Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318
Sürat Kargo
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
944 şikayet
Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi
Tarafıma ait olan 2 paketin de hem adres bilgisini kendilerince değiştirilmiş, hem de paketlerde 5 günlük gecikme yaşıyorum. O kadar vasatsınız ki gen...
“Teşekkürler”
3 DestekçiSürat Kargo Yetersiz Hizmeti
Sürat felakettir sözünü hayata geçiren kargo firması Sürat Kargo. 6 Ocak 2020 Sürat Kargo Fethiye şubeden gönderilen paket, 8 Ocak 2020 de Sürat Kargo Çakmak şubeye varır. Lakin bu şube paket bir türlü dağıtıma çıkarmaz. Telefonla ararsınız ki şubede ise dağıtıcı arkadaşlar zahmet etmesin, yorulması...
Sürat Kargo Ücret Tarifesi 1 Hafta İçinde 2 Misli Oldu
Sürat Kargo Sefaköy şubesi ile sözleşme yenilemesi oldu ücretler orada kapıda ödeme ve normal gönderim tarifesi belli fakat mobil alan ücreti belli değilmiş. 2 misli fiyat alındı 10527619113814 takip no. ile yolladığım ürün 5 kilo 12.92 TL ücret alınır iken aynı adrese 1 hafta sonra yolladığım 14320...
Sürat Kargo Kargo Çalışanları!
Ankara Pursaklar bölgesinde görevli Sürat Kargo çalışanlarından, şikayet için aradığım teknik destek ekibinden ve genel müdürlükten şikayetçiyim arkadaş. Kargom geleli üç gün oldu teslim etmediler arıyorum terbiyesizce gel al şubede kargonuz diyor. 0850li destek ve şikayet hattını aradım beyefendi g...
Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şube Personelleri İş Bilmez
Sürat Kargo çalışanı kargoları alamayacaklarını veya getiremeyeceklerini genel merkezin kesin emri olduğunu söylemektedir. 5532***933 numaralı telefona çıkan çalışanı merkeze şikayet ettik ama çalışan ben merkez takmam müdür bana alma ve götürme diye emir verdi demekte. Yazık Gölcük Sürat Kargo her ...
Sürat Kargo Kırıkkale Kargom Gelmedi!
Sürat Kargo Kırıkkale şubesi 18.08.2019 tarihinde 18454052350242 takip numaralı siparişimi teslim edildi olarak gösteriyor. Ben ne ürünü aldım ne de evime getiren oldu. Tam iki buçuk saattir şube telefonlarına ulaşamıyorum. Genel merkezi aradım bana diyor ki telefonla ilgili şikayetinizi oluşturdum ...
Sürat Kargo Kaç Gündür Bekletiyor!
Bugün 28 Aralık 2018 Kargoya veriliş tarihi: 25 Aralık 2018 Kaç gündür kargo bekliyorum. Ankara Akyurt Sürat Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Sürat Kargo kaç yıldır böyle bir düzelmedi gitti. Dün sabah (27 aralıkta) müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuz bugün gelecek de...
Altay Çeşme Sürat Kargo Eve Gelmemek İçin Bir Sürü Bahane Üretiyor
Sürat Kargo kredili sistem kullanıyorum. Önceden para yatırıyorsunuz kontör yükler gibi sonrasında kargo gönderdikçe bakiyenizden düşüyor. Buraya kadar her şey normal ama Sürat Kargo Altay Çeşme Şubesi eve gelmemek için bir sürü bahane üretiyor. Yaklaşık 1.5-2 ay şubeye ulaşamadın ve bütün gün evden...
Sürat Kargo Teslim Olamayan Kargo!
906208580674517 takip numaralı kargom 7.8.2019 tarihinde Esertepe şubesinde ulaştı. Gelen kargom da fırın ve davulun baz. Dağıtıma çıkmadı 8.8.2019 tarihinde yine aradım yine çıkmadı. Görevli personelin söylediği yoğunuz her bölgeyi dağıtmadıklarını sabah saat 10:00 dan personel hangi bölgeyi dağıta...
Sürat Kargo Teslimatı Yapmadı
20 Temmuz günü Yenibosna'da ki iş yerime Beşiktaş'tan kitap teslimatı yapılacak kurye aramış namazdaydım bakamadım bitirdim aradım. Beni arayan numarayı bir de fırça yedim kuryeden telefona o an bakmadığım için güler misin ağlar mısın neyse biz oradan ayrıldık bilginiz olsun dedi kardeş dedim siz te...
Sürat Kargo Yerine Koşmayı Dene Daha Az Stres!
Ömrümden gördüğüm en kötü hizmet sektöründe hizmet vermeyen bir firmasınız ne şubeleriniz ne genel müdürlüğünüz ne şubeler telefonu açıyor ne doğru adrese gidiyor ne saygı ne hizmet hiçbir şey yok Zeytinburnu'nda. İkitelli'ye yolladığım kargo 3 gündür hala müşterime ulaşmadı, posta güverciniyle yoll...
“Sürat Kargo firmasında ilgi alaka görmek istiyorsanız Emel Hanıma ulaşın aksi halde sorunlarınızı çözmeniz imkansızlık dairesinden dışarı çıkmaz İlgi alakasından dolayı Emel Hanıma Teşekkür Ederiz”
Sürat Kargo Kötü Bir Firma
Ben hayatımda bu kadar kötü çalışan bu kadar müşteri memnuniyetine özen göstermeyen bir firma görmedim. Kargomu 5 gün boyunca alıkoydular hala ulaşmadı kargom bölge müdürlükleri telefonu açmıyor. Genel müdürlük telefonu açmıyor şubelerini arıyorum başka bir işletmenin telefon numarası çıkıyor. Şik...
Sürat Kargo 19 Bin Liralık Kargom Kayıp!
9 Haziran cumartesi günü sabah saat 10:45’te İstanbul Güzelyurt şubesinden Antalya Akdeniz Üniversitesi şubesi’ne kargo edilen 19 bin lira değerindeki...
“Sağ ol sürat”
Sürat Kargo Teslimatta Yaşanan Sıkıntı!
Trendyol'dan almış olduğumuz ürün adres teslimi olarak yaklaşık 20 gün önce Sürat Kargo'ya verilmiştir Isparta Yalvaç'ta şubemiz olmadığı için Akşehir Sürat Kargo bürosuna gelmiştir şubeden 19/08/2019/tarihinde şahsımı arayıp kargonuz var biz Yalvaç'a yarın yani 20/08/2019'da geleceğiz kargonuzu Yal...
Sürat Kargo Hiçbir Şubenize Ulaşamıyorum
İnanın bunu yazarken utanıyorum. böyle basit hataları sürekli yapan bir kargo şirketi görmedim . sanki genel müdürlük talimat vermiş 5 sonra tel bakmayı kargonuz o kadar geç geliyor ki. En basit örnek mi; Beşiktaş'tan buraya 2 günde geldi. Siz başka şehri düşünün arktık. Yazıklar olsun size.
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Kargomu 11 günde teslim etmeyi beceremediler. Zahmet edip eve teslim yapmadılar, eve gitmeden iade yaptılar. Bir güzel mağdur ettiler. Mağduriyeti gidermek adına müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyoruz, sizi genel müdürlükten arıcaklar diyorlar. 1 haftadır hep aynı hikaye, arayacaklar... Ama ne ar...