Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

105 şikayet

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Beste Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.186görüntüleme
  • 18 Ocak 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Gönderi Faturalandırma

Firma olarak Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu Şubesi ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Bahsi geçen şubede birçok personel değişikliği olmakla birlikte genel anlamda çalışmaya başladıktan itibaren 2 ay kadar sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Birkaç kere de çağrı merkezini arayarak sorunları d...

profile
  • 461görüntüleme
  • 11 Ocak 14:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo  Tunceli Merkez Şube Müdürünün Haksız Tutumu

08.01.2021 tarihinde 11:40 sıralarında, internet üzerinden vermiş olduğum ürünü termosifonu (elektrikli su ısıtıcı), teslim almak için Sürat Kargo Tun...

Bektaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 14:47

“Tarafıma Sürat Kargo Genel Müdürlüğü'nden dönüş yapılmıştır. Gayet naif ve hassas şekilde şikayetimi dinlediler ve bu durum ile ilgili hassasiyetle inceleyeceklerini söylediler. Hızlı dönüş yapmalarından dolayı da ayrıca teşekkür ediyorum.”

profile
  • 615görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 12:10

Sürat Kargo Aktarma Merkezinde Bekleyen Paket!

4 gündür Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo İkitelli şubesinde bekletiliyor; kargoyu teslim alan şube ile görüştüm iki telli şubeye ulaşamazsınız dedi. İlgili firmanın keyfinin gelip göndermesini bekliyorum genel müdürlük bugün çalışmıyormuş diğer firmalarda böyle bir bekleme yok ama Sürat Kargo'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 17:28

Sürat Kargo Sarıyer Şubesi İlgisiz , Duyarsız Ve Telefonlarına Cevap Vermiyorlar

Bütün gün ulaşmaya çalıştım telefonlarına cevap vermediler. Kolide kaz var bozulur yazıktır diyecektim. Bağcılar genel müdürlüğünü aradım bana yol gösterirler onlarda cevap vermedi. Çok ulaşılmazlar neyse başka bir genel müdürlük buldum Emin değilim güya üst merkeze bildirecekti acil diye birkaç def...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:22

Sürat Kargo 24000 TL Tutarındaki Kargom Depoda Sular Altında Kaldı

Siyavuşpaşa şubesinin alt katını bir tekstil atölyesi ve bu şube atölyenin yarısını gizli bir şekilde el altından kiralamış ve depo gibi kullanıyor. Benimde bir kargon gelecek içinde bilgisayar ekran kartları var. Tutarı 24000 TL. Ekran kartlarım kayboluyor ve bulunamıyor. Uzun uğraşlar sonrasında b...

profile
  • 889görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:59

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

7203***95 takip numaralı kargon 23 Kasım'da Esenyurt Aktarma merkezinde gözüküyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu. Yoğunluktan yetişemiyor mu bell...

Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 15:59

“İletişime geçip en kısa zamanda çözüleceğine dair söz verdiler hızlı iletişimden be yardımlarınızdan ötürü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 750görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyorlar!

Bursa'dan Yalova'ya gelen kargo teslim edilmiyor. Geldik evde bulamadık yalanı çok kullanılıyor. Madem geldin bir not bırak maalesef notta yok. Sürat 17815653731263 numaralı iki ürün geri döndü. 19521418119033 numaralı ürün ise 3 gündür kurye tarafından getirilecek. Tahminen bu siparişte geri dönece...

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyorlar!
profile
  • 393görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 09:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Adresten Kargo Alım Hizmeti Var Denmesine Rağmen 1 Haftadır Kargom Alınmadı

N11.com 'dan alışveriş yaptım ürün 31 ekim cumartesi günü elime ulaştı. Hemen açtım aldığım tava hasar görmüştü hemen iade etmek için götürmek istedim ama bana en yakın kargonun bile aşırı uzak olduğunu gördüm. Pandemi var otobüslerde bulaşmasın çocuğumla yollarda rezil olmayayım diye aradım adresin...

profile
  • 93görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 12:49

Sürat Kargo İade İçin Gelip Almıyorlar!

Trendyol'dan aldığım ürünü paramparça etmişler. İade için şubeyi üç gün aradım telefonları açmıyorlar. Genel merkezi aradım 2 kere talep oluşturuldu diyorlar ama gelip kargoyu almıyorlar. Müşteri temsilcisi biz bilmeyiz şube müdürü bilir zaman veremeyiz diyor. Kurumsallık alakası yok. Ayrıca kargo t...

profile
  • 1.084görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 09:30

Tansiyon Aletim 3 Gündür Sürat Kargo Aktarmasında Muhatap Yok

10/10/2020 tarihinde yola çıkan teslim tarihi 12/10/2020 olan kargom ayın 11inden beri Bursa aktarma merkezi şubesinde. 17411221410704 takip numaralı kargomun varış şubesi Kültür şubeye ulaşamamaktayım. Bursa bölge müdürlüğü ve genel müdürlük telefonu açmamakta. Kendim tansiyon hastasıyım kargo içer...

profile
  • 630görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 14:23

Sürat Kargo 17 Gündür Bekletilen Kargo, Açılmayan Şube Ve Genel Müdürlük Telefonla

08.09 tarihinde teslim planı görülen kargom Yalova merkez şubesinde bugün tam 17 gündür bekletilmekte adrese teslim edecek Karamürsel şubesine aktarımını yapmamakta ısrarlıdır. İletişim asla sağlanamamaktadır! Telefonlar açılmamaktadır. Böyle sorumsuz kargo şirketleri karşısında muhatabımız kimdir? ...

profile
  • 1.000görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 20:31

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi

Şehit Ömer Faydalı Cad. Aksoy Sokak No:** Merkez Yalova olarak belirtiğim Trendyol siparişimdeki adresime Yalova Sürat Kargodaki personel daha önceki siparişimizde Şehit Ömer Faydalı Cad. ifadesini kaldırmamızı yoksa gelen kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.  Ben de cadde isminin doğru olduğunu am...

Sürat Kargo Adres Bilindiği Halde Kargom Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 21:26

Sürat Kargo Otomatik İndirme,yalan Beyan!

Gültepe çıkışlı varış birimi Akçay olan belge tarihi 23.06.2020 11:26:00 bugün 01.07.2020 saat 21.17 hala teslim olmayıp varış birimi acente ye 5 sefer gidilmiş sonuç alınamamıştır. Şubeden kargo teslim edilmeme sebebi; aktarma merkezlerinin araç acenteye gelmeden şubede diye takip sistemine girmiş ...

profile
  • 1.670görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürün Teslimi Yapılmıyor

Hepsiburada'dan bir mekik çekmek için alet aldım. 2 ay gecikmeli de olsa kargoya Üçyol-İzmir'den 02-06-2020 tarihinde verildi ve Ankara'ya daha gelmedi. Sürat Kargo'nun ne kadar telefonu varsa hepsini aradım bir Allah'ın kulu cevap vermez mi. Hem Ankara'ya gelecek Akıncılar şubesi, merkez şube, 850 ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargom!

Siparişim 15 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Çağrı merkezi kargo kayıp diyor. Kayıt açtırdım dönüş yapılmadı tekrar aradım çözüm yok deniliyor. Hamile biri olarak medical bir ürün sipariş ettim ve benim mağduriyetimin karşılığı beni dinlemeyen müşteri temsilcileri. Özellikle en son görüş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99