Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

653 şikayet

profile
  • 95görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi, Telefon Açan Yok

26. Şubat kargomu dağıtımı çıktı sisteme göre. Bugüne kadar kargomuz teslim edilmedi. Şube de telefon bakan asla yok. Genel müdürlük ve bölge müdürlüğüne aradım. 10 dakika sonra tekrar arayınız cevap verilecektir diye cevap aldık. Ama şubede asla telefon bakan yok. Bugün sistemi baktık, iade sürecin...

profile
  • 341görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Adresten Alım Ve Genel Müdürlük Müşteri Temsilcisi Duyarsızlığı

Atakent şubenizden kargo alımı talep ettim çocuğum var çıkamıyorum 3 gündür arıyorum şube ayrı genel müdürlük ayrı 4-5 kere aramama rağmen kargo almay...

Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Alım dışında bir şey istemiyorum lütfen şubeye bilgilendirmesi yapılıp aldırabilir misiniz kargomu teşekkürler”

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Beste Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 403görüntüleme
  • 02 Şubat 14:38

Sürat Kargo Şahsıma Gelen Kargo Neden Alamıyorum?

-Kargonuz yola çıkmıştır (19.01.2021) -Kargonuz teslim edilmek üzere Keklikpınarı şubemize ulaştı 20.01.2021 *Şubenin kendisini aradım, bugün dağıtıma çıkar mı diye. Aynı gün olmazsa sonraki gün teslim edileceği söylendi. Kargoyla evimin arası araçla 5 dakika! -Kargonuz teslim edilmek üzere Balgat...

profile
  • 386görüntüleme
  • 14 Ocak 01:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Aktarmadan Sonra Hareketiz Kalan Kargo

Trendyol'dan 5 Ocak'ta ürün aldım hala elime geçmedi. Kargo Kayseri aktarmada kaldı 4 gündür hareketsiz kimsenin haberi de yok ne olduğuna dair. Kötü ...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 01:02

“İlgilenip. Sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 485görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:36

Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında

Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...

profile
  • 823görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:00

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo

Trendyol firmasından sipariş verdiğim ürün 32 gündür iade sürecinde Denizli Çamlık şubede satıcı firmaya teslim edilmesi bekleniyor. Kargo takip No: 1042********22. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri, Denizli Çamlık şube, Genel müdürlük tüm iletişim kanalları telefonları açmamaktadır. 32 gündür Tren...

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 344görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:16

Sürat Kargo Ezine Şubesi Bozcaada Kargolarını Haksız Şekilde Bekletiyor!

Sürat Kargo eline uluşan kargoları Bozcaada'ya ulaştırmıyor. Gerekçesi elinde 10-15 kargo varmış. Çoğalınca getireceklermiş. Ne zaman tarih verir misiniz diyorum tık yok. 6 ay mı diyorum gülüyor. Sürat Kargo Ezine şubesi müdürü M**A**bu şekilde talimat vermiş. Şu an kargom ellerinde haksız şekilde k...

profile
  • 483görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 615görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 12:10

Sürat Kargo Aktarma Merkezinde Bekleyen Paket!

4 gündür Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo İkitelli şubesinde bekletiliyor; kargoyu teslim alan şube ile görüştüm iki telli şubeye ulaşamazsınız dedi. İlgili firmanın keyfinin gelip göndermesini bekliyorum genel müdürlük bugün çalışmıyormuş diğer firmalarda böyle bir bekleme yok ama Sürat Kargo'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:59

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Islak Ve Yırtık Şekilde Kimseye Ulaşamıyorum

16118955642055 takip numaralı TF180469166 sıra numarasına sahip kargom Zeybek Acente tarafından alıcım yerinde olmadığından personeli tarafından alınan kargonun kolisinin ıslak ve içerisindeki ürünlerin zarar gördüğünü ve tarafıma iade edileceği hususunda telefon geldi fakat ben konu ile alakalı kar...

profile
  • 751görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Genel Müdürlük Adana Bölge Müdürlüğü ve Şube Müdürlüğüne Ulaşılamıyor

Sürat Kargo'nun Genel Müdürlüğü Adana bölge müdürlüğü ve Seyhan şube müdürlüğüne dünden beri arıyorum ancak telefonu açan yok bundan sonra kargo şirke...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 13:15

“Şikayetim alındıktan sonra sorunuma hızlı bir şekilde müdahale edildi şikayetimden sonraki ilgi alakadan dolayı ve bana geri dönüş yapan müşteri temsilcisinin nezaketinden dolayı çok memnun kaldım. Sıkıntıyı şikayet etmeyi biliyorsam memnuniyetimide dile getirmem lazımdı. Bir daha sikinti yaşanmaması umuduyla Sürat Kargo ailesine ve alakalarına çok teşekkür ediyorum. Kurumsal bir şirket olmanın gereğini yaparak sorunumla yakından ilgilendikleri için”

profile
  • 1.165görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürünü Hala Şubede Bekletiyor!

Konya mobil şubede bugün dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi gereken ürün hala şubede bekletiliyor ve devir açıklaması girilerek bir sonraki dağıtım g...

Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 16:31

“Müşteri hizmetlerinden Emel Hanım aradı ve ilgilenip ürünümün teslimini sağladı teşekkür ediyorum”

profile
  • 387görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:17

Sürat Kargo Tunca Şubesi Kargo Teslimat Yapmıyor

23.11. 2020'de şubeye gelen kargom 2 gün boyunca sistemde kargo dağıtımda olarak gözüküyorken bir türlü gelmedi. Şubeyi defalarca aramamız rağmen telefonu açan yok zaten. Genel merkezi aradım oradan da bize kargonuz adresinize gelmiş siz kabul etmemişsiniz kargo iade olacak dendi.  Bunun üzerine şu...

profile
  • 252görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05

Sürat Kargo Kargom Nerede Kimse Bilmiyor!

Bir alışveriş sitesinden ürünler aldım. Sürat Kargo çok gecikmeli olarak kurye dağıtımına çıktı. Aynı gün kargoyu sorguladığımda teslim edilmediği halde kaş. Ve imz. Diye birine teslim edilmiş görünüyor. Günlerdir telefonla şubeye ulaşmaya çalışıyorum bir türlü ulaşamıyorum. Genel müdürlük ise bu kı...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99