Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.851

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

942 şikayet

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2020 16:11

“Hatice hanım aradığınız ve ilgilendiniz için teşekkür ederim”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 208görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Malkara Şubesi Teslimat Sorunu

Sizin genel müdürünüz sizin müdürünüz sizin yetkiliniz yok mu ya. Bu kadar şikayete hiç mi rahatsız olmuyorsunuz. Babalar gününe verdiğim sipariş hala...

Cankut'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 21:58

“ teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26.411görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 18:22

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi

Tarafıma ait olan 2 paketin de hem adres bilgisini kendilerince değiştirilmiş, hem de paketlerde 5 günlük gecikme yaşıyorum. O kadar vasatsınız ki gen...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 18:22

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 711görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Beni Mağdur Ettiniz

15 Haziran'da Sürat Kargo Florya şubesine teslim edilen ürünüm 10 gün şubede hareketsiz bekleyince yüzlerce kez şubeyi, Genel Müdürlüğü, çağrı merkezini arayıp ulaşım sağlayamamam sonucu Kocaeli'nden İstanbul'un bir ucu Florya şubesine gittim. Gittiğimde kargo çalışanları aldığım ürünün yani telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 21:26

Sürat Kargo Otomatik İndirme,yalan Beyan!

Gültepe çıkışlı varış birimi Akçay olan belge tarihi 23.06.2020 11:26:00 bugün 01.07.2020 saat 21.17 hala teslim olmayıp varış birimi acente ye 5 sefer gidilmiş sonuç alınamamıştır. Şubeden kargo teslim edilmeme sebebi; aktarma merkezlerinin araç acenteye gelmeden şubede diye takip sistemine girmiş ...

profile
  • 385görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 15:03

Sürat Kargo Ferah Acentesi 4 Gündür Bekletilen Kargo

26.06.2020 tarihinde ferah acenteye gelen 1091********79 numaralı kargom hala dağıtıma çıkmadı. 4 gündür sabah akşam arıyorum açmıyorlar. Genel müdürlük şikayet kaydı oluşturup duruyor ama asla dönüş yok. Hemen kargomun dağıtıma çıkmasını istiyorum.

profile
  • 180görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo'da İletişim Ve Kurye Sorunu

Günlerdir kargo peşinden koşuyorum yazmadığım şikayet etmediğim yer kalmadı. Nerelere ediliyorsa yazmaya devam edeceğim. Ne genel müdürlük ne şubeler ne de çağrı merkezine ulaşamıyorum. 4 gündür kurye bekliyorum ne gelen ne giden ne arayan yok muhatap yok.

profile
  • 260görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 14:20

Sürat Kargo Ürünüm Hala Teslim Edilmedi!

22-06-2020 tarihinde 15312321107242 takip numaralı ürünüm İstanbul Sürat Kargo ferah acenteye teslim edilmiş olup, sorgulandığında hala evrak düzenleniyor görünmekte. Genel müdürlük dahil Sürat Kargo şubelerine telefonla ulaşmak mümkün değil, peki biz bu ürünün akıbetini nasıl öğreneceğiz!

profile
  • 117görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 09:13

Sürat Kargo Ürünlerimi Kaybetti Ve İlgilenmiyor

İade ettiğim ürünlerin 1 aydır ulaşmadığı öğrendim yetmezmiş gibi kargomu kaybetmişler. Her gün iade ettiğim kadından baskı press alıyorum. Genel müdürlük kargo şirketi dahil açmıyorlar telefonlarını. Şikayet ediyorum. Lütfen aydınlığa kavuşsun durumum.

profile
  • 1.650görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürün Teslimi Yapılmıyor

Hepsiburada'dan bir mekik çekmek için alet aldım. 2 ay gecikmeli de olsa kargoya Üçyol-İzmir'den 02-06-2020 tarihinde verildi ve Ankara'ya daha gelmedi. Sürat Kargo'nun ne kadar telefonu varsa hepsini aradım bir Allah'ın kulu cevap vermez mi. Hem Ankara'ya gelecek Akıncılar şubesi, merkez şube, 850 ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 14:04

Sürat Kargo Kargo Ve Müşteri Hizmetleri

10 gün önce Trendyol'dan aldığım ürünüm 10 gündür Maltepe de bekliyor. Ne genel müdürlük, ne şubeler ne çağrı merkezi hiçbir yere ulaşılmıyor günlerdir arıyorum bir insanoğlu da açmaz mı telefonları. Pandemi var diye hepimiz iyi niyetliyiz. Ama telefonları açmamak nedir. Para verdiğimiz ürünün durum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 363görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 16:21

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi

Sürat Kargo kargomu adresim ve telefonum doğru olmasına rağmen yanlış adrese ve başka isime teslim edilmiş adım t** ve m** isimli birine teslim edilmiş. Bu nasıl oluyor anlam veremiyorum kargomun durumu belli değil ve 5 saattir aralıksız müşteri hizmetleri genel müdürlük ve İstanbul Tepeüstü şube ol...

profile
  • 627görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargom!

Siparişim 15 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Çağrı merkezi kargo kayıp diyor. Kayıt açtırdım dönüş yapılmadı tekrar aradım çözüm yok deniliyor. Hamile biri olarak medical bir ürün sipariş ettim ve benim mağduriyetimin karşılığı beni dinlemeyen müşteri temsilcileri. Özellikle en son görüş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünün Geç Teslim Edilmesi Ve Genel Müdürlüğün Bile Telefona Bakmaması

13 Haziran 2020 tarihinde Trendyol ınternet adresinden alışveriş yaparak 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 4 tanesi ayrı ayrı gelmesine rağmen 3 gün sonra bana ulaştı. Sadece Sürat Kargo'ya verilen ürün 2 hafta geçmesine rağmen hala bana ulaşmadı.  Genel müdürlük dahil Anadolu yakasında arama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 11:37

Sürat Kargo Balıkesir Akçay Şubede Günlerce Bekleyen Kargo

460721... 341 numaralı kargom 20 Haziran 2020 den beri Balıkesir Akçay şubesinde bekliyor, hiçbir işlem yapılmadan hem de. Şube telefonlarına cevap veren yok, bölge müdürlükleri telefonlarını açan yok, hatta genel müdürlük dahil hiçbir telefona cevap veren yok, müşteri hizmetleri telefonu desen Alla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo  Paketin Teslim Edilmemesi!

Trendol dan almış olduğum ürün ayın 11-20 si arasına Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilmeliydi ancak ayın 23' ü gelmiş olmasına rağmen benim kargom...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99