Görünüm          
7.807 şikayet listeleniyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim yeni bir sipariş tedarikçi firma tarafından maalesef Sürat Kargo ile gönderilmiş. Takip numarasından izlediğimde yine aynı tuhaf durumla karşılaştım. Bakırköy'e gönderilen kargo hiç alakasız bir başka semtte dağıtıma çıkarılmış. Rastgele birilerine teslim edilmiş bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş anında kargoya verildi. 1 gün içinde Kayseri Talas şubeye ulaştı üzerinden 3 gün geçti ama bir türlü bana getirilemedi. Sürat Kargo yine yaptı yapacağını. Artık dağıtıma çıksa da bizde işimize baksak. (ha gayret )Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Haziran'da Hepsiburada sitesi üzerinden 129 233 444 sipariş numaralı ürünümün iadesi için Etimesgut şubesine gittim. Şube çalışanı bu şubeden iade almadığını ve Süvari mahallesindeki şubeye gitmemi söyledi. İş çıkışı akşam 18:35'te zar zor yetiştim ve diğer şubeye kapanmadan yetişemeyeceğimi söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. Keşan Sürat Kargo teslim şubesine 26 Haziran cuma günü ulaştı. 1 Temmuz itibariyle kargo hala teslim edilmiş değil. Keşan Sürat Kargo şubesini günlerce aradım. Telefonlara bakmıyorlar. Keyfi olarak açtıkları telefonda yeni devral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada isimli siteden yaptığım alışveriş sonucu kargom 20.06.2020 de çıkış yaptı gözüküyor. 11 gün olmasına rağmen kargom gelmedi. Sürat Kargo'yu defalarca aramama rağmen kargomun İzmir aktarma da olduğunu söylüyorlar ve çaresi yok kargo ulaşmadığı için iptal de edemiyorum tam bir kısır döngüde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 586 241 648 numaralı siparişim, 10213185138207 takip numaralı Sürat Kargo'ya verilmiştir. Kargo Kayseri aktarma şubesine 8 Haziran'da ulaşıp sistemde dağıtım tarihi 9 Haziran yazdığı halde hala tarafıma ulaştırılmamış, hakkında herhangi bir işlem ve bilgilendirme yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden 6'lı kahvaltı seti sipariş verdim 2 kutu içine konmasına üstelik 4 kat şişme korumaya sarılmasına rağmen kutuda delik açarak kırmayı başarmışlar. Elimdeki video ve fotoğraf görüntüleri ile mahkemeye çıkacağım. İnternet üzerinden imza toplayarak verebileceğim en büyük zararı ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden 28 Haziran 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim İstanbul'dan aynı gün kargoya verilmiştir. Trabzon aktarmalı dün gece gece 03.30 da yeniçağ aktarmasında gözüken kargomu yarın acilen kemoterapi hastası olduğumdan sağlık sorunu sebebiyle Ankara'ya gitmem sebebiyle Bartın şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo ile 12.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade kargo yaptım. 14.05.2020 tarihinde son bulunduğu yerde hareketsiz duruyordu. Durumdan şüphelenmem üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kargomun durumunu sordum.  Bana "Kargonuz kaybolmuş" dedi müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada aracılığıyla 11 Haziran 2020'de 294 343 198 Sipariş numaralı "Kefo Elektrikli Ocak" siparişi verdim. Ürünü dün (30 Haziran 2020) Sürat Kargo yetkileri tarafından bana ulaştırdı.Ürünü teslim almayacağımı kendilerine ilettim. Ürünü iade etmek isterseniz şubeye gelmeniz gerekiyor. Biz tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7624******1307 takip numaralı kargom iki haftadır Kayseri aktarmada bekliyor. Şubeyi arıyorum ama asla telefonlara cevap vermiyorlar. Zaten daha öncesinde birçok kez sorun yaşadığım için Sürat Kargo ile çalışan yerlerden büyük bir dikkatle alışveriş yapmamaya çalışıyorum ki bu sorumsuzluk ile uğraşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım ürün 27 haziranda dağıtıma çıkarılmış sonra haberim olmadan 29 Haziran'da iade sürecine girmiş. Bu nasıl bir sorumsuzluk ne kargo geldi ne bir mesaj ürünü kaç gündür bekliyorum iade sürecine girdiğini öğrendim defalarca aramama rağmen telefonuma bağlanmıyor müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan aldığım ürün Kayseri Sürat Kargo Hunat acente tarafından 28 Haziran 2020 saat 21.32 de dağıtıma çıkarıldı görünüyor. 29 Haziran 2020 saat 00.08 de iade sürecine giriyor. Şu pandemi günlerinde evden dışarı çıkmadığımıza göre evde bulamama gibi neden de olmadığına göre firmanız işini t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden 04.06.2020 tarihinde sipariş verdim. Ürün 06.06.2020 tarihinden beri Anayurt şubesinde görünüyor. Hiçbir şekilde Sürat Kargo ile iletişime geçemiyorum. Şube telefonları açmıyor. Kayıp talebi oluşturayım diyorum müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. 1 aydır kargomla ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan 30 Mayıs günü sipariş ettiğim ürün 1 Hazirandan beri Esenyurt aktarmada gözüküyor. Zorla ulaştığım müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Sadece şikayet oluşturdu. Bu şikayet neye yaradı hiç bilinmiyor. Ürünüm hala yok kesin kayboldu #suratkargokapansinDevamını oku

20 Haziran'da Hepsiburada'dan sipariş ettiğimiz ürün mağaza tarafından 22 Haziran'da Sürat Kargo'ya teslim edilmiş ve aynı gün gece saatlerinde Maltepe Aktarmaya ulaşmış. O günden beri kargomuz Maltepe Aktarma'da duruyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise, ekranlarında bir bakım çalışması olduğund...Devamını oku

  • - Görüntüleme