Trendyol'dan aldığım ürün hasarlı çıktığı için ürün iade kodu ile Halkalı dağıtım Sürat Kargo çalışanına teslim ettim. İade kargo kodu süresi doldu hala işleme alınmadı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise ürün teslim edilmiş olarak sisteme işlenmiş. Teslimat numarası: 413913329Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan 5957***99 numaralı siparişim yazlık adresimize gidecekti bu sebeple Sürat Kargo ile iletişime geçtik. 21.05.2020 Perşembe günü teslim edileceği söylendi. Bu sebeple bu tarihte kargoyu teslim almak için yazlığa gidecekti. Ancak 20.05.2020 Çarşamba günü Sürat Kargo bizi arayarak Mo...Devamını oku

Ürünüm geldi Anneler Günü için sıkıntılı çıktı iade edem tutanak tutulsun ilgi sıfır dedim kabul etmiyorlar. İade almadılar bende yeniden ürün aldım ürün geldi sipariş hatalı gelmiş iade etmeye çalışıyorum şu an 2'sini de iade almıyorlar hakaret azarlama beni alakadar etmez diyor gereği yapılmazsa T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 mayısta dolap uygulamasından ürün siparişi verdim 11 mayısta ürünüm kargoya verilmiş bugün 20 Mayıs kargom hala Esenyurt aktarmada gözüküyor telefonlara da bakmıyorsunuz ve dolap hesabı otomatik onay vermiş erteletmeme rağmen ürünüm kaç gündür şubenizde bozulursa ya da hasarlı gelirse ben napacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Web sipariş : 112047469765883 kargo takip : 25028117372514 60 kg'lik ürünüm resmen çürüdü. Ürün Esenyurt a gidiyor 2-3 gün orada kalıyor sonra sonunda Sefaköy'e varış yapıyor hemen sonra yola çıktığı yazıyor ve tekrar Esenyurt'a gidiyor ve kargo 3. Gün oldu orada! Sürat Kargo'ya arıyorum telefonları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan almış olduğum ürünü hasarlı bir şekilde teslim ettiler ve hasar tespit tutanağını merkezden yapıldığını söylediler. Bulunduğum bölge belirli günler teslimat yapılan bölgede ve merkeze gidiş geliş toplam 220 km'dir. İşi bu kadar yokuşa sürmelerinin yanında Genel merkez dahil hiçbir ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada.com üzerinden satmış olduğumuz ürünü, kuryeniz teslim edildiğine dair müşteriden imzalı onay almadan bırakıp gitmiş ve ürün müşteriye hasarlı ulaşmış, kırılan ürünlerimizin hasarının ücretinin telafisini talep ediyorum, yasal olarak kuryenin ürünü imzayı attırmadan teslim etmesi uygun de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

24018420123821 takıp numaralı kargom iki haftadır elime ulaşmadı ve kargomun hasarlı olup içerisinde hiçbir ürün kalmadığını söylediler ve müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Ancak bu kadar kötü bir iş yapılır çok kötü bir şirket. Karşınıza doğru düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz Genel Müdürlüğü ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 tarihinde Köyceğiz Sürat Kargo'ya verilen kargom 19 Mayıs 2020 tarihinde Çorlu Cemaliye Şubesine geldi. Bu süre zarfında kargom sorgulattığımda sürekli Denizli aktarmada görünmektedir. Kargom kutu halinde teslim edilmesine rağmen taşımalarda parçalanmış ve çöp poşetine konulmuş. Kargoy...Devamını oku

Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş ettiğim elektrikli ısıtıcı 18.05.2020 tarihinde saat 15:40 civarında hasarlı olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Kargo takip Numarası: 1349 6173 2507 36. Kargo teslimi sırasında firmanın kuryesinden hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ettim. Kurye ilgili da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alışveriş sitesinden almış olduğum ürün hasarlı geldiği için geri iade etmem gerekti. Kargoya ürünümü teslim edebilmek için defalarca gittim geldim. Sonunda kargomu 8067********17 koduyla 6 mayısta teslim aldılar. 7 mayısta yola çıktı 9 mayısta şehre ulaştı ancak o günden beri bir değişiklik yok. "A...Devamını oku

12 Nisan 2020de Hepsiburada'dan doğrular Premium ütü masası Perilla kurutmalık Mavi almıştım 17 Nisan 2020de ütü masası pembe ve hasarlı olarak geldi diğer ürünün gelmesi için bir hafta bekledim fakat gelmedi. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim iki gün de onlar bekletti. Daha sonra i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan 5 mayısta kargoya verilen kargom İstanbul'a 10 günde gelemedi. Teslim edemiyorsanız geri iade gitsin dedim şubenizi noterle ziyaret edip durumu kayıt altına alacağım da dedim. Üslup gayet umursamazdı. Bu süreçte 5-6 şikayet kaydı acildi hepsi çözümlenmiş benim sorunum çözülmemişken şikaye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

55 gündür evde olmamıza rağmen bütün kargo şirketleri malzeme teslimini 1 günde yaparken Sürat Kargo ile gelen ürünler ya gelmiyor, ya hasarlı geliyor ya da yerinizde yoktunuz gibi komik bir mesaj ile iade ediliyor. Uzun uğraşlar sonucu ulaşabildiğiniz kurye ise getirmiyorum ne yaparsan yap ulaşabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden almış olduğum ürünüm 5 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor 2 defa müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt alıp kapatıyorsunuz. İnternet üzerinden aldığım için ürüne bakıp hasarlı değilse belli bir süre içinde onay vermem gerekiyor. Onay vermezsem sistem kendisi onaylıyor. Ve ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1392********67 numaralı Büyükçekmece/İstanbul Dizdariye Sürat Kargo şubesi kedi maması siparişimin paketinin iki tarafı açık yırtık bir şekilde kapıma bırakılmıştır. Bu durumla ilgili tutanak tutulmamıştır.hepsiburada.com üzerinden aldığım ürünün iadesini talep ettiğimde tutanak belgesi talep edilme...Devamını oku