Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

72 şikayet

profile
  • 485görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:36

Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında

Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...

profile
  • 601görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:59

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Islak Ve Yırtık Şekilde Kimseye Ulaşamıyorum

16118955642055 takip numaralı TF180469166 sıra numarasına sahip kargom Zeybek Acente tarafından alıcım yerinde olmadığından personeli tarafından alınan kargonun kolisinin ıslak ve içerisindeki ürünlerin zarar gördüğünü ve tarafıma iade edileceği hususunda telefon geldi fakat ben konu ile alakalı kar...

profile
  • 889görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:59

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

7203***95 takip numaralı kargon 23 Kasım'da Esenyurt Aktarma merkezinde gözüküyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu. Yoğunluktan yetişemiyor mu bell...

Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 15:59

“İletişime geçip en kısa zamanda çözüleceğine dair söz verdiler hızlı iletişimden be yardımlarınızdan ötürü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:05

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

20091393319099 takip numaralı kargom 27 Kasım'da Esenyurt dağıtım merkezine girdiği görülüyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu yoğunluktan yetişemiyor mu belli değil, genel müdürlük artık bu Esenyurt'a bir el atsa nasıl olur acaba, binlerce kişi bu Esenyurt kargo dağıtım yüzünden mağdur durumda, ...

profile
  • 1.084görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 09:30

Tansiyon Aletim 3 Gündür Sürat Kargo Aktarmasında Muhatap Yok

10/10/2020 tarihinde yola çıkan teslim tarihi 12/10/2020 olan kargom ayın 11inden beri Bursa aktarma merkezi şubesinde. 17411221410704 takip numaralı kargomun varış şubesi Kültür şubeye ulaşamamaktayım. Bursa bölge müdürlüğü ve genel müdürlük telefonu açmamakta. Kendim tansiyon hastasıyım kargo içer...

profile
  • 681görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 18:12

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ürün Ortada Yok

12.11.2019'de Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya teslim edildi ve tarafıma Sürat Kargo takip numarası verildi. 1 Hafta sonra Sürat Kargo'yu aradım, Hepsiburada siparişlerinde yoğunluk olduğunu, ulaştıracaklarını söylediler.  Bu tarihten sonra ürünü takıp etmeyi bıraktım....

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ürün Ortada Yok
profile
  • 984görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kasıtlı Teslim Edilmeyen Kargo

Bursa Nilüfer Kültür Acenteye ne zaman kargomuz gelse günlece peşinden koşuyoruz yerine gidip alıyoruz. Kargo neden var kargo mesleği nedir bilgisi ol...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 12:39

“Çözüm sürecini sağlayan çözüm merkezi müşteri temsilcisi hanımefendiye teslimatı sağladığı için teşekkür ederiz puanlamayı kültür şubesine yaptık kendisiyle alakası yok. Çözümü için teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 14:20

Sürat Kargo Ürünüm Hala Teslim Edilmedi!

22-06-2020 tarihinde 15312321107242 takip numaralı ürünüm İstanbul Sürat Kargo ferah acenteye teslim edilmiş olup, sorgulandığında hala evrak düzenleniyor görünmekte. Genel müdürlük dahil Sürat Kargo şubelerine telefonla ulaşmak mümkün değil, peki biz bu ürünün akıbetini nasıl öğreneceğiz!

profile
  • 385görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 19:08

Sürat Kargo İade Talebi Olmayan Kargonun İade Süreci

59221163221235 takip numaralı kargoyu 29 mayısta gönderdim. Kargo Esenyurt aktarma da takıldı. İki hafta sonra şikayet oluşturdum kargo Siyavuşpaşa'ya gitti. Kargo dağıtıma çıktı dedi. 3-4 gün de öyle bekledim. En son bir baktım iade sürecinde yazıyor. Alıcıya sordum siz mi iade istediniz diye. Alıc...

profile
  • 387görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 13:21

Sürat Kargo İmkansızlıklar Dünyası Olmuş

23713324238205 takip numarasıyla 8 Haziran'da İzmir'den adıma kargo gönderildi. 10 Haziran'dan bu Yana Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. 0850 202 02 02 numaralı müşteri hizmetleri numarasını 3'er kez arayıp, 20'şer dakika bekledikten sonra her seferinde şikayet kaydı oluşturdum. Kargonun ne zaman...

Sürat Kargo İmkansızlıklar Dünyası Olmuş
profile
  • 1.107görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 15:37

Sürat Kargo İzmir Aktarmada Bekleyen Kargo

03.06.2020 İstanbul'dan gelecek olan 07232152198992 takip numaralı kargom 09.06.2020 tarihinden bu yana İzmir'den Manisa'ya gelemedi. Lütfen bir ulaşa...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2020 15:37

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 10:14

Sürat Kargo Ürünüm Günlerdir İkitelli Aktarmadan Gelmiyor

12904371720721 takip numaralı çok acil olan ürünüm ayın 4'ünden beri İkitelli aktarmada gözüküyor! Bunca zamandır hiçbir hareket yok! Bu nasıl bir iştir anlamıyorum ya! Ayıp! Ne müşteri hizmetleri ne genel müdürlük ne İkitelli şubesi telefonlarına da bakmıyor! Artık bu sorunun en acilinden çözülmesi...

Sürat Kargo Ürünüm Günlerdir İkitelli Aktarmadan Gelmiyor
profile
  • 187görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 17:02

Sürat Kargo Gelmeyen Paket Sorunu

01141113149240 takip kodlu gönderim 1 haftadır teslim edilmeden bekliyor. Arıyorum açan yok, şikayet yazıyorum dönen yok. Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bunları. Genel müdürlük telefonu hiç aranmıyor zaten. Bursa'dan çıkan paket İstanbul'da bekliyor. Komik olan taraf ben Kocaeli'deyim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.132görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 20:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Gelen Kargoda İlgisizlik Ve Şube Çalışanının Davranışları

İyi günler Hepsiburada dan sipariş verdim. Siparişim kargonuz tarafından geldi. Gelen kargo poşetinin üzeri kuş dışkısı ile teslim ettiler. Bu hastalık döneminde olacak iş mi bu Bende bu durum karşısında sizin yüzünden kargoyu tekrar iade etmek için kargo takip numarası alarak Söke şubenize geri get...

Sürat Kargo Gelen Kargoda İlgisizlik Ve Şube Çalışanının Davranışları
Sürat Kargo Gelen Kargoda İlgisizlik Ve Şube Çalışanının Davranışları
Sürat Kargo Gelen Kargoda İlgisizlik Ve Şube Çalışanının Davranışları
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 15:34

Sürat Kargo'nun  Maltepe Aktarmasında  Kaybolan Ürün

05.06.2020 tarihinde 14:56 da 50159158202124 takip numaralı kargoya verilen ürün aynı gün akşam 20:33 de Maltepe aktarmaya giriyor ve hala orada gözüküyor şubeyi aradığımda kargonuz kaybolmuş satıcınızla görüşün diyorlar satıcıyı arıyorum kargoyla görüşün bizim sorunumuz değil diyorlar sabahtan beri...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99