Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

944 şikayet

profile
  • 2.373görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.

1531********25 Takip numaralı göndericisi olduğum kargo 22.05.2020 tarihinde gönderici şube tarafından gerekli işlemler yapılarak yola çıkarılmıştır. Kargo takip sisteminden baktığımda üzerinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Kargo verildikten sonra 8 iş günü geçmiştir. Bilgi almak ve sorunu i...

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.
  • profile
  • profile
  • profile
38 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 622görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 13:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Şubesi

6 haziranda kargoya verilen ve o gün Maltepe aktarma şubesinde indirilen kargom hakkımda bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini arayınca arama başarısız diyor. Genel müdürlük telefonları da aynı şekilde. Maltepe aktarma merkezinin int ortamında telefon bile yok. Ürünlerin ne zaman geleceği hakkında b...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
profile
  • 754görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 16:33

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargom Ve Şirketinize Ulaşamamak

Merhaba, 1202********53 takip numaralı kargom ayin 12 sinden beri Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor. Niye bekliyor çok mu sevmişler kargoyu ayrılmak mi istemiyorlar? Kime ulaşacağız nasıl ulaşacağız size dumanla mi haberleşelim güvercin mi gönderelim. Web sitenizdeki tüm iletisim kanallarını de...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargom Ve Şirketinize Ulaşamamak
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 827görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 14:17

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Teslim Edildi Görünen Sipariş

04.06.2020 de siparişim benim adıma teslim alınmış gözüküyor. Ürünü almadım ve nerede olduğunu bilmiyorum ne şube ne genel müdürlük telefona cevap vermiyor. Canlı destek hattında da kimse yok. Nasıl çözülür bu sorun. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım hala nasıl çalışılabiliniyor böyle bir firmayl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.560görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 20:27

Sürat Kargo'nun  İstanbul İçi 10 Gündür Teslim Edilmediği  Paket

2 adet ürün 10 gün oldu halen elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasını açtığımda ürün pazartesi 8 gün sonra semtine kadar gelmiş (b. Çekmece Mimaroba) ama bana ulaştırmak yerine ki 500 metre mesafede ikamet ediyorum tutmuşlar Esenyurt şubeye geri göndermişler. Şubeye uğradım biz sizin sokağa araç çıkar...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 690görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 13:29

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nden Gelmeyen Kargo

09.06.2020 tarihinde Trendyol'dan aldığım kargom 11.06.2020'den itibaren Sürat Kargo Esenyurt Aktarma, Kargo araçtan indirildi olarak gözüküyor. Sürat Kargo genel müdürlük, şubeler, Trendyol ve ürün tedarikçisi de dahil her yeri aradım ama kimseye ulaşamadım. Telefonlar meşgul müşteri temsilcisine u...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nden Gelmeyen Kargo
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 1.357görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 11:45

Sürat Kargo Esenyurt Aktarmada 6 Gündür Bekleyen Kargo

2373******3448 takip numaralı tahmini teslim tarihi 04.06.2020 olan kargom 03.06.2020 tarihinde Esenyurt aktarmaya geldi ve o günden beri halen orada hiçbir işlem yapılmadan bekliyor. Çözüm merkezi numarası olan 08502020202 telefon hiç çalmıyor genel müdürlük numarasını da sabrı olan arayabilir hiçb...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 1.181görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 10:34

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Sorunu

27 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol dan sipariş etmiş olduğum test kitaplarım 2 haziranda Sürat Kargo'ya verildi 3 hazirandan beri Maltepe aktarma da yazıyor. Sürat Kargo'nun çözüm merkezine mail attım ayrıca müşteri hizmetleri genel müdürlük, şubeler hiçbiri telefonlara cevap veriyor Gereğini yapılmas...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 795görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom 18 Mayıs'tan Beri Esenyurt'ta Bekliyor

3 hafta önce satın aldığım ürünüm hala bana ulaşamadı. 3 haftadır Sürat Kargo'nun dağıtım alanında bekliyor. İşin kötüsü bizi muhatap alan, sorun bildireceğimiz bir kişi telefon vs... De yok. Genel müdürlük telefonları cevap vermiyor, şube yetkilisi diye birkaç çocuk koymuşlar, onların bir sorun çöz...

Sürat Kargo Kargom 18 Mayıs'tan Beri Esenyurt'ta Bekliyor
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 10:59

Sürat Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Giren Kargo!

6 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ne yazık ki ürünüm Sürat Kargo'ya verildi. Kargo iş adresime teslim edilecekti ve iş yerim bir otel yani 7/24 açık bir işletme. Ancak kurye teslimat adresine gelmeye bile gerek duymadan yoldaki kargomu iade sürecine gönderdi. Sebebini öğ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 188görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 17:06

Sürat Kargo'daki  Kargom Nerede

Esimin 10 haziranda sipariş verdiği ürün 11 haziranda Maltepe surat kargoya teslim edildi ayin 18 i oldu hala Esenyurt'ta görünüyor. Sürat Kargo hiçbir şekilde telefonlarını açmıyor. Ne genel müdürlük ne ilgili şubeler açmıyorlar. Kimseyle iletisim kuramıyoruz. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Kargo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 15:28

Sürat Kargo Kargom Gelmedi Firmaya Ulaşamıyorum.

Merhaba, 1492********26 numaralı kargom ile illgili bilgi alamıyorum. 13/05 da evrakı oluşturulmuş olan kargom hala elime ulaşmamış olup, firmaya da asla ulaşamamaktayım. Ne genel müdürlük ne şubeler cevap vermemektedir. Konuyla ilgili geri dönüş beklenmektedir.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Urla Sürat Kargo Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor.

Kargomun elime ulaşmaması ile ilgili olarak geçen hafta, tüm gün Urla Sürat Kargo'ya telefonla ulaşmaya çalıştım. Saatlerce uğraştıktan sonra, genel müdürlük telefonunda 12 dakika bekledim, açan yok. Sonunda Sürat Kargo sayfasından şikayet yazdım. Geri dönüş olmadı. Bugün baktığımda kargom iade olmu...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.496görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 12:42

Sürat Kargo Altınşehir Şube Siparişimi Teslim Etmiyor

16.04.2020'de Bursa'dan İstanbul'a gelmesi için Otosansit şubeden verilen içerisinde gıda ürünü bulunan kargom 17.04'te İstanbul'a 20.04'te ise dağıtıcı şube olan Altınşehir şubesine ulaşmış ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmamıştır.  Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hep meşgul çalmakta a...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99