Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318
Sürat Kargo
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
106 şikayet
Sürat Kargo 17 Gündür Dağıtıma Çıkarılmayan Kargomun İade Edilmesi
08şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün İzmir Menemen şubesinde 17 gündür beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamadım. Acente her gün ürün dağıtıma çıkacak gibi işlem yapmış ama ürünü dağıtıma çıkarmamıştır zaten acente telefonlarını da açmı...
Sürat Kargo Kargo Teslimatı Islak Ve Yırtık Şekilde Kimseye Ulaşamıyorum
16118955642055 takip numaralı TF180469166 sıra numarasına sahip kargom Zeybek Acente tarafından alıcım yerinde olmadığından personeli tarafından alınan kargonun kolisinin ıslak ve içerisindeki ürünlerin zarar gördüğünü ve tarafıma iade edileceği hususunda telefon geldi fakat ben konu ile alakalı kar...
Sürat Kargo Hakaret Üzerine Yürüme
Sürat Kargo adalya şubesi aramadıkları halde ulaşamadık deyip kargoyu bekletiyorlar 2sokak arkasına ürünü teslim etmiyorlar. İnternet numaraları açılm...
“Adalya şubesine gerekli yaptırımın uygulandığını öğrendim teşekkürler”
1 DestekçiSürat Kargo Kargo Teslimatı Ve Şube Genel Müdürlük Ulaşılamaması
Perşembe günü Adana dan Antalya Alanya ya yolladığım kargo teslim edilmedi. Cumartesi günü kargoyu yolladığım şubeyi arayıp kargo adresinde kimse yok dediler. Antalya da kargoyu bekleyen kişilere ulaştım evde kargoyu beklediklerini söylediler hatta site kapı görevlisine de bilgi verildiğini söyledil...
Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi
Şehit Ömer Faydalı Cad. Aksoy Sokak No:** Merkez Yalova olarak belirtiğim Trendyol siparişimdeki adresime Yalova Sürat Kargodaki personel daha önceki siparişimizde Şehit Ömer Faydalı Cad. ifadesini kaldırmamızı yoksa gelen kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi. Ben de cadde isminin doğru olduğunu am...
1 Destekçi“Hatice hanım aradığınız ve ilgilendiniz için teşekkür ederim”
Esra Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Teslimat Gecikmesi
Tarafıma ait olan 2 paketin de hem adres bilgisini kendilerince değiştirilmiş, hem de paketlerde 5 günlük gecikme yaşıyorum. O kadar vasatsınız ki gen...
“Teşekkürler”
3 DestekçiSürat Kargo Ürün Teslimi Yapılmıyor
Hepsiburada'dan bir mekik çekmek için alet aldım. 2 ay gecikmeli de olsa kargoya Üçyol-İzmir'den 02-06-2020 tarihinde verildi ve Ankara'ya daha gelmedi. Sürat Kargo'nun ne kadar telefonu varsa hepsini aradım bir Allah'ın kulu cevap vermez mi. Hem Ankara'ya gelecek Akıncılar şubesi, merkez şube, 850 ...
3 DestekçiSürat Kargo Ürün Gelmiyor ,Telefonlar Açılmıyor
Çumra Acente - 06.06.2020 16:18:04 Tarihinde yüklenen kargo; Güneşli Acente - 08.06.2020 11:03:27 Tarihinde oturduğum yerin şubesine geliyor. 4 gün oldu hala ulaştırmadılar. Telefonlarına bakmıyor şube. Genel müdürlük numarası aranmıyor. Müşteri hizmetleri aranmıyor. Sitelerine saçma sapan bir canl...
Sürat Kargo Kargom Günlerdir Aktarmada
Kargom 8 Haziran tarihinde çıkmış olup Sürat Kargo Marmara aktarmaya ulaştı, ve bugüne kadar hala Marmara aktarmada ayrıca hiçbir Sürat Kargo irtibat numarasına ulaşılamıyor, genel müdürlük dahi, öngörülen teslimat tarihine 10 Haziran yazmışlar bugün oldu kargo hala aktarmada, şubeye gittiğimde ise ...
Sürat Kargo Teslim Olmayan Ürün Kargo Ücreti
Kargom teslim edilmesi gereken günde sözde getirilmiş. Evde yokmuşum Ortaçeşme Beykoz şubenize teslim edilmiş, defalarca aramama rağmen tenezzül edilip telefonlar açılmadı. Kalktım kendim gittim ürününüz iade edildi size ulaşılamamıştır dendi. Evde olduğum halde sonra telefonlarıma cevap verilmiyor ...
Sürat Kargo Esenyurt Aktarmada 6 Gündür Bekleyen Kargo
2373******3448 takip numaralı tahmini teslim tarihi 04.06.2020 olan kargom 03.06.2020 tarihinde Esenyurt aktarmaya geldi ve o günden beri halen orada hiçbir işlem yapılmadan bekliyor. Çözüm merkezi numarası olan 08502020202 telefon hiç çalmıyor genel müdürlük numarasını da sabrı olan arayabilir hiçb...
6 Destekçi“Kargo elimize ulaştı teşekkürler”
Hüseyin Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Sorumsuz Kargo
Aynı siteden 2 farklı ürün sipariş verdim. Adres değişikliği yapmayan internet sitesi suçunu üstlenerek özür diledi gerekeni yaptı. Yurtiçi Kargo ile gelen ürünümü bulunduğum ile yönlendirdim. Ama Sürat Kargo ile gelen ürünüm için ayrıca fatura kesildi. Bu bir acizliktir. Bu imkan a kargoda varsa si...
Sürat Kargo Hiçbir Şubesi Çağrı Merkezi Telefona Bakmıyor
Kayseri'deki şubeler, çağrı merkezi ve son olarak genel müdürlük numarasına kadar aradım fakat asla telefona cevap vermiyorlar. Çağrı merkezindeki tem...
2 DestekçiSürat Kargo İletişim Kuramıyorum Bir Türlü
21610189652539 numaralı kargomun sabahtan beri evim de gelmesini bekliyorum. Fakat internette kurye dağıtım da gösteriyor. Acil ihtiyacım olduğu için Levent oto sanayi şubesini arıyorum telefonlara çıkan yok. 4440127 numaralı hat kullanılmıyor. 0850 202 0202 numaralı hat düşmüyor. 0212 410 3030 numa...
1 Destekçi