Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

944 şikayet

profile
  • 26.427görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 18:22

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi

Tarafıma ait olan 2 paketin de hem adres bilgisini kendilerince değiştirilmiş, hem de paketlerde 5 günlük gecikme yaşıyorum. O kadar vasatsınız ki gen...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 18:22

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 6.666görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 12:43

Sürat Kargo Yetersiz Hizmeti

Sürat felakettir sözünü hayata geçiren kargo firması Sürat Kargo. 6 Ocak 2020 Sürat Kargo Fethiye şubeden gönderilen paket, 8 Ocak 2020 de Sürat Kargo Çakmak şubeye varır. Lakin bu şube paket bir türlü dağıtıma çıkarmaz. Telefonla ararsınız ki şubede ise dağıtıcı arkadaşlar zahmet etmesin, yorulması...

profile
  • 4.868görüntüleme
  • 22 Mart 2018 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ücret Tarifesi 1 Hafta İçinde 2 Misli Oldu

Sürat Kargo Sefaköy şubesi ile sözleşme yenilemesi oldu ücretler orada kapıda ödeme ve normal gönderim tarifesi belli fakat mobil alan ücreti belli değilmiş. 2 misli fiyat alındı 10527619113814 takip no. ile yolladığım ürün 5 kilo 12.92 TL ücret alınır iken aynı adrese 1 hafta sonra yolladığım 14320...

profile
  • 4.814görüntüleme
  • 20 Haziran 2016 09:13

Sürat Kargo Kargo Çalışanları!

Ankara Pursaklar bölgesinde görevli Sürat Kargo çalışanlarından, şikayet için aradığım teknik destek ekibinden ve genel müdürlükten şikayetçiyim arkadaş. Kargom geleli üç gün oldu teslim etmediler arıyorum terbiyesizce gel al şubede kargonuz diyor. 0850li destek ve şikayet hattını aradım beyefendi g...

profile
  • 4.622görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 16:51

Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şube Personelleri İş Bilmez

Sürat Kargo çalışanı kargoları alamayacaklarını veya getiremeyeceklerini genel merkezin kesin emri olduğunu söylemektedir. 5532***933 numaralı telefona çıkan çalışanı merkeze şikayet ettik ama çalışan ben merkez takmam müdür bana alma ve götürme diye emir verdi demekte. Yazık Gölcük Sürat Kargo her ...

profile
  • 4.463görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kırıkkale Kargom Gelmedi!

Sürat Kargo Kırıkkale şubesi 18.08.2019 tarihinde 18454052350242 takip numaralı siparişimi teslim edildi olarak gösteriyor. Ben ne ürünü aldım ne de evime getiren oldu. Tam iki buçuk saattir şube telefonlarına ulaşamıyorum. Genel merkezi aradım bana diyor ki telefonla ilgili şikayetinizi oluşturdum ...

profile
  • 3.871görüntüleme
  • 28 Aralık 2018 10:01

Sürat Kargo Kaç Gündür Bekletiyor!

Bugün 28 Aralık 2018 Kargoya veriliş tarihi: 25 Aralık 2018 Kaç gündür kargo bekliyorum. Ankara Akyurt Sürat Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Sürat Kargo kaç yıldır böyle bir düzelmedi gitti. Dün sabah (27 aralıkta) müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuz bugün gelecek de...

profile
  • 3.494görüntüleme
  • 07 Ağustos 2018 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Altay Çeşme Sürat Kargo Eve Gelmemek İçin Bir Sürü Bahane Üretiyor

Sürat Kargo kredili sistem kullanıyorum. Önceden para yatırıyorsunuz kontör yükler gibi sonrasında kargo gönderdikçe bakiyenizden düşüyor. Buraya kadar her şey normal ama Sürat Kargo Altay Çeşme Şubesi eve gelmemek için bir sürü bahane üretiyor. Yaklaşık 1.5-2 ay şubeye ulaşamadın ve bütün gün evden...

profile
  • 3.390görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 12:34

Sürat Kargo Teslim Olamayan Kargo!

