Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

130 şikayet

profile
  • 485görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:36

Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında

Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...

profile
  • 823görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:00

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo

Trendyol firmasından sipariş verdiğim ürün 32 gündür iade sürecinde Denizli Çamlık şubede satıcı firmaya teslim edilmesi bekleniyor. Kargo takip No: 1042********22. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri, Denizli Çamlık şube, Genel müdürlük tüm iletişim kanalları telefonları açmamaktadır. 32 gündür Tren...

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 258görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:30

Sürat Kargo Kota Koymaları Nedeniyle Gönderi Yapamıyoruz!

Trendyol sitesinde mağazamız bulunmakta Sürat Kargo bir tutturdu kota sorunu 3 gündür sadece 5 tane ürün kesilebildi ve 250 tane siparişim beklemekte genel müdürlük defalarca aramama rağmen 1 kişi ile bile görüşemedik sanırım para kazanmak istemeyen müşterisini asla göz önünde bulundurmayan firma.

profile
  • 681görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 18:12

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ürün Ortada Yok

12.11.2019'de Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya teslim edildi ve tarafıma Sürat Kargo takip numarası verildi. 1 Hafta sonra Sürat Kargo'yu aradım, Hepsiburada siparişlerinde yoğunluk olduğunu, ulaştıracaklarını söylediler.  Bu tarihten sonra ürünü takıp etmeyi bıraktım....

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ürün Ortada Yok
profile
  • 382görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 00:28

Sürat Kargo Bu Kargo Şirketine Ulaşabilen Var Mı Ya!

16 Eylül de Trendyol üzerinden tablet kılıfı siparişi verdim... Detaylardan kargom nerede butonu ile kargo hareketlerine baktığımda Mersin Sürat Kargo Pozcu acentesinde olduğunu gördüm ve asla asla telefonla şubeye ulaşamayınca ben de genel müdürlük çağrı merkezini aradım. Acentenize ulaşamıyorum ür...

Sürat Kargo Bu Kargo Şirketine Ulaşabilen Var Mı Ya!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 11:34

Sürat Kargo İstanbul Yerine Erzurum'a Gitti

Ayın 3ünde verdiğim sipariş İstanbul Maltepe'ye kadar gelip Erzurum'a yollanmış. Gelmesini bekliyoruz zannediyorum bir Türkiye turu yapıp gelecek bu kadar titiz çalışıyorlar. Yanlışlık olabilir hatayı kabul edip en azından özür dileyebilirlerdi. Müşteri hizmetlerindeki kadın biz buradan bir şey yapa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 13:17

Sürat Kargo Bilecik Şube Sorumsuzca Tavırlar

Bu 2. Şikayetim ama 30 kez şikayetçiyim bu sabah 9.30 da araçtan indirilen kargom nasıl oluyor da... Kargonuzun bugün son günü teslim. Almazsanız iade edilecek oluyor amaçları işte insanlara evham yaptırmak çok da önemliydi. 10 kez sipariş veririm, 10 kez iade edin boşuna mesai harcarsınız... 30. Ke...

Sürat Kargo Bilecik Şube Sorumsuzca Tavırlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 19:00

Sürat Kargo Aldığım Ürünü Benden Habersiz İade Etmiş

Trendyol firmasından aynı gün 9 ayrı sipariş verdim. Akabinde diğer kargo şirketlerinin hepsi ürünlerimi getirdi. Ancak 2 ürün Sürat Kargo şemsipaşa bayisine gitmiş. Asla aramadılar, mesaj atmadılar hadi hepsini geçtim verdiğim adres iş yeri olmasına rağmen, diğer kargolar patır patır getiriyorken S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.000görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 20:31

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi

Şehit Ömer Faydalı Cad. Aksoy Sokak No:** Merkez Yalova olarak belirtiğim Trendyol siparişimdeki adresime Yalova Sürat Kargodaki personel daha önceki siparişimizde Şehit Ömer Faydalı Cad. ifadesini kaldırmamızı yoksa gelen kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.  Ben de cadde isminin doğru olduğunu am...

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Malkara Şubesi Teslimat Sorunu

Sizin genel müdürünüz sizin müdürünüz sizin yetkiliniz yok mu ya. Bu kadar şikayete hiç mi rahatsız olmuyorsunuz. Babalar gününe verdiğim sipariş hala...

Cankut'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 21:58

“ teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargom!

Siparişim 15 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Çağrı merkezi kargo kayıp diyor. Kayıt açtırdım dönüş yapılmadı tekrar aradım çözüm yok deniliyor. Hamile biri olarak medical bir ürün sipariş ettim ve benim mağduriyetimin karşılığı beni dinlemeyen müşteri temsilcileri. Özellikle en son görüş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo  Paketin Teslim Edilmemesi!

Trendol dan almış olduğum ürün ayın 11-20 si arasına Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilmeliydi ancak ayın 23' ü gelmiş olmasına rağmen benim kargom...

profile
  • 749görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Bedava Kargodan 17 TL Ücret Alındı

00201199432068 numaralı Trendyol siparişimde kargo bedava yazmasına rağmen, ayrıca ben Elite üyeyim . Zaten bana kargolar bedava olmasına rağmen 11.06.2020'de kurye getirdi kargoyu bıraktı gitti, 12.06.2020'de gelmiş 17 TL ücret istemiş, ben çalıştığım için evde olmadığımdan annemler de kapıda bekle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 70görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 11:57

Sürat Kargo'dan Gelmeyen Kargoda Bekleyen Siparişler

Hayatımda bu kadar ilgisiz bir kargo şirketi görmedim. Şubeler açmıyor, genel müdürlük açmıyor. 3 adet kargom ortalıkta yok. İnsanları bu kadar rezil etmenin anlamı nedir? Eğer isi yapamıyorsanız bırakın bu isi. Nasıl ulaşacağım? Nasıl bilgi alacağım.

profile
  • 188görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 17:06

Sürat Kargo'daki  Kargom Nerede

Esimin 10 haziranda sipariş verdiği ürün 11 haziranda Maltepe surat kargoya teslim edildi ayin 18 i oldu hala Esenyurt'ta görünüyor. Sürat Kargo hiçbir şekilde telefonlarını açmıyor. Ne genel müdürlük ne ilgili şubeler açmıyorlar. Kimseyle iletisim kuramıyoruz. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Kargo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99