Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.851

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

942 şikayet

profile
  • 384görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şikayet

Kargom 10 gündür Sürat Kargo İkitelli aktarmada genel müdürlük aranmakta fakat hiçbir olumlu sonuç alamamaktayız. Bir kargo aktarma şubesinde 10 gün durur mu bizde iş yapıyoruz burda bu kadar mağduriyet yaşatılmaz. Bu kadar işini yapamayan kargo şirketi görmedim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 408görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 18:10

Sürat Kargo Ne Yazayım Bilemedim

Trendyol'dan almış olduğum bir ürün istediğim gibi çıkmadı. İadesi için Sürat Kargo'yu aradım 5 gün geçmesine rağmen kurye gelmedi ve 5. Gününde iade süresi dolduğundan dolayı ürünü iade edemedim. Sürat Kargo'ya çok yanlış yaptı. Şu anda bu ürünü Sürat Kargo genel müdürüne göndermek istiyorum, eşine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Cennet Mahallesi Şubesi Keyfi Uygulaması

Bir gün önce kargom apartman kapısında teslim edildi şikayetim üzerine genel müdürlükten aranıp gerekli uyarılar yapılacak dendi ancak bugün yine yeni gelen kargom aynı şekilde apartman kapısında teslim edildi. Pandemi sebebi ile uygulama bu şekilde denip istersem şikayet edebileceğimide ukala bir t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.076görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor

Ankara Yaşamkent şubesinde 11.08.2020 tarihinde 09:59 saatinde "Kurye dağıtıma çıktı" olarak görünen 1020********16 no.lu kargom gelmediği halde 12:08...

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 13:27

“Son yorumundan sonra yarım saat içerisinde paketim ulaştı. Daha sonra firmadan ayrıca arayıp özür dilediler. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 307görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 15:26

Sürat Kargo Ürün Almaya Kimse Gelmiyor

3 Defa çağırmama rağmen Suadiye şube gelip kargo almıyor. Ben hayatımda bu kadar kötü işe yaramaz bir şirket görmedim. Müşteri memnuniyeti 0. Bu kadar kötü bir yönetilen şirket olamaz. Belli saldım çayıra mevlam kayıra bir halde genel müdüründen kargocusuna kadar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 19:00

Sürat Kargo Aldığım Ürünü Benden Habersiz İade Etmiş

Trendyol firmasından aynı gün 9 ayrı sipariş verdim. Akabinde diğer kargo şirketlerinin hepsi ürünlerimi getirdi. Ancak 2 ürün Sürat Kargo şemsipaşa bayisine gitmiş. Asla aramadılar, mesaj atmadılar hadi hepsini geçtim verdiğim adres iş yeri olmasına rağmen, diğer kargolar patır patır getiriyorken S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 10:51

Sürat Kargo Adrese Teslim Edilmemesi

Ev adresi yazmama rağmen ürün adrese teslim edilmiyor. Telefonla arandığımda aracın yanına gelmem adrese teslim edilmesinin Genel Müdürlük tarafından izin verilmediğini beyan ediyor. Aracın yanına gitmem için 15 dakika yürümem gerek ve aldığım ürün 15 kilo. Ben bu yükü yaya olarak nasıl taşıyayımki....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkarılmamaktadır

2321******8902 kargo takip numarası ile gönderilmiş olan ürün alıcısının eline ulaşmamıştır. 22.07.2020 den beri Akçay acentede araçtan indirildiği görünen ürünümün ısrarla acentede olmadığını iddia ederek yanıltıcı bilgi verilmektedir. Ayrıca genel müdürlük ile yapmış olduğum görüşmelerde ürünün Ak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 988görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 20:31

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi

Şehit Ömer Faydalı Cad. Aksoy Sokak No:** Merkez Yalova olarak belirtiğim Trendyol siparişimdeki adresime Yalova Sürat Kargodaki personel daha önceki siparişimizde Şehit Ömer Faydalı Cad. ifadesini kaldırmamızı yoksa gelen kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.  Ben de cadde isminin doğru olduğunu am...

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.082görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!

07 mayıs 2020 tarihinde Köyceğiz Muğla Sürat Kargo'dan iki parça kargom iple bağlı ve bantlı bir şekilde yola cıktı. 11 Mayıs tarihinde sadece bir küçük paket şeklinde gelen kargoya itiraz ettim bu eksik dedim kargocu bize gelen bu dedi 45 TL tutarında parayı aldı.  Kargom ortada yok. Terazidere Ba...

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 381görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Kayıp Ulaşılmıyor

Sürat Kargo'ya 11799183965285 numaralı kargoyu verdik ve kaybettiler. Yaklaşık bir ay sonrasına da hayali birine teslim ettiklerine dair yazı oluşturdular. Gönderdiğimiz kargo geri gelmediği gibi müşteriye de hiç ulaşmadı. Kargomuzu kayıp ettiklerinden bahsettik ve sonuç alamadık genel müdürlük ile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Telefonlar Meşgul Kargo Ortada Yok

Kargom şubeye gelmiş. 0352*******82 numaralı telefonu 10.07.2020 tarihinde 4 kez aradım. Bunu genel müdürlük mü talimat veriyor. Telefonları engelleyi...

Göksel'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 2020 10:20

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. 15.07.2020 akşamı kargomuz teslim edildi. Ama masanın bir tarafı ezilmiş. Göndersem gelmesi uzun sürecek aldık kabul ettik. Her şey için teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 716görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 08:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Alınmayan İade Kargo

4 gündür teslim alınmayı bekleyen iade kargom var İstanbul Beykoz rüzgarlıbahçe Sürat Kargo teslim almıyor. Telefonları dahi açmıyorlar genel müdürlük müşteri hizmetleri aradım talep bile oluşturuldu ama hala gelip alan yok bu arkadaşlar yatmak için mi orada? Kargomun derhal alınmasını istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personel Saldırısı Ve Küfür Edilmesi

3 aydır ismi k*** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personeli Saldırı Ve Hakareti

3 aydır ismi k** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalışı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 14:13

Sürat Kargo Elime 3 Haftada Ulaşan Ürünü İade Ettim Ve Hala Gitmemiş

3 haftada sıkıntılı bir süreçten sonra elime geçen kargoyu iade sürecini başlattım. 13 gün geçti kargom hala aynı şubede bekliyor. Sizinle müşteri hiz...

Sürat Kargo Elime 3 Haftada Ulaşan Ürünü İade Ettim Ve Hala Gitmemiş
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2020 14:13

“Görüşme yaptığım yetkiliye ilgilendiği ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99