906208580674517 takip numaralı kargom 7.8.2019 tarihinde Esertepe şubesinde ulaştı. Gelen kargom da fırın ve davulun baz. Dağıtıma çıkmadı 8.8.2019 tarihinde yine aradım yine çıkmadı. Görevli personelin söylediği yoğunuz her bölgeyi dağıtmadıklarını sabah saat 10:00 dan personel hangi bölgeyi dağıta...

profile
  • 3.383görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 10:29

Sürat Kargo Teslimatı Yapmadı

20 Temmuz günü Yenibosna'da ki iş yerime Beşiktaş'tan kitap teslimatı yapılacak kurye aramış namazdaydım bakamadım bitirdim aradım. Beni arayan numarayı bir de fırça yedim kuryeden telefona o an bakmadığım için güler misin ağlar mısın neyse biz oradan ayrıldık bilginiz olsun dedi kardeş dedim siz te...

profile
  • 3.341görüntüleme
  • 07 Temmuz 2018 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo Yerine Koşmayı Dene Daha Az Stres!

Ömrümden gördüğüm en kötü hizmet sektöründe hizmet vermeyen bir firmasınız ne şubeleriniz ne genel müdürlüğünüz ne şubeler telefonu açıyor ne doğru adrese gidiyor ne saygı ne hizmet hiçbir şey yok Zeytinburnu'nda. İkitelli'ye yolladığım kargo 3 gündür hala müşterime ulaşmadı, posta güverciniyle yoll...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2018 20:28

“Sürat Kargo firmasında ilgi alaka görmek istiyorsanız Emel Hanıma ulaşın aksi halde sorunlarınızı çözmeniz imkansızlık dairesinden dışarı çıkmaz İlgi alakasından dolayı Emel Hanıma Teşekkür Ederiz”

profile
  • 3.097görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 13:14

Sürat Kargo Kötü Bir Firma

Ben hayatımda bu kadar kötü çalışan bu kadar müşteri memnuniyetine özen göstermeyen bir firma görmedim. Kargomu 5 gün boyunca alıkoydular hala ulaşmadı kargom bölge müdürlükleri telefonu açmıyor. Genel müdürlük telefonu açmıyor şubelerini arıyorum başka bir işletmenin telefon numarası çıkıyor. Şik...

profile
  • 3.009görüntüleme
  • 11 Haziran 2018 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo 19 Bin Liralık Kargom Kayıp!

9 Haziran cumartesi günü sabah saat 10:45’te İstanbul Güzelyurt şubesinden Antalya Akdeniz Üniversitesi şubesi’ne kargo edilen 19 bin lira değerindeki...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2018 18:32

“Sağ ol sürat”

profile
  • 2.933görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 12:23

Sürat Kargo Teslimatta Yaşanan Sıkıntı!

Trendyol'dan almış olduğumuz ürün adres teslimi olarak yaklaşık 20 gün önce Sürat Kargo'ya verilmiştir Isparta Yalvaç'ta şubemiz olmadığı için Akşehir Sürat Kargo bürosuna gelmiştir şubeden 19/08/2019/tarihinde şahsımı arayıp kargonuz var biz Yalvaç'a yarın yani 20/08/2019'da geleceğiz kargonuzu Yal...

profile
  • 2.834görüntüleme
  • 26 Haziran 2019 17:31

Sürat Kargo Hiçbir Şubenize Ulaşamıyorum

İnanın bunu yazarken utanıyorum. böyle basit hataları sürekli yapan bir kargo şirketi görmedim . sanki genel müdürlük talimat vermiş 5 sonra tel bakmayı kargonuz o kadar geç geliyor ki. En basit örnek mi; Beşiktaş'tan buraya 2 günde geldi. Siz başka şehri düşünün arktık. Yazıklar olsun size.

profile
  • 2.823görüntüleme
  • 31 Mayıs 2018 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Kargomu 11 günde teslim etmeyi beceremediler. Zahmet edip eve teslim yapmadılar, eve gitmeden iade yaptılar. Bir güzel mağdur ettiler. Mağduriyeti gidermek adına müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyoruz, sizi genel müdürlükten arıcaklar diyorlar. 1 haftadır hep aynı hikaye, arayacaklar... Ama ne ar...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99