Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo haber

2.345 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargom Kayıp Ve Çözüm Yok

profile
Baran
1 gün önce
100

Gardrops uygulaması üzerinden kullanmadığım bir ürünü 27.11.2023 tarihinde sattım. Uygulama Sürat Kargo'dan gönderi kodu verdi ve ürünü 27.11.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettim. O tarihten beri (bugün 18.03.2024) kargodan haber yok, şubeye gittim defalarca, tazmin dosyası vs düzenlediler. Di...

Sürat Kargo Kargom Kayıp Ve Çözüm Yok
Sürat Kargo Kargom Kayıp Ve Çözüm Yok
5
Çözüldü
profile
Ayşenur
2 gün önce
155

"Firma ile iletişime geçtik sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Sincan Saraycık Mikro Şube Kargo Teslim Etmiyor.

profile
Hezal
2 gün önce
66

"Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye teşekkür ederim. Alakadar olup ilgilendi tarafıma bilgi verildi."

Trendyol'dan almış olduğum dün teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. Bugün Saraycık Sürat Kargo şubesini aradığımda ise dakikalarca şarkı di...

Sürat Kargo Sincan Saraycık Mikro Şube Kargo Teslim Etmiyor.
5
Çözüldü

Sürat Kargo Sefaköy Şubesi Evde Yoktunuz Aradık Açmadınız Yalanı

profile
Hanife
3 gün önce
76

"İlginiz ve alakanız için ve sorunu direk çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Sürat Kargo Sefaköy şubesine ne zaman kargom gelse hep aynı yalanı söylüyorlar. Geldik evde yoktunuz, aradık açmadınız. Gelip şubeden kargonuzu teslim...

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

profile
Yunus
4 gün önce
195

1420 9392 5011 62 kargo numaralı siparişim, 10.03.2024 tarihinde saat 22.10'da (Pazar günü olarak kaydedilmiş) teslim edildi olarak görünüyor. Üstelik teslim edilen kişinin adı yazmıyor, ayrıca kargoyu görevliye teslim etmişler. Üzerinde numaramız olduğu halde bize haber verilmiyor. Sürat Kargo ile ...

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı
Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo Teslimatımı Habersiz Başkasına Bırakmışlar

profile
Canan
4 gün önce
77

Bartın'ın Kurucaşile ilçesine haftada bir sefer yapan aracınız, paketimi haber vermeden esnaflardan birine bırakmış. Paketimi bir haftadır arıyorum ve kayıp. Merkezle görüştüm; geri döneceklerini söylediler ama hâlâ dönüş yapılmadı. Maddi ve manevi zarara uğradım. Kargomu benden habersiz neden başka...

Sürat Kargo Ihlara Şubesi Aksaray Merkez

profile
Kadircan
4 gün önce
76

Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen takip numaralı kargonuz Ihlara şubemize ulaşmıştır. İlettiğiniz adres, teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtılmayacak, şubemizden teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla, Sürat Kargo. B001 İlettiğim adres ise Kurtuluş Mahalle...

Sürat Kargo Ürünlerimizi Adresimize Getirmiyor Ve Haber Vermiyor

profile
Onur
5 gün önce
148

Sürat Kargo yine bildiğimiz gibi davranıyor. Yaptığımız alışveriş sonucunda Sürat Kargo'ya ait 25353108139994 takip numaralı kargomuz, araç yetersizliği nedeniyle teslim edilememekte. Kargo şubesi Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl şubesi, müşteri mağduriyeti konusunda üst düzey bir sorun sergiliyor. Ür...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Velimeşe Şube Asansor Önüne Bırakılan Sahipsiz Kargo

profile
Çiğdem
1 hafta önce
253

""Sürat Kargo çözüm merkezi ve genel müdürlük şikayeti dikkate aldı. Kendileri tarafından her gün arandım gerekli özür ve şubeye bilgilendirme sağlandı. Gösterdikleri hızlı çözüm ve aksiyon için teşekkür ederi.""

Sürat Kargo Velimeşe şubesi alıcıya teslim etmeden teslim edilmiş olarak sisteme giriş yapmışlar. Ben kargomun nerede olduğunu ararken herhangi bir ta...

