Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.805.305

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.891
Çözüm Sayısı 18.040
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 948 şikayet listeleniyor.

profile
  • 160görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Sürat Kargo Kargom Adresime Teslim Edilmedi

Sürat Kargo tarafından babamın telefonuna gönderilen SMS ekte görüldüğü gibidir. Sürat Kargo gönderdiği SMS'TE kargonuz adresinize teslim edilecektir ...

Servet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 14:01

“Beni aradılar ve çözüm odaklı bir konuşma gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 210görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 17:55

Sürat Kargo'da Müşteri Memnuniyeti 0!

Benim kargomu gününde getirmediniz onu geçtim. Kargomun nerede olduğunu bilmiyoruz kargo takipte mobil şubede yazıyor. Müşteri temsilciniz mobil şubenizi bilmiyor onu geçtim genel müdürünüzü bilmiyor kargonla ilgili hiç bilgi alamıyorum.  Şubelerinizi arıyorum telefonlara cevap vermiyor. Ben böyle ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 178görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünüm Gelmiyor 3. Kez Oldu Kargo Geri Döndü Firmaya

Kargo takip no:14478232125459 internetten aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi bir turlu gelmiyor bu şikayetim 3 oldu, tek başardıkları insanları mağdur etmek bu konuda çok başarılılar. Mail bile attım dönülmedi, Kayseri genel müdürlük telefona da bakmıyor, şube telefonu açmıyor, müşteri temsilci...

profile
  • 726görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 13:34

Sürat Kargo Hasar Tutanağı Uygulaması

Sürat Kargo evine teslimat yaptı. Kargoyu personelin önünde açıp hasarlı ise hasar tutanağı tutturmak istedim. Personel olmaz dedi. Böyle bir uygulamamız yok dendi ben de Sürat Kargo genel müdürlük sitesi ile destek hattından yazıştım ve o da aynı şeyi söyledi fakat Trendyol ise görevlinin ününde aç...

profile
  • 271görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:14

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkan Kargom 3 Gündür Gelmedi

Şikayet başlığında yeterince açık yazdığımı düşünüyorum; 26 Ağustos'ta dağıtıma çıkan Kargo bugüne kadar ne diye gelmedi merak ediyorum! Ayrıca ne şubeler ne genel müdürlük ne de şikayet hattı ne diye telefonlara cevap vermiyor! Bu kadar kötü çalışan bir Kargo şirketi daha görmedim. Sizin yüzünüzden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 712görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İsminle Alakan Bile Yok

Özellikle söylüyorum Kayseri Sürat Kargo mobil şubesi çalışanları yatıyor. Kesinlikle çalışmıyorlar. Aradılar bugün için kargonuz kesinlikle gelecek dediler. Kimi kime şikayet ediyoruz. Aynı günde ayın 12' de iki kargo vardı. Birincisi bana uğramadan ne zaman iade ye verildi onu bile anladım. Şikaye...

profile
  • 203görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 10:05

Sürat Kargom Teslim Edilmedi

Hepsiburada dan ürün aldım 1 hafta oldu teslim edilmedi. Eve gelmeden iade sürecine geçti. Yenigün Şubesi telefonlara cevap bile vermiyor. Muhatabınız yok bu kargo şirketi ile bu şekilde çalışmaz. Genel müdürlük bir an önce bunun icabına bakmazsa yakında Sürat Kargo diye bir kargo kalmaz müşterileri...

profile
  • 321görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 14:48

Sürat Kargo Başka Adrese Gönderme Sorunu

N11'den sürekli olarak alışveriş yapıyorum.Hiç böyle bir sorun yaşamadım daha önce maalesef hep başka adrese Beyşehir'e gidiyor. Satıcı da suç desem farklı günlerde başka Satıcı dan aldığım tüm ürünler alakasızca Beyşehir'e gönderiliyor.Kargo şirketini arıyorum cevap yok yüzüme kapatıyorlar.  Bağc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 13:17

Sürat Kargo Bilecik Şube Sorumsuzca Tavırlar

Bu 2. Şikayetim ama 30 kez şikayetçiyim bu sabah 9.30 da araçtan indirilen kargom nasıl oluyor da... Kargonuzun bugün son günü teslim. Almazsanız iade edilecek oluyor amaçları işte insanlara evham yaptırmak çok da önemliydi. 10 kez sipariş veririm, 10 kez iade edin boşuna mesai harcarsınız... 30. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 11:33

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Şikayet

Trendyol Uygulamasından almış olduğum ürün 12.08.2020 Tarihinde Sürat Kargo'ya Verildi. 9 Gün Geçmesine Rağmen hala Esenyurt Aktarma da olduğu bilgisi var. Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri ile 3 defa görüştüm ve kaydımı oluşturduklarını Genel Müdürlük tarafından geri dönüş yapılacağını söylediler. Kon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şikayet

Kargom 10 gündür Sürat Kargo İkitelli aktarmada genel müdürlük aranmakta fakat hiçbir olumlu sonuç alamamaktayız. Bir kargo aktarma şubesinde 10 gün durur mu bizde iş yapıyoruz burda bu kadar mağduriyet yaşatılmaz. Bu kadar işini yapamayan kargo şirketi görmedim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 18:10

Sürat Kargo Ne Yazayım Bilemedim

Trendyol'dan almış olduğum bir ürün istediğim gibi çıkmadı. İadesi için Sürat Kargo'yu aradım 5 gün geçmesine rağmen kurye gelmedi ve 5. Gününde iade süresi dolduğundan dolayı ürünü iade edemedim. Sürat Kargo'ya çok yanlış yaptı. Şu anda bu ürünü Sürat Kargo genel müdürüne göndermek istiyorum, eşine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Cennet Mahallesi Şubesi Keyfi Uygulaması

Bir gün önce kargom apartman kapısında teslim edildi şikayetim üzerine genel müdürlükten aranıp gerekli uyarılar yapılacak dendi ancak bugün yine yeni gelen kargom aynı şekilde apartman kapısında teslim edildi. Pandemi sebebi ile uygulama bu şekilde denip istersem şikayet edebileceğimide ukala bir t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 996görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor

Ankara Yaşamkent şubesinde 11.08.2020 tarihinde 09:59 saatinde "Kurye dağıtıma çıktı" olarak görünen 1020********16 no.lu kargom gelmediği halde 12:08...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 13:27

“Son yorumundan sonra yarım saat içerisinde paketim ulaştı. Daha sonra firmadan ayrıca arayıp özür dilediler. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 306görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 15:26

Sürat Kargo Ürün Almaya Kimse Gelmiyor

3 Defa çağırmama rağmen Suadiye şube gelip kargo almıyor. Ben hayatımda bu kadar kötü işe yaramaz bir şirket görmedim. Müşteri memnuniyeti 0. Bu kadar kötü bir yönetilen şirket olamaz. Belli saldım çayıra mevlam kayıra bir halde genel müdüründen kargocusuna kadar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 19:00

Sürat Kargo Aldığım Ürünü Benden Habersiz İade Etmiş

Trendyol firmasından aynı gün 9 ayrı sipariş verdim. Akabinde diğer kargo şirketlerinin hepsi ürünlerimi getirdi. Ancak 2 ürün Sürat Kargo şemsipaşa bayisine gitmiş. Asla aramadılar, mesaj atmadılar hadi hepsini geçtim verdiğim adres iş yeri olmasına rağmen, diğer kargolar patır patır getiriyorken S...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99