Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

944 şikayet

profile
  • 1.758görüntüleme
  • 02 Nisan 2020 14:24

Sürat Kargo Üç Gündür Eve Gelmeyen Kurye

Üç gündür eve kurye çağırıyorum üç gündür geleceğiz deyip gelmiyorlar insan insan olan kaç gündür bu kadın bekliyor ilk bunu ürünün alalım der kendile...

Asiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 2020 14:24

“Şikayetim çözüme ulaşmıştır teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 392görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 09:43

Sürat Kargo 6 Aydan Beri Kayıp Kargo

Her şey 22.05.2020'de İstanbul'a kargo göndermemle başladı. O günden bugüne hala oyalamalar komisyon toplanacak oraya dilekçe yaz buraya dilekçe yaz sonra kayıp kargonuzun bedelinin %80 geri ödeyeceğiz dediler tamam ödesinler yeter konumuna geldim ama hala herhangi bir dönüş yok, muhatap yok. Şube ...

profile
  • 1.087görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor

Ankara Yaşamkent şubesinde 11.08.2020 tarihinde 09:59 saatinde "Kurye dağıtıma çıktı" olarak görünen 1020********16 no.lu kargom gelmediği halde 12:08...

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 13:27

“Son yorumundan sonra yarım saat içerisinde paketim ulaştı. Daha sonra firmadan ayrıca arayıp özür dilediler. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 827görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 14:17

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Teslim Edildi Görünen Sipariş

04.06.2020 de siparişim benim adıma teslim alınmış gözüküyor. Ürünü almadım ve nerede olduğunu bilmiyorum ne şube ne genel müdürlük telefona cevap vermiyor. Canlı destek hattında da kimse yok. Nasıl çözülür bu sorun. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım hala nasıl çalışılabiliniyor böyle bir firmayl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.373görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.

1531********25 Takip numaralı göndericisi olduğum kargo 22.05.2020 tarihinde gönderici şube tarafından gerekli işlemler yapılarak yola çıkarılmıştır. Kargo takip sisteminden baktığımda üzerinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Kargo verildikten sonra 8 iş günü geçmiştir. Bilgi almak ve sorunu i...

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.
  • profile
  • profile
  • profile
38 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 754görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 16:33

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargom Ve Şirketinize Ulaşamamak

Merhaba, 1202********53 takip numaralı kargom ayin 12 sinden beri Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor. Niye bekliyor çok mu sevmişler kargoyu ayrılmak mi istemiyorlar? Kime ulaşacağız nasıl ulaşacağız size dumanla mi haberleşelim güvercin mi gönderelim. Web sitenizdeki tüm iletisim kanallarını de...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargom Ve Şirketinize Ulaşamamak
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 210görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 17:55

Sürat Kargo'da Müşteri Memnuniyeti 0!

Benim kargomu gününde getirmediniz onu geçtim. Kargomun nerede olduğunu bilmiyoruz kargo takipte mobil şubede yazıyor. Müşteri temsilciniz mobil şubenizi bilmiyor onu geçtim genel müdürünüzü bilmiyor kargonla ilgili hiç bilgi alamıyorum.  Şubelerinizi arıyorum telefonlara cevap vermiyor. Ben böyle ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.181görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 10:34

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Sorunu

27 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol dan sipariş etmiş olduğum test kitaplarım 2 haziranda Sürat Kargo'ya verildi 3 hazirandan beri Maltepe aktarma da yazıyor. Sürat Kargo'nun çözüm merkezine mail attım ayrıca müşteri hizmetleri genel müdürlük, şubeler hiçbiri telefonlara cevap veriyor Gereğini yapılmas...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 301görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 29 Nisandan Beri Bugün 6 Mayıs Ürünüm Hala elimde Yok

29 Nisan'da sipariş ettiğim ürün mecburen Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün 6 Mayıs ve ürünüm hala gelmedi 2 gündür kuryeye zimmetlendi, dağıtımda diye görünüyor dün sabah 11 de dağıtıma çıkmış diye göründü ama gelmedi. Bugün de dağıtımda diye görünüyor bu saat oldu ne giden var ne gelen hadi tamam ...

Sürat Kargo 29 Nisandan Beri Bugün 6 Mayıs Ürünüm Hala elimde Yok
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2020 15:36

“Çok yardımcı oldunuz şu an çok teşekkürler ya :d”

profile
  • 1.085görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!

07 mayıs 2020 tarihinde Köyceğiz Muğla Sürat Kargo'dan iki parça kargom iple bağlı ve bantlı bir şekilde yola cıktı. 11 Mayıs tarihinde sadece bir küçük paket şeklinde gelen kargoya itiraz ettim bu eksik dedim kargocu bize gelen bu dedi 45 TL tutarında parayı aldı.  Kargom ortada yok. Terazidere Ba...

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 125görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ortaklar Şube Sorunu

06.01.2020 tarihinde Trendyol' dan yağmur çizmesi sipariş ettim. 07.01.2020/10.01.2020 tarihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ürün Sürat Kargo'ya verildi. 09.01.2020 tarihinde tarafıma kargo şirketi tarafından mesaj atıldı. Kargonun gün içinde teslim olacak diye. O gün kargo gelmedi. 10.01 t...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 638görüntüleme
  • 08 Kasım 2019 12:37

Sürat Kargo Bereç Şubesi Telefona Cevap Vermiyor

Bütün vasıfsız insanları bir ofise doldurursanız Sürat Kargo Bereç Şubesi çıkıyor ortaya. Telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Sayın yetkili bu şikayete kopyala yapıştır metinle geri döneceğine 0212 616 84 85 numaralı telefona ulaşmaya çalışın. Hiç mi şirket içi denetiminiz yok? Kimsenin umurumda de...

profile
  • 260görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 14:20

Sürat Kargo Ürünüm Hala Teslim Edilmedi!

22-06-2020 tarihinde 15312321107242 takip numaralı ürünüm İstanbul Sürat Kargo ferah acenteye teslim edilmiş olup, sorgulandığında hala evrak düzenleniyor görünmekte. Genel müdürlük dahil Sürat Kargo şubelerine telefonla ulaşmak mümkün değil, peki biz bu ürünün akıbetini nasıl öğreneceğiz!

profile
  • 749görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Bedava Kargodan 17 TL Ücret Alındı

00201199432068 numaralı Trendyol siparişimde kargo bedava yazmasına rağmen, ayrıca ben Elite üyeyim . Zaten bana kargolar bedava olmasına rağmen 11.06.2020'de kurye getirdi kargoyu bıraktı gitti, 12.06.2020'de gelmiş 17 TL ücret istemiş, ben çalıştığım için evde olmadığımdan annemler de kapıda bekle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 176görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 10:57

9 Gündür Sürat  Aktarma Merkezinde Bekletilen Kargom

Alışveriş yaptığım site ürünlerimi göndermek için ne yazık ki Sürat Kargo'yu tercih etmiş ve her zaman yaptıkları gibi yine bir dünya iş açtılar başıma. ''446850749'' teslimat numaralı kargom gönderen firma tarafından çoktan kargoya verilmesine rağmen 11 Hazirandan beri İkitelli aktarma merkezi diye...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99