Sürat Kargo Velimeşe Şube Asansor Önüne Bırakılan Sahipsiz Kargo
Sürat Kargo Velimeşe Şube Asansor Önüne Bırakılan Sahipsiz Kargo

Sürat Kargo Çalınan Kargo Kolileri

profile
Burak
1 hafta önce
87

Hepsiburada sitesinde satış yapmaktaydık. Sürat Kargo ile gönderilerimizi gönderiyorduk. Belirtilen tarih aralığında göndermiş olduğumuz kargolardan müşteriler tarafından iletişime geçildi. Müşterilere teslim edilen kargoların içerisinin boş olduğunu müşterilerimiz bize iletti. Ürünleri iade kabul e...

Sürat Kargo Çalınan Kargo Kolileri
Sürat Kargo Çalınan Kargo Kolileri
Sürat Kargo Çalınan Kargo Kolileri
+3
5
Çözüldü

11221313422605 Sürat Kargo Şırnak şube teslim edilmeyen kargo hk

profile
Duygu
1 hafta önce
2

"İrem hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü :)"

11221313422605 Ty satıcı firmayım ilgili kargo Sürat Kargo Şırnak şubesine ulaşmış ancak teslimatı sağlanmamaktadır mobil alan mı yoksa teslimat mı yo...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Alkent Şube Personel Üslubu

profile
Muhittin
1 hafta önce
20

İki ayrı kargom Sürat Kargo Alkent şubesine gitmiş fakat ne arama ne de teslimat yapılmış. Bir tanesi olsa belki bir sorun çıkmıştır diyebilirim ama i...

2
profile
Büşra
1 hafta önce
44
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti

profile
Kaan
1 hafta önce
131

"Benimle Süreç Başlangıcından Bu Yana İlgi Ve Alakasını Eksik Etmeyip Çözüme Ulaşmam İçin Gerekli Çabayı Veren Müşteri Temsilcim nur Hanıma Teşekkür Ediyorum"

Kardeşim tarafından Trendyol sitesi üzerinden alınan botun dar gelmesi nedeniyle iade talebinde bulundum. Trendyol tarafından verilen iade kodu ile 17...

Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
+4
4
Çözüldü

Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe Şubesi

profile
Sedef
2 hafta önce
73

"Hızlı geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"

Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesi Arama haber verme olmadığı halde teslim edildi yazıyor. Nereye kime teslim edildi bilmiyorum. Gardrops uygulamas...

5
Çözüldü

Sürat Kargo İncek Ddm Kargo Dağıtımını Acilen Bırakmalı

profile
Osman
3 hafta önce
160

"Geri dönüş için teşekkür ederim"

Gördüğüm en kötü dağıtım deneyimine tanık oldum. Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken paketim, haber verilmeden kullanılmayan güvenlik kulübesine b...

Sürat Kargo İncek Ddm Kargo Dağıtımını Acilen Bırakmalı
5
Çözüldü

Trendyol Ve Sürat Kargo'da Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
Güven
3 hafta önce
215

"Süreç tamamlandı. Sürat Kargo kargoyu kaybetmiş. Akbank'ın taksit taksit geri ödemesini bekleyeceğim. Sürat Kargo çözüm danışmanı Meryem Hanıma ve personel yönetiminden Nur Hanım'a ilgi alakaları için teşekkür ederim. Suyun şiddeti değil devamlılığı önemli misali kargonun geç değil gelip gelmemesi önemliymiş. Şikayetvar sitesine de ayrıca teşekkür ederim. Siz olmasaydınız bu kadar çabuk sonuçlanmazdı."

Merhaba, 9 Şubat 2024'te Trendyol üzerinden vipmoto'dan ürün sipariş ettim. 12 Şubat'ta satıcı mağaza 'bugün kargoya vereceğiz' demesine rağmen 13 Şub...

Trendyol Ve Sürat Kargo'da Yaşanan Teslimat Sorunu

Sürat Kargo'nun Ürünü Kaybetmesi

profile
Beyza
3 hafta önce
112

63135174281214 takip numaralı dolaptan sattığım ürünü Sürat Kargo kaybetmiştir. Tanzim işlemini 7 ekimde başlattım ama sonrasında haber var mı diye aradım hiçbir şekilde dönüş alamadım. Tanzim işlemini yaparken bile ilgisizlerdi ve tanzim işlemini yapan ki yok diye başta yapmak bile istedi kargo şir...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.