Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

77 şikayet

profile
  • 179görüntüleme
  • 05 Şubat 14:32

Sürat Kargo Ödemesi Gereken Ödemeyi Kendi Hatalı Olması Geciktirmesi

Sürat Kargo limited. Aş 05.02.2021 tarihinde cari ödemesi gereken miktar ödememiş. Sorun benden kaynaklanmış zannedildi fakat genel müdürlüğünde çalışan personeli IBAN yanlış girmesi sonucu ödeme yapılmadığı anlaşıldı halen ödeme yapılmadı 3 gün oldu ve hala beklemedeyim böyle bir sistem yok bir de ...

profile
  • 718görüntüleme
  • 03 Şubat 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu

Tekirdağ Çorlu cemaliye şubesinde gelen gideni aratıyor ben scoter sattım dolaptan, Sürat Kargo'yla anlaşmamız var Trendyol'dan ayağımız alışmış, scoo...

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 13:34

“Genel merkezden aradılar çarşamba günü tutanak tutup heyetten geçerse maddi zarar karşılanacakmış, teşekkür ederim ilgi ve alakaları için 💐”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.186görüntüleme
  • 18 Ocak 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Gönderi Faturalandırma

Firma olarak Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu Şubesi ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Bahsi geçen şubede birçok personel değişikliği olmakla birlikte genel anlamda çalışmaya başladıktan itibaren 2 ay kadar sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Birkaç kere de çağrı merkezini arayarak sorunları d...

profile
  • 485görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:36

Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında

Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...

profile
  • 601görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:59

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Islak Ve Yırtık Şekilde Kimseye Ulaşamıyorum

16118955642055 takip numaralı TF180469166 sıra numarasına sahip kargom Zeybek Acente tarafından alıcım yerinde olmadığından personeli tarafından alınan kargonun kolisinin ıslak ve içerisindeki ürünlerin zarar gördüğünü ve tarafıma iade edileceği hususunda telefon geldi fakat ben konu ile alakalı kar...

profile
  • 250görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 20:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Sorumsuz Bir Firma!

Sürat Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Taşocağı şubesinde zaten 2 gün beklettiler orada çalışan personel beni arıyor ayağına çağırıyor. Beni 9 aylık hamile halimle ayağına çağırıyor ve ayağına çağırmaya hakki yok ben Genel Müdürlüğü aradım onlar dediler personelin yukarı çıkması gerekiyor. S...

profile
  • 733görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 13:34

Sürat Kargo Hasar Tutanağı Uygulaması

Sürat Kargo evine teslimat yaptı. Kargoyu personelin önünde açıp hasarlı ise hasar tutanağı tutturmak istedim. Personel olmaz dedi. Böyle bir uygulamamız yok dendi ben de Sürat Kargo genel müdürlük sitesi ile destek hattından yazıştım ve o da aynı şeyi söyledi fakat Trendyol ise görevlinin ününde aç...

Sürat Kargo Hasar Tutanağı Uygulaması
Sürat Kargo Hasar Tutanağı Uygulaması
profile
  • 1.000görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 20:31

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi

Şehit Ömer Faydalı Cad. Aksoy Sokak No:** Merkez Yalova olarak belirtiğim Trendyol siparişimdeki adresime Yalova Sürat Kargodaki personel daha önceki siparişimizde Şehit Ömer Faydalı Cad. ifadesini kaldırmamızı yoksa gelen kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.  Ben de cadde isminin doğru olduğunu am...

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personel Saldırısı Ve Küfür Edilmesi

3 aydır ismi k*** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personeli Saldırı Ve Hakareti

3 aydır ismi k** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalışı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo  Paketin Teslim Edilmemesi!

Trendol dan almış olduğum ürün ayın 11-20 si arasına Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilmeliydi ancak ayın 23' ü gelmiş olmasına rağmen benim kargom...

profile
  • 345görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İşlemeyen Firma

Eğer gönderi yapacaksam bu firmayı kesinlikle tercih etmem. Çünkü pandemi döneminde tamamen kilitlenmiş ve işlemiyor. Müşteri hizmetleri numarası kullanılamıyor. Genel müdürlük yoğunluktan telefon açmıyor. Kozyatağı ve Acıbadem şubeleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünler alakasız yanlış adreslere g...

profile
  • 128görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 11:48

Sürat Kargo 1 Aya Yakın Süredir Bulunamayan Kargo

Öncelikle geçirdiğimiz bu zor günlerde bize ihtiyaçlarımızı ulaştıran tüm kargo personellerine teşekkür ederiz. 21.05.2020 tarihinde Silivri şubesine ulaşan kargo bugün (15.06.2020) tarihine kadar bulunamadı. 11 kez Silivri şubesine gittim.  Kargoyu bulduklarında göndereceklerini söylediler. Bugün ...

Sürat Kargo 1 Aya Yakın Süredir Bulunamayan Kargo
profile
  • 98görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 11:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İş Bilmez Sürat Kargo'nun Kötü Şubesi

İş bilmez bir kargonun kötü şubesi. 29 Mayıs 2020 günü kargo şubede 03 Haziran hâlâ daha dağıtıma çıkamayan kargo. Birazdan otomatik bir özür cevabı düşer. Yazıklar olsun. Genel müdürlük ( müşteri ilişki merkezi) o da aynı 16 dakikada ulaşmak nedir. Hadi ulaştık sonuç sıfır. Eleman azsa eleman al. A...

İş Bilmez Sürat Kargo'nun Kötü Şubesi
profile
  • 253görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 15:46

Sürat Kargo İletişimsizlik, Kargo Teslim Almama

İade bir kargom var, kurye talep edilemiyor. Çağrı merkezi telefonu düşmüyor, internet siteleri hata veriyor, şube numaraları düşmüyor, genel müdürlük numarası 20 dakika kayıt dinletiyor açılmıyor. Kalktım gittim elden teslim etmeye. Yoğunuz alamayız, yarın gel. Böyle bir şey mi var. Virüs yayılımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 22:58

Sürat Kargo'da Teslimat Yeri

Nedense daireye teslimat yapmıyor, biz kargo hizmetinin ücretini adrese/daireye teslim olarak ödüyoruz. Bir de genel müdürlük karar verdi diyor gelen kargocu personel. Genel müdürlük karar verirse müşteriye bilgilendirme yapmak zorunda. Tüm kargo şirketleri daireye teslimat yapıyor ama Sürat Kargo a...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99