056224**517 takip numaraları 21 Mayıs cuma günü Antalya Muratpaşa adalya şubesinden arkadaşım tarafından gönderilen 100 gr bile gelmeyen evrakımı 3 kg olarak tartıp 40 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilip para iadesini talep ediyorum.

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo İade Talebi

74 yaşımdayım bizlere toplu taşıma yasak, iade için 10 gün önce kurye istedim 3 defa ana merkezi, 5 defada Urla şubesini aradım, cevap olarak notunuzu aldık ancak çok yoğunuz dediler, satıcı firmada para iadesi için ürünü istiyor,3 gün sonra 14 gün doluyor, iade hakkımı kaybediyorum, dolayısıyla ürü...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle ceyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum, Sürat Kargo firmasını en iyi şekilde temsil eden bir hanım efendi, kendisini kutluyorum, tekrar çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo ! Kargomu Yanlış Adrese Gönderip Sonra Da İade Talebi Oluşturmuşsunuz

! Kargomu yanlış adrese göndermişsiniz. Neden? 17 Mayıs 2021 tarihinde yola çıkan kargom için tarafıma gelen mesaj! Trendyol tarafından gönderil...

Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sürat Kargo çok ilgili davranarak hızlıca sorunumu çözdü. Trendyol ise sınıfta kaldı. Mağduriyetimi gıdermedı. Sürat Kargo'ya çok teşekkürler ediyorum”

profile
  • 211görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Beni Aramadan Kargomu Geri Götürüp İade Talebi Oluşturdu

Sabah 9'da getirdikleri kargomu beni aramadan geri götürüp, siparişime iade talebi oluşturmuşlar. Canlı destekten iletişime geçtiğimde aramak gibi bir zorunluluklarının olmadığını söylediler. İade talebi oluşturdukları için şubeye gitsem de kargom bana teslim edilmeyecek. Diğer kargo şirketleri, kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Eve Gelmeyen Kargo

13 Mayıs tarihinde bir siteden alışveriş yaptım. 16'sinde kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 21.05.2021 olan kargo ile ilgili ne bir arama ne de bir mesaj geldi. Bugün yanı 24.05.2021 tarihinde yeşilbayır şubeye ulaşmaya çalışıyorum açan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargomun iade talebi ...

profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Kargo İade Deformasyon

18 Mayıs tarihinde 5parça kutu olarak teslim almış olduğum TV ünitesi bir kutu ucu açık olarak geldi. Açık olan kutudaki parçaların uçları ezikti ve deforme vardı. Aynı gün iade talebi oluşturdum Hepsiburada tarafından bana verilen iade kodunu Sürat Kargo'ya söyleyip evden kargomu almalarını istemem...

profile
  • 118görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Kota Doldu Almıyoruz

Trendyol ile alışveriş yaptım iade talebinde bulundum. Kargo şirketine gittim Kota doldu diyerek kargo iadesini almadılar. Bu kaçıncı oldu Safranbolu Sürat Kargo da daha önce dağıtımda da sorun yaşıyorduk şimdi de iadede sorun yaşıyoruz. Ben iade için kaç kez gitmem gerekiyor acaba?!

profile
  • 284görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sürat Kargo Mağdur Olmak İsteyen Var Mı?

İade talebi için başvuruyoruz ancak limit yok deniliyor. Her gün kapılarına uğrayım 'Limit açıldı mı? ' demek mi gerekiyor? 'Yeter ki git başımızdan bize iş çıkarma' tavrıyla yaklaşan ülkemizde istediği gibi at koşturan bir farklı firma daha. Sonuca ulaşması adına tavırları da tahmin edilebilir.

profile
  • 350görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Hizmeti Sıfır

11.05.2021 tarihinde gelen ürünün iadesini istemiştim kargo müşteri hizmetlerini arıyorum ilgileniyorlar ama eve kurye geliyor ürünü iade edemiyorum çünkü gelmiyorlar sorumsuzluk had safhada iade edeceğim ürünün iade süresi geçiyor ve tekrar iade talebinde bulmak zorunda kalıyorum. Bu nasıl bir saçm...

profile
  • 266görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo 11840 İçerik Servis Ücretlendirmesi

11840 numaralı numara internette Sürat Kargo müşteri hizmetleri numarası olarak karşıma çıktı. Arama yaptım müteakiben güncel faturama baktığımda 80 T...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler :)”

profile
  • 144görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sürat Kargo İade Talebini Almayı Reddetti

Trendyol'dan aldığım sipariş için iade talebi oluşturdum. Sürat Kargo merkez şubesi hizmet dahilinde olmasına rağmen, iadeyi adresimden alamayacağını söyledi. Şubeyi bugün gittim, saat 11'de, ama onlar benim kargoyu almayı reddettiler ve kışkırtıcı bir şekilde, sabah dokuzda gelin dediler. Bir yaşın...

profile
  • 380görüntüleme
  • 15 Mayıs 21:03

Sürat Kargo Şubeleri Kurye Göndermiyor, Telefona Bakmıyor

Trendyol'daki bir satıcıdan sipariş ettiğim maske farklı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Maalesef anlaşmalı kargo sürat kargoydu, internet üzerinden kurye talebinde bulundum ve Eskişehir Yunusemre Şubesi'ne talebim iletildi ama ertesi gün kurye gelmedi. Şubeyi defalarca aradım ama Sür...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99