Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

195 şikayet

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 17 Gündür Dağıtıma Çıkarılmayan Kargomun İade Edilmesi

08şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün İzmir Menemen şubesinde 17 gündür beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamadım. Acente her gün ürün dağıtıma çıkacak gibi işlem yapmış ama ürünü dağıtıma çıkarmamıştır zaten acente telefonlarını da açmı...

profile
  • 718görüntüleme
  • 03 Şubat 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu

Tekirdağ Çorlu cemaliye şubesinde gelen gideni aratıyor ben scoter sattım dolaptan, Sürat Kargo'yla anlaşmamız var Trendyol'dan ayağımız alışmış, scoo...

Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Sürat Kargo Genel Müdür Yapın Beni Bak Bir Tane Şikayet Geliyor Mu
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 13:34

“Genel merkezden aradılar çarşamba günü tutanak tutup heyetten geçerse maddi zarar karşılanacakmış, teşekkür ederim ilgi ve alakaları için 💐”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 27 Ocak 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?

Sürat Kargo birazdan gelir bu şikayetime CTRL+c, CTRL+v yapar o ayrı bir konu. Mailinizle iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim...

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?
Başar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 07:57

“Genel müdürlükten Emel Hanım bizzat ilgilendi, ona teşekkürlerimi beyan ediyorum. İyi günler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 823görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:00

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo

Trendyol firmasından sipariş verdiğim ürün 32 gündür iade sürecinde Denizli Çamlık şubede satıcı firmaya teslim edilmesi bekleniyor. Kargo takip No: 1042********22. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri, Denizli Çamlık şube, Genel müdürlük tüm iletişim kanalları telefonları açmamaktadır. 32 gündür Tren...

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 777görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Ve Şube Genel Müdürlük Ulaşılamaması

Perşembe günü Adana dan Antalya Alanya ya yolladığım kargo teslim edilmedi. Cumartesi günü kargoyu yolladığım şubeyi arayıp kargo adresinde kimse yok dediler. Antalya da kargoyu bekleyen kişilere ulaştım evde kargoyu beklediklerini söylediler hatta site kapı görevlisine de bilgi verildiğini söyledil...

profile
  • 456görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 11:34

Sürat Kargo İstanbul Yerine Erzurum'a Gitti

Ayın 3ünde verdiğim sipariş İstanbul Maltepe'ye kadar gelip Erzurum'a yollanmış. Gelmesini bekliyoruz zannediyorum bir Türkiye turu yapıp gelecek bu kadar titiz çalışıyorlar. Yanlışlık olabilir hatayı kabul edip en azından özür dileyebilirlerdi. Müşteri hizmetlerindeki kadın biz buradan bir şey yapa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 511görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 11:33

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Şikayet

Trendyol Uygulamasından almış olduğum ürün 12.08.2020 Tarihinde Sürat Kargo'ya Verildi. 9 Gün Geçmesine Rağmen hala Esenyurt Aktarma da olduğu bilgisi var. Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri ile 3 defa görüştüm ve kaydımı oluşturduklarını Genel Müdürlük tarafından geri dönüş yapılacağını söylediler. Kon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 719görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 08:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Alınmayan İade Kargo

4 gündür teslim alınmayı bekleyen iade kargom var İstanbul Beykoz rüzgarlıbahçe Sürat Kargo teslim almıyor. Telefonları dahi açmıyorlar genel müdürlük müşteri hizmetleri aradım talep bile oluşturuldu ama hala gelip alan yok bu arkadaşlar yatmak için mi orada? Kargomun derhal alınmasını istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 14:13

Sürat Kargo Elime 3 Haftada Ulaşan Ürünü İade Ettim Ve Hala Gitmemiş

3 haftada sıkıntılı bir süreçten sonra elime geçen kargoyu iade sürecini başlattım. 13 gün geçti kargom hala aynı şubede bekliyor. Sizinle müşteri hiz...

Sürat Kargo Elime 3 Haftada Ulaşan Ürünü İade Ettim Ve Hala Gitmemiş
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2020 14:13

“Görüşme yaptığım yetkiliye ilgilendiği ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 14:04

Sürat Kargo Kargo Ve Müşteri Hizmetleri

10 gün önce Trendyol'dan aldığım ürünüm 10 gündür Maltepe de bekliyor. Ne genel müdürlük, ne şubeler ne çağrı merkezi hiçbir yere ulaşılmıyor günlerdir arıyorum bir insanoğlu da açmaz mı telefonları. Pandemi var diye hepimiz iyi niyetliyiz. Ama telefonları açmamak nedir. Para verdiğimiz ürünün durum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 363görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 16:21

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi

Sürat Kargo kargomu adresim ve telefonum doğru olmasına rağmen yanlış adrese ve başka isime teslim edilmiş adım t** ve m** isimli birine teslim edilmiş. Bu nasıl oluyor anlam veremiyorum kargomun durumu belli değil ve 5 saattir aralıksız müşteri hizmetleri genel müdürlük ve İstanbul Tepeüstü şube ol...

profile
  • 203görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo  Paketin Teslim Edilmemesi!

Trendol dan almış olduğum ürün ayın 11-20 si arasına Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilmeliydi ancak ayın 23' ü gelmiş olmasına rağmen benim kargom...

profile
  • 218görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 14:29

Sürat Kargo Hizmet Kalitesi Yetersiz

Kargomla ilgili ne zaman bir problem olsa ulaşabileceğim hiçbir kimse yok. Evet iletişim numarası çok ama yarım saat müzik dinleyip telefona bakan yok. Genel müdürlük, müşteri hizmetleri keza ilgili olduğum kargo şubesi. Alanya şekerhane şubesine ulaşmaya çalışıyorum telefonlara hiç cevap verilmiyor...

profile
  • 87görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Tarafından Gelemeyen Paket

10 Haziran 2020 'de verilen kargo 22 Haziran oldu hala gelemedi. Ne müşteri hizmetlerine ne şube telefonlarına, hatta genel müdürlük telefonlarına ulaşılamıyor. Kargo takibi yaptığınızda güncellenmemiş ilk durum görünüyor. Bu ülke, bu ülkenin insanları bu kadar mı sahipsizdir. Bu kadar mı insan yeri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Geciken Kargolar Ve Açılmayan Telefonlar

16.06.2020 Tarihinde Kütahya'dan çıkan kargom 17.06.2020 İstanbul Maltepe Aktarma bölgesine gelmesine rağmen ayın 19' u ve kargom hala orada hiçbir şekilde hareket etmiyor. Kavacık Şubesini arıyorum bana yardımcı olmaları için ama beyefendiler her zaman olduğu gibi hiçbir şekilde telefonlarına cevap...

Sürat Kargo Geciken Kargolar Ve Açılmayan Telefonlar

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99