Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

944 şikayet

profile
  • 95görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi, Telefon Açan Yok

26. Şubat kargomu dağıtımı çıktı sisteme göre. Bugüne kadar kargomuz teslim edilmedi. Şube de telefon bakan asla yok. Genel müdürlük ve bölge müdürlüğüne aradım. 10 dakika sonra tekrar arayınız cevap verilecektir diye cevap aldık. Ama şubede asla telefon bakan yok. Bugün sistemi baktık, iade sürecin...

profile
  • 341görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Adresten Alım Ve Genel Müdürlük Müşteri Temsilcisi Duyarsızlığı

Atakent şubenizden kargo alımı talep ettim çocuğum var çıkamıyorum 3 gündür arıyorum şube ayrı genel müdürlük ayrı 4-5 kere aramama rağmen kargo almay...

Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Alım dışında bir şey istemiyorum lütfen şubeye bilgilendirmesi yapılıp aldırabilir misiniz kargomu teşekkürler”

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 17 Gündür Dağıtıma Çıkarılmayan Kargomun İade Edilmesi

08şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün İzmir Menemen şubesinde 17 gündür beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamadım. Acente her gün ürün dağıtıma çıkacak gibi işlem yapmış ama ürünü dağıtıma çıkarmamıştır zaten acente telefonlarını da açmı...

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ürün 2 gün oldu teslim edilmedi. Ürün dağıtım aracında geziyor. Teslim adresi ile Mudanya Sürat Kargo arası 20 dakika yürüme mesafesinde ve Mudanya Sürat Kargo'nun telefonları daha önce de olduğu gibi çalıyor ancak cevap veren yok. Üstelik aramayı Mudanya şubesini...

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Beste Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179görüntüleme
  • 05 Şubat 14:32

Sürat Kargo Ödemesi Gereken Ödemeyi Kendi Hatalı Olması Geciktirmesi

Sürat Kargo limited. Aş 05.02.2021 tarihinde cari ödemesi gereken miktar ödememiş. Sorun benden kaynaklanmış zannedildi fakat genel müdürlüğünde çalışan personeli IBAN yanlış girmesi sonucu ödeme yapılmadığı anlaşıldı halen ödeme yapılmadı 3 gün oldu ve hala beklemedeyim böyle bir sistem yok bir de ...

profile
  • 718görüntüleme
  • 03 Şubat 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu

Tekirdağ Çorlu cemaliye şubesinde gelen gideni aratıyor ben scoter sattım dolaptan, Sürat Kargo'yla anlaşmamız var Trendyol'dan ayağımız alışmış, scoo...

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 13:34

“Genel merkezden aradılar çarşamba günü tutanak tutup heyetten geçerse maddi zarar karşılanacakmış, teşekkür ederim ilgi ve alakaları için 💐”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 403görüntüleme
  • 02 Şubat 14:38

Sürat Kargo Şahsıma Gelen Kargo Neden Alamıyorum?

-Kargonuz yola çıkmıştır (19.01.2021) -Kargonuz teslim edilmek üzere Keklikpınarı şubemize ulaştı 20.01.2021 *Şubenin kendisini aradım, bugün dağıtıma çıkar mı diye. Aynı gün olmazsa sonraki gün teslim edileceği söylendi. Kargoyla evimin arası araçla 5 dakika! -Kargonuz teslim edilmek üzere Balgat...

profile
  • 161görüntüleme
  • 28 Ocak 11:24

Sürat Kargo Para İadesi Konusunda

5 ay önce kaybolan kargom ile ilgili olarak hala dönüş alamadım. Defalarca kayıt oluşturdular. Firmanın hiçbir yetkilisi ile görüşemiyoruz. Genel müdürlük ile asla görüşemiyoruz. Bolge müdürlükleri zaten hiçbir şeye yaramıyor. Burda bir muhatap bulabilirmiyiz bilmiyorum

profile
  • 225görüntüleme
  • 27 Ocak 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?

Sürat Kargo birazdan gelir bu şikayetime CTRL+c, CTRL+v yapar o ayrı bir konu. Mailinizle iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim...

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?
Başar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 07:57

“Genel müdürlükten Emel Hanım bizzat ilgilendi, ona teşekkürlerimi beyan ediyorum. İyi günler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 21 Ocak 15:07

Sürat Kargo'nun Kalitesiz İşleyişi Müşterilerine Verdiği 0 Değer

12.01.2021tarihinde şirketim adına kargo sözleşmesi imzaladım bugün 21.01.2021 hala bir cevap gelmedi, evrak eksikliği oldu denildi cuma günü 15.01.2021 tarihinde kesik evraklarında tamamladım hala bana dönüş yapmadı satış sorumlusu b*** diye biri telefonla arıyorum telefonuma bile bakmıyor sözleşme...

profile
  • 386görüntüleme
  • 14 Ocak 01:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Aktarmadan Sonra Hareketiz Kalan Kargo

Trendyol'dan 5 Ocak'ta ürün aldım hala elime geçmedi. Kargo Kayseri aktarmada kaldı 4 gündür hareketsiz kimsenin haberi de yok ne olduğuna dair. Kötü ...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 01:02

“İlgilenip. Sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 446görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Deve İle Nakliye

Sürat Kargo ile 78421061745412 takip numarası ile Turgutreis'ten Göztepe İstanbul'a oğlum için narenciye gönderdim. İçine eşim peynir, kavurma ve sucuk ekledi. Sorduğumda 2 gün içinde gider, oldu. Simülasyon yaptım, orada da 2 gün gösterdi. Kargomuz 28 Aralık'ta uzun aramalar sonucu içindekiler kokm...

profile
  • 485görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:36

Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında

Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...

profile
  • 823görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:00

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo

Trendyol firmasından sipariş verdiğim ürün 32 gündür iade sürecinde Denizli Çamlık şubede satıcı firmaya teslim edilmesi bekleniyor. Kargo takip No: 1042********22. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri, Denizli Çamlık şube, Genel müdürlük tüm iletişim kanalları telefonları açmamaktadır. 32 gündür Tren...

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 344görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:16

Sürat Kargo Ezine Şubesi Bozcaada Kargolarını Haksız Şekilde Bekletiyor!

Sürat Kargo eline uluşan kargoları Bozcaada'ya ulaştırmıyor. Gerekçesi elinde 10-15 kargo varmış. Çoğalınca getireceklermiş. Ne zaman tarih verir misiniz diyorum tık yok. 6 ay mı diyorum gülüyor. Sürat Kargo Ezine şubesi müdürü M**A**bu şekilde talimat vermiş. Şu an kargom ellerinde haksız şekilde k...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99