Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

83 şikayet

profile
  • 130görüntüleme
  • 28 Ocak 21:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Müşteriye Bağıran Saygısız Müdür

Sürat Kargo paketi gelmedi. Tüm gün aradığım şoför cevap vermedi. 2 dakika WC'ye girdim. O ara sürat şube ve şoför 3 kez aradı. Teli açtım. Şube müdürüyüm diyen a*** bana bağırdı. Ki o a** telefonda bir gün önce -hala Sürat'te misin? Diye sorunca - ne yazık ki dedi :) iyi müdür:) telefonu nasıl a...

profile
  • 615görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 12:10

Sürat Kargo Aktarma Merkezinde Bekleyen Paket!

4 gündür Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo İkitelli şubesinde bekletiliyor; kargoyu teslim alan şube ile görüştüm iki telli şubeye ulaşamazsınız dedi. İlgili firmanın keyfinin gelip göndermesini bekliyorum genel müdürlük bugün çalışmıyormuş diğer firmalarda böyle bir bekleme yok ama Sürat Kargo'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 889görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:59

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

7203***95 takip numaralı kargon 23 Kasım'da Esenyurt Aktarma merkezinde gözüküyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu. Yoğunluktan yetişemiyor mu bell...

Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 15:59

“İletişime geçip en kısa zamanda çözüleceğine dair söz verdiler hızlı iletişimden be yardımlarınızdan ötürü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:05

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

20091393319099 takip numaralı kargom 27 Kasım'da Esenyurt dağıtım merkezine girdiği görülüyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu yoğunluktan yetişemiyor mu belli değil, genel müdürlük artık bu Esenyurt'a bir el atsa nasıl olur acaba, binlerce kişi bu Esenyurt kargo dağıtım yüzünden mağdur durumda, ...

profile
  • 1.085görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!

07 mayıs 2020 tarihinde Köyceğiz Muğla Sürat Kargo'dan iki parça kargom iple bağlı ve bantlı bir şekilde yola cıktı. 11 Mayıs tarihinde sadece bir küçük paket şeklinde gelen kargoya itiraz ettim bu eksik dedim kargocu bize gelen bu dedi 45 TL tutarında parayı aldı.  Kargom ortada yok. Terazidere Ba...

Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
Sürat Kargo Kargom Eksik Gönderildi Tam Para Alındı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 596görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personel Saldırısı Ve Küfür Edilmesi

3 aydır ismi k*** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Personeli Saldırı Ve Hakareti

3 aydır ismi k** olan şahıs bizim mahallenin tüm kargolarını ancak apartman önünde teslim edebileceğini aşağı gelmez ise kargo sahipleri, 30 kg altında olsa bile geri götüreceğini herkesi telefonla arayarak bildiriyordu. Normalleşme sürecine geçmemize hatta tüm kargo şirketlerinin canla başla çalışı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26.427görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 18:22

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi

Tarafıma ait olan 2 paketin de hem adres bilgisini kendilerince değiştirilmiş, hem de paketlerde 5 günlük gecikme yaşıyorum. O kadar vasatsınız ki gen...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 18:22

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo  Paketin Teslim Edilmemesi!

Trendol dan almış olduğum ürün ayın 11-20 si arasına Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilmeliydi ancak ayın 23' ü gelmiş olmasına rağmen benim kargom...

profile
  • 87görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Tarafından Gelemeyen Paket

10 Haziran 2020 'de verilen kargo 22 Haziran oldu hala gelemedi. Ne müşteri hizmetlerine ne şube telefonlarına, hatta genel müdürlük telefonlarına ulaşılamıyor. Kargo takibi yaptığınızda güncellenmemiş ilk durum görünüyor. Bu ülke, bu ülkenin insanları bu kadar mı sahipsizdir. Bu kadar mı insan yeri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 15 Gündür Gelmeyen Kargo

08/06 da Köyceğiz şubeden kargıya verilen ve acil ulaşması gereken paketime, 2 kere kargonun kendi yerine gittiğim halde ulaşamıyorum. Sistemde, Denizli aktarma merkezinde görünüyor ama Maltepe aktarma merkezindeymiş. Ama tam 15 gündür herkes topu birbirine atıyor. Maltepe aktarmadan Darıca şubenize...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İade Kargosunu Yollamadılar

İnternetten yaptığım bir alışveriş sonucu çalışmayan ürünü iade etmek istedim. Bayramdan önce Mecidiyeköy şubesine İadeye gittiğimde gönderi kapalı dediler. Araya sokağa çıkma yasağı girdi. Yasaktan sonra aynı şubeye tekrar gittiğimde öğlen saatinde gene gönderi kapalı dediler. Evimin uzak olduğunu,...

profile
  • 147görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:14

Sürat Kargo 10 Gün Önce Eskişehir'den Kargoya Verilen Paket 7 Gündür Gelmedi

Eşim bunların ne olduğunu bilmeden, bunlarla gönderim yapan bir yerden 6 kutu bebek maması almış. 400 TL gibi bir bedel ödeyerek. Gördüğünüz gibi önemli ve pahalı bir alışveriş. 6 Haziran'dan 9 Haziran'a kadar Eskişehir'den İkitelli mikro adlı kara deliğe gelebilen paket.  9 Haziran'dan bu ana kada...

profile
  • 187görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 17:02

Sürat Kargo Gelmeyen Paket Sorunu

01141113149240 takip kodlu gönderim 1 haftadır teslim edilmeden bekliyor. Arıyorum açan yok, şikayet yazıyorum dönen yok. Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bunları. Genel müdürlük telefonu hiç aranmıyor zaten. Bursa'dan çıkan paket İstanbul'da bekliyor. Komik olan taraf ben Kocaeli'deyim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 471görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 13:24

Sürat Kargo Ürün Gelmiyor ,Telefonlar Açılmıyor

 Çumra Acente - 06.06.2020 16:18:04 Tarihinde yüklenen kargo; Güneşli Acente - 08.06.2020 11:03:27 Tarihinde oturduğum yerin şubesine geliyor. 4 gün oldu hala ulaştırmadılar. Telefonlarına bakmıyor şube. Genel müdürlük numarası aranmıyor. Müşteri hizmetleri aranmıyor. Sitelerine saçma sapan bir canl...

profile
  • 229görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 09:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Eksik Gelen Paket

Firma olarak bu hafta yapacağımız ihracatın malını İstanbul'a tedarikçimiz bu kargo ile gönderdi. 6 parça kargonun 2 kolisi kayıp. 10 kere müşteri hizmetlerine bağlandım, hepsi ezbere konuşuyor. İkitelli aktarmada görünüyor bu 2 koli. Aktarma şubesine gittik, yardım etmeyi geçtim resmen kovdular. Ka...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99